平安健康(中国平安集团官方app)

2015年4月21日，中国平安宣布上线互联网健康管理产品“平安好医生”，以医生资源为核心，提供实时咨询和健康管理服务。

凭借丰富的支付方资源、完善的供应商网络、领先的服务体系以及强大的平安生态赋能等核心竞争优势，平安健康坚持打造“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”的独特商业模式。

截至2022年12月31日，平安健康累计付费用户数近4300万，累计服务企业客户数978家。平安健康建立了来自23个科室超4.9万名内外部医生团队，并已合作超2000名外部名医。此外，合作医院超5000家；合作药店数达22.4万家，在216城实现1小时送药，在88座城市开通7*24小时送药服务；合作健康服务供应商超10万家；合作体检机构数达2000多家，覆盖全国300多个城市。

平安健康秉承“省心、省时、又省钱”的价值主张，以“让每一家企业拥有幸福职场、让每一个家庭拥有专属医生、让每一位用户拥有平安健康”为愿景，构筑专业医患桥梁，用心守护全民健康。

2023年度，家庭医生会员覆盖近1300万人，家医服务人均使用频次3.7次，较2022年提升0.8次，用户问诊五星好评率超98%。

平台介绍

平安健康，集“家庭医生、名医问诊、健康社区、健康评测、健康习惯、健康档案”六大特色服务于一体，为用户提供一站式健康咨询及健康管理服务。上线100天，APP注册用户就已经突破百万，2015年1月中旬APP正式更名为“平安好医生”。平安好医生以医生资源为核心，利用移动互联网平台进行医患实时沟通，包括预防保健、导医初诊、预约挂号等诊前服务，以及复诊随访、康复指导、慢病管理、用药提醒等诊后服务。

平安健康（股票简称：“平安好医生”；股份代码：01833.HK）)成立于2014年，是中国平安管理式医疗模式的重要组成部分及医疗健康生态圈的旗舰。公司于2018年5月4日在香港交易所挂牌上市，2020年7月获准纳入恒生科技指数。

截至2020年底，自有医疗团队超2247人，外部签约医生达21116人，其中14714人来自三级医院，在线咨询实时响应，专业服务高效便捷。

2021年1月27日，中国领先的互联网医疗健康服务平台—平安健康医疗科技有限公司宣布，伴随公司战略的全面升级，“平安好医生”APP正式更名为“平安健康”。

主要功能

家庭医生：

一对一的私人专属服务，实时解答疾病、用药、营养及运动等问题；

问诊大厅：

科室齐全，数百位自聘全职医生在线坐诊，图文语音，实时对话；

名医馆：

荟萃北上广三甲名医，疑难杂症，有问必答，在线咨询无法解决问题的患者，签约名医额外提供门诊加号、手术主刀服务。

健康社区：

加活动、看话题、玩圈子，定习惯，360°动起来，结识健康专家，共享健康

发展历程

2015年4月，“平安好医生”APP正式上线。

2016年3月28日，“平安好医生与海南富力开展战略合作。

2016年5月19日，平安好医生正式对外宣布，获得5亿美元的A轮融资，此轮融资完成后估值达到30亿美元。

2016年8月15日，平安好医生注册用户数首次突破1亿，成为国内覆盖率第一的移动医疗应用。

2017年11月8日，平安好医生入选时代影响力·中原地区商业案例TOP30。

2017年12月份，平安好医生获软银集团4亿美元注资，投前估值达50亿美元。加上本轮IPO融资，自2016年以来，平安好医生募得资金逼近20亿美元。

2018年5月4日，平安好医生登陆香港交易所，创下2018年以来港股最大规模IPO。

2018年8月8日，平安好医生获金运奖最佳活动创意奖。

2018年10月23日，平安好医生宣布，其自主研发的国内首个中医“智能闻诊”系统已正式上线。其融合AI医疗科技和传统中医理论精髓，通过采集用户声音并进行AI分析，识别其是否属于气郁、气虚、阳虚等中医体质，实现听音辨病。

2019年9月23日，平安好医生(01833)宣布注册用户数破3亿月活用户达6270万。

2019年12月16日，平安好医生(01833.HK)与泰国曼杜斯特合作拓海外医疗服务。

2020年4月，总市值突破1000亿港元。

2020年9月推出子品牌"平安医家"，将旗下私家医生、医生工作台、医生队伍和保证保险四大服务整体升级，打造服务用户和医生的双平台。

2020年10月，推出业内首个“在线医疗全程安心保障”，直击医患之间的“信任”痛点，打造业内保障体量最大、范围最全的保障体系。

2021年1月27日，伴随公司战略的全面升级，“平安好医生”APP正式更名为“平安健康”。

2021年2月2日，宣布成立保险事业部，全面推进跟平安健康保险股份有限公司的线上业务深度合作，通过联合开发定制化的医疗健康+保险服务组合产品等方式，实现医疗健康服务与保险服务的相互赋能，为用户提供一站式、全方位、全流程的线上医疗健康+保险服务。

