"宁波外事旅游汽车有限公司是经市政府核准的专业从事外事

公司简介

宁波外事旅游汽车有限公司是经市政府核准的专业从事外事，旅游接待的大型汽车公司。

宁波市旅游局涉外旅游，国内旅游定点用车服务单位，承担着重要外事旅游和区内重要活动用车接待任务。

同时也面向社会，为各企事业单位、机关、团体、学校等提供各种用车服务。

宁波外事旅游汽车有限公司成立于2005年3月28日，是由宁波公运集团股份有限公司为主投资组建，经市政府核准从事外事、旅游接待的大型汽车公司，主要承担我市党政机关、社会团体对外事务接待工作中的用车服务任务，满足我市外事接待、大型会议、国际服装节、浙洽会、消博会等大型商贸活动的用车需求。根据政府部门和活动组织部门的要求，提供“安全、优质、快捷”的对外事务接待汽车服务。同时也面向社会，为各企事业单位、机关、团体、学校等提供各种用车服务。

公司荣誉

举世瞩目的2008年北京奥运会于8月8日在北京隆重开幕。根据北京奥组委和交通部关于组建跨省市奥运会交通应急保障车队的要求，按照浙江省交通厅的统筹安排，公司新购20辆符合国Ⅲ尾气排放标准的尼奥普兰大客车和挑选一批优秀驾驶人员参加奥运支援车队，良好的形象、优质的服务得到奥组委的一致好评。目前，公司已拥有豪华尼奥普兰、豪华金龙、丰田柯斯特、现代瑞风商务车等大中小诸多型号的车辆56辆，以人性化服务标准为基础，最大程度地满足对外事务接待服务过程中的安全性、舒适性要求。公司根据不同的服务群体，建立了外事车队、旅游车队和机动车队。外事车队主要承担我市对外事务接待工作及大型会议、商贸活动等用车服务任务。旅游车队是以旅游客运为主，以旅游季节、节假日的团队租车、包车为依托，以客运高峰期的车辆代班、加班为穿插，降低车辆的空置率，提高车辆运输的经济效益。机动车队主要根据重大节假日和客运旺季的总体运力安排，做好加班加点或应急工作。

公司管理

公司根据对外事务接待工作的特点，建立了一整套适应对外事务接待汽车服务的安全、营运、机务、服务质量等管理制度，并选择适合对外事务接待服务工作的管理人员，从事相关管理工作。按照对外事务接待服务的要求，选择素质好、形象好、技术佳、经验足的优秀驾驶员，上岗前统一进行培训，统一着装和服务标准，在海内外来宾面前展现宁波市人民良好的精神风貌。由于对外事务接待工作的特殊性和高要求性，公司将严格安全管理，建立安全管理体系，加强安全行车教育，成立专门的配套维修部门对车辆进行维护、修理，保证车辆的技术状况良好。同时注重安全管理，在每辆客车上安装了GPS卫星定位系统，并配备专职人员进行分控平台监控管理，坚持源头管理和动态管理相结合，流动监督与固定监督相结合，为游客创造一个安全有序的良好旅游环境。对服务车辆实行统一管理、统一调度、统一标志，通过外事旅游汽车有限公司的形象建设，树立宁波市良好的城市形象，提高城市的档次，成为宁波一道亮丽的城市风景线。

公司强化旅游运输服务质量管理，制定和完善一系列服务质量标准，规范服务行为，完善服务监督，建立投诉受理制度，把游客是否满意作为检验旅游运输服务质量优劣的最终标准，并通过制度来体现，使旅游运输工作由以我为中心转到以游客为中心上来。

公司本着“真诚服务，客人至上”的服务宗旨，确立以“树外事旅游形象，创外事旅游品牌”的经营理念，以外事旅游服务为主导，积极拓展旅游客运市场，不断完善服务质量体系、安全管理体系，把外事旅游汽车有限公司建设成为全省一流、全国先进的外事旅游公司。

参考资料