山东省建设建工集团(中国以建筑为主业的公司)

山东省建设建工（集团）有限责任公司成立于1979年7月，为中国工程建设社会信用AAA级企业。作为山东省最早推行项目管理的企业，山东建工集团拥有国家房屋建筑工程施工总承包特级资质和对外经营签约权，具有机电安装、园林古建、装饰装潢、钢结构、地基与基础工程五项专业一级资质以及市政公用、智能化、预应力等多项二级资质。

公司规模

山东建工Inc.是山东省建设建工（集团）有限责任公司为主发起人，联合山东省建筑工程设计研究院、山东建筑大学和山东岩土勘查总公司等八家产学研的院企单位共同发起创立的建材工业公司，实行独立核算、独立经营，自行运作上市。股份有限公司以生产、销售、安装新型建材和钢结构为主，下设金属结构有限公司、工程设计有限公司、速成墙有限公司、设备租赁有限公司、建材市场、山东建工培训中心、预拌砼有限公司、物资经贸有限公司、房地产开发有限公司、新型建材有限公司等十个子公司。其中，山东建工工业园、山东建工培训中心、山东建工建材市场被称为山东建工集团的三大窗口。山东建工工业园以发展高新技术产业为建园宗旨，是集团优化产业结构的重要基地；山东建工培训中心为三星级涉外宾馆，成功承办了国内外各种大型会议、培训及各种文体活动；山东建工建材市场是集全国建材名牌产品，低价位、高档次为主的期货交易市场，在俄罗斯、黑龙江省设有国外、国内分支机构。

集团现有员工2000余人，松散劳务层人员12000人，各类专业技术人员1000余人，其中中高级职称500余人，一级注册建造师122人，注册造价工程师25人，注册安全工程师20余人，其他各类注册师180余人。资产总额现已达45亿元，固定资产4亿元。集团下设8个房屋建筑施工总承包公司和11个专业公司，是山东省规模最大、实力最强的大型建筑施工企业之一。

获得荣誉

济南电力调度中心工程（SDJG-01-001）舜玉花园Y9＃楼工程（SDJG-01-002）

建筑面积：33800平米

建筑面积：56670平米

层数：33层层数：27层

结构：框筒结构、框剪结构。

竣工日期：1997年、1999年12月。

奖项：1998年荣获中国建筑工程质量最高奖--中国建设工程鲁班奖、2001年荣获中国建筑工程质量最高奖--鲁班奖。

公司文化

山东建工集团在走上规模经济发展快车道的同时，也把企业精神文明建设向纵深推进，将精神文明建设纳入党委年度工作计划，将思想政治工作与企业生产经营紧密结合，搞好企业文化创新，加强企业文化建

设，进一步提高企业文化价值理念，实施集团品牌战略，实施项目文化管理，以项目文化促进企业管理，构筑具有山东建工特色的企业文化，不断提高“山东建工”的品牌含金量。集团开展了“爱企业、创信誉、保发展”宣传教育活动，组织力量编、修订了《企业文化手册》，征订设计了厂旗、厂歌，创办了《山东建工》报，从理念、视觉、行为等方面构筑了具有山东建工特色的企业文化，并创造性地提出实施企业文化向分包队伍延伸和创新项目文化，提高企业的整体管理水平，使企业文化观念更加深入人心，成为集团思想政治工作的一大亮点。设立了“下岗职工扶贫基金”，提出了创建“无特困职工企业”的目标，并开展“爱心募捐”活动，使特困职工的基本生活有了保障。集团成立了“红白理事会”，为职工提供服务，排忧解难。改造装修办公大楼、总公司礼堂、职工娱乐中心，为职工创造了文化、工作、娱乐的良好环境。

服务承诺

一、指导思想：

按照“百年大计，质量第一”的方针，从讲政治和对人民、对历史、对企业负责的高度出发，坚持以提高工程质量、消灭质量通病为突破口，以加强施工过程控制为切入点，对每个工程项目进行全方位的管理和监督，走质量兴业之路，多创国家优质工程奖。本着“建精品工程，创名牌企业”的经营宗旨，全方位地搞好竣工后的回访与维修工作，向社会提供优质的服务。

二、组织机构：

1．成立山东建工质量服务中心，地址：济王路164号。

2．设立社会服务承诺监察室，监督质量服务中心的各项服务工作。

三、公开服务电话：8934871-3027。

四、服务保证范围、标准：

1．工程质量：凡是我公司竣工的建筑工程，工程合格率、定向优良率均达到100%。严格履行与建设单位所签定的合同条款，凡因我公司原因造成违约，按其条款内的违约责任承担处罚。

