人人车 :综合型汽车交易服务平台

更新时间:2024-09-20 13:47

人人车成立于2014年4月,通过其首创的二手车C2C交易模式为入口,现已发展成为集二手车、新车交易,金融服务,售后等为一体的综合型汽车交易服务平台。

二手车方面,平台仅销售经过人人车249项专业检测的无事故二手车,同时针对个人买家,人人车还提供14天可退车、一年/2万公里核心部件质保、两亿元保障金等一系列售后保障,引领行业变革。

2017年9月,人人车与中国汽车流通协会达成合作,成为二手车检测国家级标准——“行认证”的二手车电商首家战略合作伙伴,全面升级检测标准,保障二手车放心车况。

2019年3月8日,北京人人车旧机动车经纪有限公司因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”,被北京市工商行政管理局朝阳分局列入经营异常名录。4月12日,正式移出经营异常名录。

发展沿革

2014年4月,公司在北京成立,成立初即获得来自红点创投的500万美元A轮融资。同期,红点资本在美国投资Beepi。

2014年7月,人人车业务正式上线。

2014年12月,人人车对外公布获得由雷军顺为资本和策源资本领投、红点创投跟投的B轮投资2000万美元。

2014年12月,人人车在售车源超过1000辆,累计交易量超过1000辆。

2015年1月5日,在斗牛士传媒(DoNews)举办的2014年度(第五届)DoNews牛耳奖颁奖盛典上获得o2o行业最佳创新模式奖。

2015年1月28日,在速途网举办的China V2015中国产业互联网峰会上获得“2014中国互联网年度十佳O2O企业”奖。

2015年4月,人人车宣布月交易量超过1000辆,在售车源超过7000辆,成交额过亿。

2015年6月,人人车线下店开业,从交易走向服务。

2015年8月,人人车宣布完成由腾讯控股战略领投的8500万美元C轮融资,包括雷军在内的上轮投资者亦有跟投。

2015年8月,人人车宣布单月成交超过3000辆,在售个人车源超过15000辆。

2015年9月,人人车邀请到著名影视演员并在业界有着“零差评”口碑的黄渤作为品牌代言人,拍摄人人车第一支商业广告。

2015年11月12日,人人车商业广告正式投放。

2015年12月22日,人人车荣获DoNews牛耳奖“年度最佳创业企业奖”。

2015年12月,人人车的服务已经覆盖全国29个城市。

2015年全年成交的月度复合增长率超越30%。是国内最大、效率最高的二手车C2C电子商务平台。

2016年3月,人人车发布“纵横战略”。纵横战略包括千城扩张计划和开放生态计划。千城计划是指人人车二手车交易平台2016年覆盖300个城市,2017年覆盖1000个城市;开放生态是指其将与售后质保、维修、金融、拍卖乃至新车置换的专业伙伴展开纵向产业合作,建立开放的二手车服务生态链。

2016年5月,人人车单月成交量超过1.5万辆。

2016年7月,人人车的服务已经覆盖全国37个城市。

2016年9月5日,完成D轮1.5亿美元融资,由腾讯控股等投资。

2017年9月25日,人人车获得滴滴出行2亿美金的战略投资,交易已经完成。

2018年3月1日,人人车宣布与滴滴出行达成合作协议,双方将联手为滴滴平台上的车主提供包括二手车、新车在内的高性价比车源和用车解决方案。

2018年4月26日,人人车宣布,已经获得3亿美元新一轮投资,由高盛集团领投,腾讯、滴滴等跟投。易凯资本有限公司担任本轮融资独家财务顾问。

2018年11月20日,人人车宣布与中国工商银行中国农业银行北京银行浦发硅谷银行兴业银行北分等五家银行达成战略合作,本次合作将在资金、授信、支付、二手车相关业务、创新业务等方面展开,以助力人人车严选商城、金融等业务发展。