2021年5月11日，平安健康在上海举办“商保赋能，智领医药新零售”发布会，以医、药、险融合的创新合作模式，为药店、药企强势赋能，解决用户诊疗、购药、支付三大问题。

2021年8月24日，平安健康公布了2021年中期业绩报告。报告期内，平安健康保持良好增长态势，各板块均衡发展，总收入38.18亿元，同比增长39.0%。公司注册用户数达到4亿人。

2021年10月22日，平安健康在上海举行投资者开放日活动，宣布将进一步深化战略升级，聚焦B2C用户，打造家庭医生会员制，不断完善O2O服务。

2022年3月15日，平安健康发布2021年度业绩报告，累计注册用户数达4.2亿，累计咨询量达到12.7亿人次。作为平安医疗健康生态圈的重要旗舰，平安健康践行HMO健康管理模式，为中国平安“有温度的金融”赋能。

2022年7月消息，平安好医生与中国生物科技服务达成战略合作。

2022年8月18日，平安健康公布2022年中期业绩报告。报告期内，平安健康总收入达28.3亿元，毛利率提升至27.3%，其中，医疗服务毛利率环比提升13.3个百分点。过去12个月内付费用户数快速增长至超4000万，累计服务企业数达749家，累计咨询量超13亿人次，保持行业领先地位。

2023年3月13日，平安健康公布2022年年度业绩报告，报告期内实现总收入约61.6亿元，毛利率同比上升4.0个百分点至27.3%。其中，医疗服务毛利率提升至36.2%，过去12个月内付费用户数稳健增长至约4300万。

2024年元宵佳节之际，平安健康重磅推出陪伴式医疗健康服务产品---“平安家医·长者守护版”。

获得荣誉

2019年6月11日，平安好医生入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜”。

2020年1月3日，上榜2019年上市公司市值500强，排名第251。

2020年1月13日，入选2020胡润至尚优品获奖名单。

2020年3月18日，平安好医生以730亿元人民币市值位列《2020胡润中国百强大健康民营企业》第13。

2020年12月，平安好医生荣获“2020年度香港公司管治卓越奖”。

最佳用户体验App（平安健康App）——2018年度《信息时报》金狮奖

2021年，平安健康获得香港经济日报颁发的“2020-2021年度杰出ESG集团企业奖”。

2021年3月，平安健康被美国商业杂志《Fast Company》评选为“2021年全球最佳创新公司”。

2021年7月，《互联网周刊》发布2021上半年度App分类排行榜，平安健康在医疗健康类排名第一。

2021年9月，《iMoney智富杂志》主办的“智富品牌及企业大奖2021”颁奖典礼成功举行，平安健康获得“最佳中国互联网医疗健康服务平台”称号。

2021年10月，胡润研究院携手中国社区第一媒体流量平台成都新潮传媒集团有限公司联合发布《2021胡润品牌榜》—寻找最具价值中国品牌，平安健康排第173位。

2021年11月，腾讯原子智库发布2021“中国益公司”企业社会责任力杰出企业榜单，平安健康上榜。

2021年12月，人民网股份有限公司公布“2021健康中国创新实践案例”榜单，平安健康获得2021健康中国创新实践案例征集示范案例健康责任类。

2021年12月，平安健康获得2021年度格隆汇大中华区“最具品牌价值公司奖”。

2021年12月，平安健康获得由《互联网周刊》颁发的2021中国互联网经济论坛-2021年度最佳医疗平台奖项。

2023年7月，《2023智慧医疗企业排行榜》发布，平安健康排名第2位。

平安健康入选“2023年度数字中国创新应用建设案例100”。

平安健康获得2023医疗大数据企业排行榜TOP4。

平安健康入选“2023智慧医疗解决方案提供商TOP50”。

平安健康获得2023年度医疗APP排名第一。

2024年，平安健康入选“2024福布斯中国品牌价值系列评选”。

可持续发展

可持续发展是平安健康发展战略和企业文化中不可或缺的一部分。公司以「让每一家企业拥有幸福职场，让每一个家庭拥有专属医生，让每一位用户拥有平安健康」为愿景，以「构筑专业医患桥梁，用心守护全民健康」为使命，建立了由上至下全面系统的可持续发展管理体系，并持续将ESG（环境、社会、企业管治）因素纳入战略决策和日常运营管理，积极与利益相关方进行沟通，回应利益相关方期望及诉求，有效识别并管理ESG风险，同时挖掘隐含业务机遇，承担并履行企业社会责任。