2．施工工期：严格按与建设单位签定的合同工期组织施工，凡由于我公司原因延误了工期，由我公司按合同规定赔偿经济损失。

3．工程回访：

（1）工程竣工用户使用时，现场设立维修服务小组，对用户提出的问题进行及时维修，并向用户提供工程保修书，工程使用、保养说明书。

（2）工程竣工交付用户使用后进行以下回访：竣工回访、计划回访、季节性回访、保修期满回访。

4．工程保修：凡我公司承建的建设项目均按“建筑法”及“建设工程质量管理条例”及与业主签订的合同条款实施保修，使用过程中出现的质量问题，在接到用户投诉后，保证在24小时内到达现场与用户商定维修方案及修复时间。保修期外出现质量问题，仍按上述规定进行维修，但视具体情况确定是否收费。不是我公司承建的工程，用户主动联系的，也给予热情接待，若能提供维修，将酌情收费。在服务过程中，我们做到不扰民，并以高度的责任心和优质的服务，让用户100%的满意。

山东省建设建工集团

5．保修期限：

（1）地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

（2）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；

（3）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；

（4）电器管线、排水管管道、设备安装和装修工程，为2年；

（5）其他项目的保修期限由发包方与承包方约定；

（6）建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。

五、服务监督：

如我公司质量服务中心未按上述承诺内容实施，用户可直接向社会服务承诺监察室投诉，电话：8934871-3022。投诉可在2天内得到答复，同时我公司将按《社会服务承诺实施办法》给予责任人处罚。

六、违约责任：

我公司的服务人员无法在承诺的时间内处理完毕，将向投诉人做出解释。如果在工作中造成不便或麻烦，将向您赔礼道歉，违背承诺造成经济损失的，由我公司负责赔偿，具体事宜依据有关法律或有关规定实施。

公司简介

集团主营业务为房屋建筑工程施工，集建筑设计、机电安装、园林古建、装饰装潢、钢结构、路桥、市政公用工程、消防设计与施工、房地产开发及海外工程业务于一体，具备承建城市综合体工程、大型公用设施、超高层建筑、大型工业厂房等多种工程的总承包能力。

集团质量管理规范，技术管理先进，安全管理严格，服务管理到位。近年来集团承建了济南电力调度中心、省财税大厦、山东移动通信枢纽、山东第一医科大学信息中心、明珠国际商务港等一大批大型、高层、高级和结构类型复杂的工业与民用建筑。集团坚持高端市场发展战略，以大市场、大业主、大项目为重点，立足济南市、扩大省内市场，有选择的进入国际市场，近几年先后在阿拉伯联合酋长国、吉尔吉斯斯坦、阿尔及利亚承建过项目。

集团始终坚持“建精品工程、创名牌企业”的市场目标，先后创出了国家“中国建设工程鲁班奖”工程5项，国家优质工程2项，国家装饰金奖工程2项，山东省“泰山杯”工程31项，山东省优良工程40余项，山东省优质结构杯工程12项，济南市泉城杯工程96项。近三年先后创住建部“AAA”级安全文明标准化诚信工地1项，山东省安全文明示范工地3项，山东省安全文明优良工地13项，山东省安全文明小区6项，山东省综合管理样板工程4项。集团技术中心被评定为山东省企业技术中心，创国家级QC小组成果10项，国家和省级新技术应用示范工程48项，国家级工法4项，省级工法50项，发明和实用新型专利10项。先后荣获了“全国先进建筑施工企业”、“全国质量效益型先进企业”、“中国质量无投诉、产品无缺陷企业”、“全国推广鲁布革经验典型企业”、“中国企业形象最佳单位”、“中国质量服务信誉AAA名牌企业”、“全国诚信经营、信誊十佳企业”、“中国工程施工放心企业”、“全国建筑业企业工程总承包先进企业”、“中国质量信誉保证企业”、“全国优秀施工企业”、“全国用户满意施工企业”和“全国建设系统企业文化建设优秀单位”等荣誉，并分别通过了IS09001ISO9001、IS014001环境管理体系认证和GB/T28001职业健康安全管理体系认证。

面对未来，集团将一如既往地坚持“创造建筑典范，奉献社会”的经营理念，发扬“艰苦奋斗、努力拼搏、讲求实效、争创一流”的企业精神，创出更多的建筑精品，为社会发展做出更大的贡献！

参考资料