更新时间：2024-09-20 17:45
诺德斯特姆公司（Nordstrom, Inc.）是一家总部位于华盛顿州西雅图的美国奢侈百货连锁店。该公司由约翰·W·诺德斯特姆和卡尔·F·瓦林于1901年创立，最初以鞋类零售为主，后逐步扩展至服装、饰品、手袋、珠宝、化妆品等多个品类。诺德斯特姆在美国34个州拥有252家商店，其中117家为全品类百货商店，132家为折扣店。公司曾在加拿大和波多黎各等地区设有分店。
约翰·W·诺德斯特龙 (John W. Nordstrom) 1871 年 2 月 15 日出生于瑞典北部吕勒奥镇。1887 年，16 岁的诺德斯特龙移民到美国。 他出生时的名字是约翰·诺德斯特龙 (Johan Nordström)，后来他将其英语化为约翰·诺德斯特龙 (John Nordstrom)。抵达纽约后，他开始在密歇根州工作，并攒够了钱在华盛顿州阿灵顿购买了一个 20 英亩（81,000 m 2）的马铃薯农场。
1897年，他参加了加拿大育空地区的克朗代克淘金热。经过两年的勘探，他终于找到了金矿，但以 13,000 美元的价格出售了有争议的矿权。带着新发现的财富回到西雅图，他于 1900 年与希尔达·卡尔森 (Hilda Carlson) 结婚，并开始寻找商业机会。
1901年，约翰与卡尔·F·瓦林合作开设了瓦林与诺德斯特姆鞋店。1923年，第二家诺德斯特姆鞋店开业。1928年，约翰退休并将股份卖给了他的儿子们，瓦林于1929年退休。1930年，商店更名为诺德斯特姆。劳埃德·诺德斯特姆随后于1933年加入了公司，三兄弟共同经营了近40年的家族企业。
诺德斯特姆在20世纪中期开始扩展业务，1963年收购了Best's Apparel，开始销售服装，并将公司名称改为Nordstrom Best。1971年，公司在纳斯达克股票交易所上市，股票代码为NOBE，后更名为JWN。1973年，公司更名为诺德斯特姆股份有限公司。1975年，诺德斯特姆在西雅图开设了首家折扣店Nordstrom Rack。20世纪末，公司在美国多个州开设了新店，并进入了直销和电子商务领域。
诺德斯特姆在21世纪初继续扩张，2000年家族成员重新掌握了公司控制权。2011年，公司收购了在线零售商HauteLook。2012年，诺德斯特姆宣布在加拿大开设新店，并在2014年至2016年间陆续开业。2015年至2020年，诺德斯特姆在波多黎各设有分店。诺德斯特姆传统上每年举行五次特定的折扣活动，包括针对不同部门的年中促销和周年庆促销。周年庆促销期间，顾客可以提前购买即将发布的商品。
诺德斯特姆致力于提供令人满意的客户服务，其员工手册简洁明了，强调使用最佳判断。
诺德斯特姆的薪酬制度——单一销售佣金制度。
诺德斯特姆的薪酬制度，就是对全员实行销售额的比例提成制度，这是员工薪酬的全部，员工没有固定工资。员工不属于商品部，属于顾客，它可以引导顾客买鞋后去买服装，买服装后去买化妆品。对于不同商品，员工销售的提成比例不同，服装6.75%，男鞋8.25%，女鞋9-10%，童鞋13%。
诺德斯特姆在美国全国范围内的竞争对手包括奢侈品零售商布鲁明黛百货公司、罗德与泰勒百货、内曼·马库斯以及萨克斯第五大道精品百货店。而其折扣分部则与TJX Companies和Ross Stores等零售商竞争。
诺德斯特姆曾多次被《财富》杂志评为“最适合工作的公司”之一，并在《财富》杂志的世界500强公司榜单中排名。
诺德斯特姆FSB提供各种银行和信用产品，如诺德斯特姆签名VISA、诺德斯特姆零售信用卡和借记卡、计息支票账户、支票卡和存款证书。它为诺德斯特姆客户提供诺德斯特姆奖励卡，即其客户忠诚计划，客户在诺德斯特姆和其他零售商使用该卡购物时可以获得积分。
公司在加利福尼亚州安大略省、加利福尼亚州纽瓦克、俄勒冈州波特兰、艾奥瓦州迪比克、马里兰州上马尔博罗和佛罗里达州盖恩斯维尔设有配送中心，以支持其在全国范围内的业务。