更新时间：2024-09-21 10:40
深圳市罗湖汽车客运站毗邻全国最大的陆路口岸——罗湖口岸和深圳站，位于繁华的罗湖商业城1—2层。现有营运线路34条，进站500多台，经营单位50多家，日均发班1200多班次，日均发送旅客2.7万多人次。
深圳市罗湖汽车客运站高峰期曾创下日发班车1949班次，发送旅客81154人次的纪录，是深圳市公路客运量最大、场站利用率最高的公用型汽车客运站。罗湖汽车客运站以高速直达客运服务为主，班车辐射广东省高速公路有限公司沿线各市、镇。进站车辆豪华舒适，绝大多数为高档豪华客车，如奔驰、MAN、凯斯鲍尔、富豪等世界一流的车型。车内配有闭路电视、卫生间等服务设施，大大增强了乘车的安全舒适感。发车密度大，旅客随到随走，乘车手续简便，适应了特区高速发展的客运市场需要。随着高速公路的建成通车，该客运站借鉴民航及铁路的优势，大胆探索，开创了“巴士列车化”的高速客运服务管理模式，创造出“乘坐陆地巴士、尽享航空服务”的客运服务精品。豪华舒适的车上提供免费报纸、饮料、点心，使旅客的旅行生活“只有家的感觉，没有旅途的劳累”。
罗湖汽车客运站建于1987年，是深圳市交通局为深化交通运输行业改革，实行“车进站、人归点”，建立良好乘车秩序而设立的公用型国家一级汽车客运站，是深圳市公路客货运输服务中心下属6个汽车站之一。
目前，该客运站日发近1000多个班次中，均为全程高速公路专线直达豪华班车，发车密度平均达到每分钟1班 车，为广大旅客提供了安全、舒适、方便、快捷的运输服务，赢得了社会的赞誉。根据车站每季度发放的《服务质量调查表》显示，旅客的满意率都在95%以上。多年来，该客运站注重硬件基础设施的建设，站内设有中央空调、自动扶梯、火灾报警器、大型led显示屏等先进设备。二楼候车大厅座椅整齐洁净，车站公告栏、阅报栏、班次线路图、问询处、旅客意见箱、吸烟室等一应俱全。罗湖汽车客运站在广东省率先实现计算机站务管理，计算机站务系统采用通用数据库平台，实现了与深圳市所有客运站联网售票，同时具有良好的扩充性，满足了互联网时代快速、高效的要求。该客运站注重安全设施的建设，投入了200多万元资金，购置安装了先进的监控系统和X光安检机以及现场指挥通讯系统，对重点场所、重点部位进行24小时全方位监控。站内消防设施齐全，布局合理。一、二层办公室及车场都装有火灾自动报警系统、烟雾感应器、自动喷淋系统，候车室及车场都有安全疏散标志和消防应急灯，使旅客的生命和财产安全得到了有效的保障。罗湖汽车客运站始终坚持“让您满意贯穿我们工作的始终”的质量方针，1997年12月在全国同行业中率先通过ISO9002质量体系认证，2001年8月通过ISO9001：2000质量体系认证，以旅客满意率95%以上、售票差错在0.5‰以下为质量目标。客运站有总的质量管理手册，各部门都有相应的部门运作手册，并有相应的部门质量目标。
员工从简单的一句规范用语、规范动作到业务流程、工作处理，处处以文件为准绳，形成了“文件说到的就要做到，做到的就要有记录”的良好风气，真正做到按章办事、规范服务、严格管理，营造一个以ISO9000为基础的企业管理文化。罗湖汽车客运站自始至终注重突出公用效益型场站作用，建章立制，扎扎实实的开展各项工作。该客运站先后制定和完善了《罗湖汽车站场站管理规定》、《罗湖站安全生产管理责任制度》、《消防工作管理制度》、《安全生产检查制度》等安全管理制度18项，每年签订的安全责任书共有五大类1000多份。2003年年底，该客运站率先制定了5套春运应急预案，得到上级领导的充分肯定。每逢重大节日或客流高峰期，该客运站都成立相应临时机构，建立相应制度，同时明确任务和分工，依照工作计划组织实施，取得了良好的成效。多年来，在深圳市交通局等上级机关的领导下，罗湖汽车客运站始终坚持“两个文明一起抓”方针，客运量连年突破千万人次。2004年清明节期间，创下了日发班1949班次，发送旅客81154人次的纪录。高效的组织管理，优质的服务，为来往深港两地的旅客提供了极大的便利，体现了公用型客运站以社会效益为主的服务社会职能。在物质文明取得丰硕成果的同时，精神文明建设也同样令人瞩目。在罗湖汽车客运站，员工文明上岗、礼貌待客、扶老帮幼，积极为旅客排忧解难的好人好事层出不穷。1997年9月，年轻的罗湖汽车客运站开始了“青年文明号”创建活动，车站先后被评为市级、省级“青年文明号”。1999年5月，该客运站荣全国“青年文明号”。1992年、1999年、2001年3次被交通部授予全国“文明汽车站”称号。2001年9月，车站安全办公室被评为全国汽车客运系统“双百”优秀班组。2001年11月，该客运站获全国道路运输系统文明单位称号。2004年6月被广东省交通厅授予广东省交通系统创建文明行业先进集体。2005年4月，该客运站被国家交通部、共青团中央继续认定为全国“青年文明号”；同年11月，被交通部授予全国“十佳交通文明示范站”。
罗湖汽车站地址：广东省深圳市火车站东广场罗湖商业城1-2层
主要公交线路： 1、7路（区间车）、12、 17、25、38、82、83、101、102、106、205、215、 K302、302、352、337、K528、K533、K538、K568、K545