更新时间：2024-09-20 19:20
2011年4月18日，由中央编办批复保监会成立的金融监管部门第一个消费者权益保护机构，2011年10月14日，保监会印发《关于设立保险消费者权益保护局及对部分内设机构职责、处室设置进行调整的通知》，标志着保险消费者权益保护局正式成立。
2011年4月18日，中央编办批复保监会成立保险消费者权益保护局。2011年10月14日，保险消费者权益保护局正式成立。
2012年1月9日，保监会召开全国保险监管工作会议。
当年内，保监会先后印发《关于加强农业保险理赔管理工作的通知》、《中国保监会关于加强和改进财产保险理赔服务质量的意见、《关于做好保险中华人民共和国消费者权益保护法工作的通知、《关于人身保险业综合治理销售误导有关工作的通知》、《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》《关于开展财产保险积压未决赔案清理专项工作的通知》、《中国保监会关于综合治理车险理赔难的工作方案》等相关文件。