2020年6月,人人车关联公司北京人人车旧机动车经纪有限公司发生工商变更,李辉卸任法定代表人、经理,由李俄春接任,此外,原监事陈颖退出,新增监事为杜希勇。

获得荣誉

2015年1月28日,人人车在速途网举办的ChinaV2015中国产业互联网峰会上获得“2014中国互联网年度十佳o2o企业”奖。

2015年8月27日,人人车在由新浪汽车、AutoLab新媒体主办的2015中国汽车创业投资峰会上获得中国汽车创业投资“成长企业”奖。

2015年12月,人人车获得2015年全球汽车电子商务大会整车电商峰会“最具影响力电商企业奖”。

2015年12月22日,人人车获得DoNews牛耳奖“年度最佳创业企业奖”。

2016年1月8日,人人车在亿欧网主办的“中国互联网+创新者年会暨2015年度互联网+创新奖颁奖盛典”上获得“2015年度中国互联网+创新奖最具创新力奖”。

2016年1月9日,人人车获得创业邦“2015中国年度创新成长企业100强”称号。

2016年1月20日,人人车获评新浪科技“2015年度风云榜”年度最具潜力创业公司。

2016年02月22日,2015中关村品牌推介系列活动由中关村社会组织联合会主办,中关村品牌推介系列活动组委会颁布的人人车入选2015年度中关村十大创投案例。

2016年12月,人人车荣获36举办WISE2016独角兽大会获得“年度风云奖”。

2020年8月4日,在《苏州高新区•2020胡润全球独角兽榜》中,人人车以价值70亿人民币,排名第351位。

社会事件

企业事件

二手车疑似事故车“人人车”代言人黄渤可能要担责

市民雷先生在“人人车”平台上以近20万元的价格购买了一辆二手SUV。然而,这辆车却无法过户,因为疑似出过大事故。

男子通过“人人车”购买保时捷,车辆公里数两次被改

厦门市的傅先生称,他通过“人人车”平台购买了一辆二手保时捷。购车后发现该车曾两次修改表显里程,发动机漏油且有拆动痕迹。

人人车卖车,未过户就交买方

市民黄女士在人人车平台上出售二手车,在过户办理时,因一违法罚款没到账未办理完成,但其车辆已被人人车转给购车人使用

实际成交量不到一半?人人车再曝数据造假

人人车数据注水过多,其2015年10月的交易量仅为1700多辆,不到宣称数量的一半。

通过"人人车"买辆二手车,买来后隔三差五出故障

市民王先生在二手车交易平台人人车网站相中了一辆2012年出厂的帕萨特。该平台声称汽车经过了249项专业检查,然而车辆在办理完过户后开了没几天却出现了问题。

"人人车"上买的车咋还漏水?市民想退车退款

马先生花费8.8万元在人人车上购买了一辆2014款自动豪华版宝来轿车,复检过户后,马先生满心欢喜坐上车,没想到却发现副驾驶位置存在漏水现象。

刚买没几天的二手车挂挡就坏了,市民遭遇“人人车”退车难

李先生在二手车交易平台人人车网站相中一辆车。在人人车指定的检测站检测发现没有问题后,李先生便买下了这辆车,并缴纳了2000多元的服务费。刚开了几天便发现了问题。检测站复检后表示,车确实是有问题,第一次没检测出来。

人人车误报过户次数,二手车变“五手车”

青岛市市民庞先生2016年从人人车交易平台买回一辆二手凯越。发现车子曾换过4个车主,而此前该公司提供的检验报告显示只有1次过户记录。

"人人车"被曝车行人员扮车主,内部有标记装不知情

人人车内部人士爆料,不少二手车车行工作人员扮演成车主,在人人车交易平台上出售二手车,而平台公司心知肚明却瞒着客户交易。

2018年9月,瓜子二手车直卖网因在《中国新说唱第一季》中宣传自己“瓜子二手车,一路超前没得说”等描述,被人人车以“误导公众”、“构成不正当竞争”等为由诉至法院,并被索赔2000万元。

号称249项专业检测的人人车被爆交易泡水车

2019年5月,杭州的消费者段先生向中国之声反映,在人人车二手车平台购买了一辆奔驰车后,发现这辆车竟然是“泡水车”,存在重大安全隐患。对此,人人车方面回应称,在购买之初就已经提醒消费者发动机存在问题,并愿意退还车款。

发布虚假车源

2021年3月4日,四川省保护消费者权益委员会对外发布线上平台二手车购买调查报告显示,六成已购二手车的消费者遭遇购车问题,其中人人车涉嫌发布虚假车源,存在收费事项告知不清,转嫁GPS费等情况。

四川省消委会称将约谈相关网络平台,由平台提出整改措施,我们进行监督。如限期内未进行整改,我们会将涉嫌虚假宣传的相关问题移送至相关行政部门。

2021年6月25日,瓜子二手车官方发布声明向人人车致歉。声明表示,瓜子二手车与人人车不正当竞争纠纷案已审理结束,瓜子二手车对判决中所涉的不正当竞争行为给人人车造成的影响深表歉意,郑重道歉。同时,瓜子二手车还表示会停止涉案相关行为,履行法院判决,并将在此后的经营活动中严格审查,避免此类情况再次发生。

