特需门诊 :门诊的一种类型

更新时间:2023-06-11 13:45

特需门诊(VIP Clinic)是从门诊系统中分离出来的综合性门诊,是为了弥补普通门诊无法满足部分患者的不足。主要接诊有特殊医疗需求的病人。

2000年,贵阳医学院附属医院开设了特需门诊,其宗旨是为建立一个以患者为中心,为患者提供个性化医护管理的服务。近年来也有多所医院开始设立特需门诊,如宁海县妇保院的儿童营养门诊、云南省阜外心血管病医院的特需门诊、甘肃省人民医院特需门诊等。

特色

特需门诊是医院门诊的一种类型,可以挂号,但不用起早排队问诊。特需门诊就医环境好,保证患者的个人隐私,可以进行一对一的私密聊天,由医院专家级的医生负责诊断,有护士全程陪同。此外,部分医院(如海南省安宁医院)的患者还可以提出省外专家就诊的需求。特需门诊为病患创造一个温馨的就医环境,营造一个患者至上的氛围,让他们有宾至如归的感觉,以达到病人心理上的安慰和满足。

运作措施

特需门诊从患者的需要点出发,根据患者的具体情况提供个性化的服务、人性化的护理,营造和谐信任的护患关系。该门诊还建立了特需服务专家库及特需服务通道,根据患者的实际情况推荐适合的专家;特需门诊还会与医院的体检中心、高级专家会诊中心联合,为特需患者提供健康体检及会诊服务。同时,病人在就诊中由护理人员全程陪同,减少层次与环节,缩减了就诊时间。如果检查报告单不能在看病当天给出,特需门诊还会根据病人要求将报告单邮寄给病人,复诊时间可预约。此外,某些医院(如贵州医科大学附属医院)除挂号费外,其余费用均享受普通门诊价格。

开设情况

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