阳光雨露信息技术(北京)有限公司 :中国以信息技术为主的有限公司

更新时间:2024-09-20 13:01

阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司(SunnyInformationTechnologyService,Inc.)是联想集团全资子公司。(以下简称为"阳光雨露")。阳光雨露总部位于北京,拥有超过2400家线下服务网点,和超过10000名的专业工程师团队。其中,消费服务为消费者提供管家式智慧生活解决方案和科技服务,商用IT服务为企业客户提供一站式IT服务,多品牌服务为PC+和SIoT厂商客户提供的定制化产品售后解决方案。

企业简介

阳光雨露拥有国际标准的服务质量管理体系,拥有以CRM为核心,Callcenter为入口的维修业务信息系统,以及业界规模最大的备件运作体系,充分保证了服务的质量和效率。

2018年4月,阳光雨露响应联想中国区“智慧联想,服务中国”的战略,以PC+SIoT多品牌服务为核心进行战略转型。全新升级后的阳光雨露将业务聚焦在消费服务、商用IT服务、多品牌服务三大版块,并推出了智慧生活服务品牌“想帮帮”。

公司业务

经营范围

阳光雨露总部位于北京,拥有超过2400家线下服务网点,和超过10000名的专业工程师团队。

消费服务是依托线下服务店面与想帮帮线上平台,围绕智能生活为客户提供的服务,包括智能产品甄选、智能家居集成方案等。为消费者提供“服务+销售”的体验。

想帮帮门店为消费者提供智能硬件产品和组合,全屋智能设备解决方案及配套的售前售后服务。想帮帮能量补给站,提供自助充电,免费文印,免费小型急救物资,免费电脑清灰保养等便捷免费服务,到店即可参与。

想帮帮面向家庭和个人用户提供手机上门维修、智能设备延保、智能家居等服务。

商用IT服务是阳光雨露为企业、政府、连锁行业客户提供的一站式IT服务。包含IT集成解决方案、IT运维支持、连锁店面IT服务等。

多品牌服务是阳光雨露为PC+和SIoT厂商客户提供的定制化产品售后解决方案。为PC+和SIoT多品牌客户提供集约化的线上与线下客户服务支持和备件管理,为消费者提供一站式、定制化的管家式智慧生活解决方案和科技服务。

公司文化

我们的愿景:

智能时代,客户最信赖的专业服务提供者;

我们的使命:

致力于提供一站式无忧服务,让消费者更容易地使用智能设备,

提供专业的服务支持和解决方案,成为商业合作伙伴,

让我们的员工因为在阳光雨露工作而骄傲,充满热情的感动用户;

我们的价值观:

员工为本客户至上正直善良创新担当;

企业理念

阳光雨露始终追求卓越的服务品质,以保障客户的IT系统高效稳定运行为已任,以我们丰富的管理经验,标准化、信息化的管理系统,全面的服务网络,高效的备件系统和强大的技术队伍为中国各级企事业单位在信息化发展的道路上保驾护航。

发展历程

2002年,阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司正式成立。

2002年,建立IT服务体系,自有千人工程师团队,体系能力授权站复制,打造服务项目管理体系。

2012年,正式确立多厂商业务(MAS)。

2017年,阳光雨露拓展多品牌产品销售;升级中小企业服务,推出“IT服务经理”服务方案、创新中小企业服务方案,以及连锁行业服务方案。

2018年,联想集团宣布旗下全资子公司阳光雨露转型升级。联想集团副总裁,前摩托罗拉全球服务总经理吕再峰将出任阳光雨露的CEO。

2018年4月28日,联想集团副总裁,阳光雨露CEO吕再峰与新风到家董事长姜天露共同出席“服务新生力”阳光雨露与新风到家合作签约仪式。

2018年5月,阳光雨露与鹿客达成战略合作。

参考资料

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