被列为“经营异常”

2021年9月,北京人人车网络技术有限公司因通过登记的住所或者经营场所无法联系被列为“经营异常”,作出决定机关为朝阳区市场监督管理局。

公司规模

人人车是国内也是最大的二手车C2C交易平台。人人车公司于2014年4月成立,公司名称为北京善义善美科技有限公司,核心团队经验丰富、能力互补。创始团队既有亿级流盘线上产品的操盘经历,也有资深的汽车行业背景和线下团队管理经验。

人人车的公司口号是“放心个人二手车”,企业文化核心为“朋友·爱”。人人车强调把每个用户当成朋友,以对待朋友的真诚来对待用户,人人车就像你的朋友一样可靠可信赖。

创始团队

创始人兼CEO李健百度集团工作7年,曾是百度最年轻的产品总监,后历任58同城产品副总裁和微软亚洲(互联网)工程院副院长,具备丰富的互联网产品开发和运营管理经验,曾获百度十年最佳贡献奖。

联合创始人杜希勇为前太平洋汽车网总编,曾任职于新浪千橡互动集团,是资深汽车营销专家,拥有10年以上汽车行业运营管理经验。

联合创始人赵铁军曾任百度LBS副总经理和百度业务运营总监,并在联想、海尔等大型企业拥有近10年的线下售后服务体系管理经验。

联合创始人王清翔曾是百度LBS技术负责人、百度地图检索负责人,曾带领地图检索团队实现搜索流量增长超过100%,拥有深厚的技术研发功底和丰富的应用开发经验,也是资深检索专家。

人人车二手车C2C虚拟寄售模式,打破传统模式的冗长交易链,作为中立的第三方平台直接对接个人车主和个人买家,确保车辆情况真实可信,实现交易无差价,为买卖双方让利高达20%,为用户卖车买车提供最佳交易体验。

首席运营官:刘自成

平台优势

人人车平台仅上线八年15万公里内的无事故个人二手车,在这里,卖家可以将爱车卖到最高价,买家可以买到经人人车专业评估师检测的真实车况的放心二手车。同时针对买家,人人车还提供14天可退车、一年2万公里核心部件质保等一系列售后保障。

1.买家放心。

放心买:个人车源,无差价。

人人车实现买家直接与车主进行交易,跳过4s店、车贩等中间利润差价,交易全程透明,购买价格较其他渠道低5%。

放心车:车源质量严格把关。

人人车保证100%个人车主,8年/15万公里以内优质车源,平台上所有车辆经专业评估师上门检测。249项专业检测确保信息透明,100%杜绝事故车、水泡车、过火车。

放心用:有质保,更放心。

人人车承诺提供14天可退车及1年或2万公里免费质保,任何问题联系人人车即获一站式处理,为买家解决售后之忧。

2.卖家省心。

实惠卖:多卖20%。

人人车平台不收取交易差价,使车主可以将爱车直接卖给个人买家,成交价格较一般渠道收车价格高出20%。

方便卖:边开边卖,足不出户。

人人车为车主代办所有过户手续,一站式服务,省时省力。同时,车主可以开着爱车直到交易前一秒,边开边卖,不耽误用车。

省心卖:售后无忧。

人人车充分保护个人隐私,避免车商频繁骚扰,并且承诺提供交易后一年2万公里质保,卖家无需承担售后之忧。

宣传视频

人人车2015广告短片

黄渤代言人人车广告

交易流程

1)卖家预约卖车;

2)人人车上门检车,进行249项专业检测,拍照并采集信息;

3)生成评估报告,车源上架;

4)寻找买家的过程中,卖家边开边卖,不耽误用车;

5)买家致电客服,销售人员带有意向的靠谱买家上门看车;

6)双方达成交易意向,谈妥价格;

7)车辆过户前再次上架检测;

8)人人车代办所有过户手续,协助双方完成过户;

9)人人车为买家提供保养整备配套服务,及后续一年2万公里质保。

参考资料

四川省消委会:58同城、人人车等4家平台涉嫌发布虚假车源.澎湃新闻.2021-03-04

瓜子二手车就不正当竞争行为向人人车致歉,此前已被列为失信被执行人.今日头条.2021-06-25

人人车被列为“经营异常”.界面新闻.2021-09-16

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