中国移动山东公司济宁分公司（以下简称“济宁移动”）隶属于中国移动通信集团山东有限公司，按照国家关于电信体制改革的部署， 2000年11月在纽约和香港特别行政区上市。公司下设12个县（市，区）级分公司，拥有年轻、具有丰富行业经验的员工队伍，公司平均年龄29岁，其中大专以上学历人数占50%。

管理团队

济宁移动是全市唯一专注于移动通信发展的通信运营商，全面负责济宁市内的“134（0至8号段）”、“135”、“136”、“137”、“138”、“139”和“147”、“150”、“151”、“152”、“157”、“158”、“159”、“182”、“187”、“188”国家公众数字移动电话网的规划、建设和运营。在市委、市政府及省公司的正确领导下，自1996年开通数字移动通信网络以来，经过十多年的建设与发展，济宁移动已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。目前，全市通信基站达到700余个，交换容量210万门，网络人口覆盖率达到99.9%，地理覆盖率达到99.2%，高速公路、国道、省道全线以及铁路沿线实现100%覆盖，信道完好率、接通率等网络各项指标远远高于国家平均标准，与200多个国家和地区的400多家移动通信运营商开通了国际漫游业务。截至2006年，全市移动客户达到160万户，利税总额4.02亿元，同比增长29.17%，上缴税收3899万元，同比增长37.73%。

产品与服务

济宁移动目前拥有知名度较高的优秀品牌“全球通”、“神州行”、“动感地带”,拥有10086客户服务热线及免费话费查询系统，先后推出了彩信、彩铃、全时通、IP电话、GPRS、随E行、一卡双号等多项新业务，在原有为语音业务的基础上，积极满足客户数据业务和多种增值业务的需求。按照“沟通从心开始”的服务理念，公司努力提升服务水平，建立了10086免费客户服务热线，接受客户咨询及投诉，并实现话费自动查询功能。在全市范围建立收费服务渠道7000多个，建设“网上营业厅”，开展电子化服务。积极实施营业前台“服务监督卡”制度，加大服务明察暗访力度，开展“满意100”大型服务竞赛活动，提升营业前台服务水平和能力。同时，济宁移动力当“信息化主力军”,以信息化带动工业化，由“移动通信专家”向“移动信息专家”的转型，以政府、电力、交通、水利、金融等部门及行业为服务重点，先后推出集团总机、集团短信、无线抄表、GPS定位、气象信息采集、水利监测等一系列行业应用，特别是与济宁市水利局合作，创造性地开展水文水资源监测系统，打造济宁“数字水利”战略规划。另外，校讯通、银信通、警务通、农信通等行业应用效果显著，实现了社会效益与经济效益并举。按照国家“社会主义新农村建设”的总体部署和要求，济宁移动投身社会主义新农村建设，提出了“三网惠三农”的概念，重点建设完善面向农村的三网—“通信基础网、信息网、营销网”。累计投资近10亿元，完成全市6000多个行政村的“村村通”覆盖工程。搭建移动通信农业信息网，推出“农家乐”品牌，资费最低为0.1元/分钟，发展农村信息机，建设信息化示范村，加大了县、乡、镇、村移动通信营销服务网点建设力度，启动了“村村有点”工程，实现“一镇一厅、一村一人”。

企业文化

济宁移动以“正德厚生、臻于至善”为企业核心价值观，创无限通信世界，做信息社会栋梁，致力于成为卓越品质的创造者。全体员工改革创新，只争朝夕，艰苦创业，团队合作，坚持以发展为主题，用辛勤和汗水谱写了一曲建设精神文明的乐章，塑造了新世纪通信行业的崭新形象。企业先后荣获“中国保护消费者权益单位”、中消协“诚信·维权”单位、山东省文明单位，省中华全国总工会授予“信得过基层工会既模范职工之家”荣誉称号，省一至六届消费者满意单位、省级守合同重信用单位、省级保密单位等200多个荣誉称号。通过了香港毕玛威公司的萨班斯内控检查，并一次通过ISO9001管理体系认证。

其它相关

作为“优秀企业公民”理念的倡导者和实践者，济宁移动积极奉献社会，投资200多万元建设光河路爱心立交桥，与市委宣传部联合主办“优秀影片移动情”的大型公益电影下乡活动，演出近3100场，每年与市总工会联合开展“爱心救助贫困学子”活动，得到了市委、市政府和广大社会各界人士的好评。

参考资料