更新时间：2024-09-20 23:19
顾客数据库(Customer Database)是将现有的、可获得的与可接触的单个顾客或潜在顾客的众多信息，有组织地收集汇总成一个系统，以实现一些营销目的，如进行潜在顾客开发、确定潜在顾客资格、执行产品或服务的销售、维系顾客关系等。
数据库营销(DatabaseMarketing)是建立、维系与使用顾客数据库与其他数据库(产品、供应商、零售商数据库)的过程，以达到联系、处理及建立顾客关系的目的。