“Hers”英语直译是“她的”，用作品牌名称，有“她的首选”之意。Hers专注于女性服饰，着眼于女装潮流趋势，尤其是年轻女性的衣着，因此，Hers的品牌定位是年轻女性的心仪服装品牌。

品牌文化

Hers的品牌文化是：自信，自然，简约，个性。

自信：Dress for herslf ——Hers认为，一个女孩的衣着，应由她自己来决定，而不应该受别人的眼光、评论而影响；女孩应该“为自己而穿”，而不是“为他人而装扮”。每一个女孩都会有她与众不同的一面，这与众不同的一面如果能恰到好处的表现出来，就是她最与众不同的魅力所在。也就是说，每个女生都是美丽的，只要你懂得恰到好处地表现自己的美。这种用于表现自身美感的勇气，是一个女孩自信的表现——而Hers认为，自信的女孩是最美的。而我们的目标是：为女生们营造属于她们的自信。

自然：Hers崇尚自然，这体现几个方面：（1）在Hers服饰用料上严把质量关，我们慎重选择供应商，以保证我们提供的服饰质量是上乘的，用料是对人体健康无害的；（2）服饰的款式设计能最大程度地展现女孩身材的美感，还原女性最自然的美丽。

简约：Hers摒弃繁杂、不必要的修饰，拒绝奢华，崇尚简约设计。然而简约并不代表简单，Hers力求服饰在款式设计、颜色组合、细节上简约而时尚。

个性：Hers拒绝千篇一律和千人一面，崇尚个性的展示。我们的目标是：为广大女生挑选适合她们的服饰，让每一个女生都能把她独特的美感展现出来。

经营模式

在经营模式上，Hers采取了“鼠标+钢筋”的模式，即电子商务和实体经营同步的模式。

电子商务

在互联网高速发展的今天，电子商务对人们生活的影响越来越大、越来越深入，越来越多的年轻一代选择网上购物。所以，Hers在中国最大的网购平台——淘宝网上构建了自己的网店，并用hers-hers作为自己的域名，旨在拓宽网络销售的途径和范围，使更多的女生可以足不出户也能浏览Hers的最新产品，并且在线购买。

在采购方面，Hers充分利用互联网的优势，在亲自实地考察供应商实力的基础上，通过互联网在全国范围内选择更多的供应商：如江浙一代的供应商，东莞市、虎门、深圳一代的供应商等等。这拓宽了我们的采购途径，保证了产品的质量。

实体店

第一期实体店坐落于广州大学城GOGO新天地，为广州大学城地区的 女生提供服饰体验服务。实体店是网店的依托，顾客如果通过网店看到感兴趣的服装，但是又担心尺寸不合适的话，可以到实体店进行试穿。如无特殊情况，网店和实体店的款式是同步的。同时，实体店的建立体现了Hers对传统购物方式的重视，Hers的分店正在选址和构建中。

经营理念

Hers的经营理念是：顾客第一，员工第二，利润第三。

Hers认为，一个品牌要想得到顾客的认可，一定要以顾客为重，重视顾客的需求，重视顾客的感受，顾客高于一切。而作为团队的力量之源，员工无疑也是十分重要的，在团队管理方面，Hers内部实行人性化管理，并建立科学有效的激励和奖惩机制，促使员工时刻保持饱满的工作热情。只有顾客满意、员工满意了，Hers才能获取不断发展的生命力，利润也就自然而来了。

服务承诺

Hers承诺：诚信经营、微笑服务、品质保障、价格公道。

对于广州大学城的顾客，如果在网店购买我们的产品，我们提供送货上门、货到付款服务，支持验货后再交易。对于售出产品，如有质量问题，7天内包退换。

电子杂志

Hers电子杂志每月一期，用于传播最新潮流资讯和Hers的最新产品。