更新时间：2024-09-21 17:34
直客通成立于2014年12月12日，是一家专注于为酒店集团和单体酒店提供数字化营销服务的企业。公司总部位于北京市怀柔区雁栖经济开发区，已在全国设立50家办事处。直客通的服务涵盖微信、抖音、小红书、支付宝（中国）网络技术有限公司等多个社交平台，提供“SaaS+营销+服务”的一站式解决方案。
公司与全国85%以上的高星酒店和国际国内酒店集团建立了深度合作关系。直客通的经营范围包括技术开发、技术转让、技术推广、技术服务、技术咨询等。公司连续4年被胡润研究院评为“全球未来独角兽企业”，并于2022年3月被认定为北京市专精特新“小巨人”企业。
直客通成立于2014年底，是一家“交易型SaaS+服务”的数字化营销服务商。直客通总部位于北京，在全国已建立40多个落地办事处，拥有数百人的技术及运营服务团队。直客通已经获得包括红杉中国、IDG资本、中青旅红奇基金、顺为资本、元璟资本、光速中国创业投资基金等机构的投资。
直客通拥有德国德国安联保险集团的安全保障，并获ISO27001技术系统安全认证，交易全程加密。此外，直客通提供酒店官方微信直销商城与PMS及CRS等系统直连、海外支付等技术服务，全面满足高星酒店及景区官方微信直销的全场景营销需求。
直客通注册地位于北京市怀柔区雁栖经济开发区雁栖大街53号院13号楼2层01-205-29。直客通的经营范围包括经营范围包括技术开发、技术转让、技术推广、技术服务、技术咨询；计算机系统服务；数据处理；基础软件服务；应用软件服务；软件设计；模型设计；教育咨询；出国留学咨询及中介服务；经济贸易咨询；会议服务；电脑图文设计；酒店管理；企业策划；设计、制作、代理、发布广告；组织文化艺术交流活动；文艺创作；承办展览展示活动；翻译服务；票务代理和汽车租赁等。
直客通“交易型SaaS+服务功能，主要包括：。
- 产品在线化：微商城、小程序、预售券、有效期卡、储值卡、会员卡、客房预订、门票预订、订餐等酒店多业态多场景支持，全面解决行业营销需求。
- 服务在线化：客房及餐厅点餐、会议发券、预约开发票等。
- 营销在线化：上百种营销玩法助力收益增长。包括优惠套餐、满减/满送、买赠、拼团、砍价、定金膨胀、限时限量抢购、下单有礼等百余种营销玩法，刺激客户购买，带动业绩高效增长。构建完整分销体系，员工、代理、消费者、共亨商户、集团门店一起卖，全面满足全场景营销需求。
- 支付在线化：微信预授权、储值卡、微POS、海内外支付等。
直客通的发展历程包括：。
- 2014年，完成数百万人民币天使轮融资。
- 2015年，完成由戈壁创投投资的A轮融资。
- 2017年8月，完成1000万美元融资，投资方为IDG资本和光速中国。
- 2019年，获“中青旅红奇基金”，“红杉资本”以及“元璟资本”领投的C轮融资。
- 2020年11月，获得元璟资本、中青旅红奇基金、红杉资本、顺为资本等机构的投资。
直客通合作伙伴官方微信月交易额超4亿元，单次促销推广官方微信交易额上千万元，官方微信粉丝数年增长过亿，合作一年以上的商户40% 以上的收入来自于老客复购。
直客通的合作伙伴包括丽思卡尔顿、瑞吉、华尔道夫、柏悦、豪华精选、威斯汀酒店、瑰丽、洲际酒店集团、万豪、希尔顿、君悦酒店、温德姆、喜来登、凯悦酒店集团、皇冠假日、万达酒店及度假村等知名酒店品牌。
直客通始终秉承“持续增长（ Keep Growing ）”的理念，拓展渠道流量、广告策划等创新业务边界，针对服务业商家“到店前 – 到店中 – 离店后”的全场景，提供一站式的综合数字化营销解决方案，帮助其高效获取直客，实现复购率及新用户的双增长。
到店前：通过交易型SaaS搭建官方移动端商城、完善会员体系、提升用户数及粘度、连接线下渠道及新媒体渠道获取直客；
到店中：通过多种直销功能及营销玩法，包括：小程序、日历房、预售/套餐产品、客房/餐厅在线点餐、预约开发票、全员营销、会员积分、红包、拼团、储值卡、微POS等，为酒店建造私域流量池，并结合线下物料及社群运营；
离店后：通过内容营销、会员日、促销活动、消费者传播等，搭配广告策划，持续拉新，壮大私域流量池，形成营销闭环。
直客通曾被多次授予“中国最佳酒店科技解决方案供应商”、 “中国酒店营销杰出创新奖”等荣誉称号 受邀于“ITB China旅游业论坛”、“微信支付合作伙伴大会”、“中国文旅全球圆桌论坛”等诸多行业峰会发表演讲。
直客通是“中国酒店投资商供给侧联盟商务合作委员会副主席单位”，且获得由北京市科委、北京市财政局、北京市税务局联合颁发的“高新技术企业证书” 。
2020年7月24日，获评艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2020年中国新经济准独角兽垂直领域榜单企业服务TOP45》 榜单前四十五。
2020年6月19日，直客通入选《2020胡润中国猎豹企业》。
2020年8月12日，直客通作为“交易型SaaS+服务”的数字化营销服务商，受邀参加由酒店高参主办的“2020中国酒店采购高峰论坛”，并在“第三届中国酒店采购高参奖”评选中，被授予“2020年度推荐酒店数字化营销杰出服务商”。
2021年9月，直客通在第十届中国文化金融创新大会上荣登“北京市最具投资价值文化创意企业”榜单。
2023年11月3日，在2023年德国红点设计大奖的奖项评选中，直客通凭借“Live Recreation Guide”东方明珠官微商城设计斩获红点奖最高级别奖项"Best of the Best"红点至尊奖，凭借“Zhiketong”直客通数字化管理平台设计获得红点奖。
直客通.直客通.2024-08-22
行业独角兽.直客通官网.2024-03-21
北京直客通科技有限公司.爱企查.2024-03-21
数字化营销服务商“直客通”宣布获超3亿元C轮融资 红杉资本、元璟资本、中青旅红奇基金领投.今日头条.2024-08-22
直客通们，能否缓解酒店的“直客痛”?.澎湃新闻.2024-08-22
直客通荣获“ 2020年度推荐酒店数字化营销杰出服务商 ” 奖项.网易.2024-08-22
直客通设计天团赴德国领取 “红点奖” 奖杯.知乎专栏.2024-08-22
直客通设计作品获德国“红点奖”最高级别奖项.人民数字联播网.2024-08-22