手机图书馆 :无线图书馆、移动图书馆

更新时间:2024-09-20 18:08

手机图书馆,又称“无线图书馆”或“移动图书馆”。其起源可追溯至2000年代初期的日本,当时富山大学图书馆开发出了I-MODE手机的书目查询OPAC系统,标志着手机图书馆的初步形成。随后,该系统为I-MODE手机用户提供了一系列服务,包括在线书目查询、催还、预约、续借和即时通知等。在中国,随着移动信息业务的快速发展,图书馆学界也开始注意到这种新型的信息应用。目前,手机图书馆的服务方式主要包括短信息服务和WAP服务。

发展历程

随着计算机技术和网络技术的迅速发展,我国的数字图书馆建设已经相对成熟。与此同时,手机作为一种普及的通讯工具,也在不断更新换代,特别是近年来备受瞩目的3g手机。在这种高技术支持下,手机图书馆具备了实现的基础。中国的图书馆界自2000年起开始关注手机信息技术在图书馆服务领域中的应用。2000年,中国移动通信集团推出了移动梦网创业计划,促进了手机信息业务的蓬勃发展。图书馆学界很快意识到这一新技术的重要性,2002年,朱海峰发表了《数字化图书馆的发展无线图书馆》,成为国内最早探讨手机图书馆的文章之一。到2004年,国内对此类应用的研究逐渐增多,2006年后,相关研究论文显著增长。移动互联网服务为图书馆服务带来了新的变革。一方面,图书馆可通过手机服务随时随地传递信息和服务,极大地便利读者并提升服务效率。另一方面,图书馆也能借助手机服务的精确性,增强和改进个性化服务的水平。由于手机具备双向交互功能,读者能够主动订阅和定制所需信息,使得图书馆的服务从被动转向主动。

服务模式

宣传服务

图书馆可根据自身特色资源或用户定制的主题,将其分为多个栏目并通过短信服务号码发送给用户。图书馆亦可通过短信主动告知用户最新的特色主题服务内容、新增文献以及即将举行的指导活动等。

查询与借阅服务

用户可通过手机短信的实时性和动态性,进行图书馆书目借阅、查询、续借等操作,并使用短信与图书馆管理员进行业务信息交流。用户还可通过手机上网访问查询页面,直接获取借阅信息。图书馆可通过短信催促读者归还图书,而读者则可在任何时间、任何地点检索、阅读图书馆馆藏,并查询自己的借阅记录和还书日期。

参考咨询服务

手机图书馆的出现,使得图书馆的参考咨询服务不再局限于固定的场所,而是实现了移动化的无边界服务。通过短信、I-mode、WAP、IDB等多种手机上网服务方式,图书馆可提供电子邮件、网上实时服务、在线参考咨询服务以及网络导航等多项服务。

图书采购服务

用户可通过手机与图书馆采编部门进行信息沟通,进行书刊预约或预购。用户可通过手机上网进入图书馆网站的采访征询系统,查看最新发布的书目数据,并随时选择所需的图书。对于系统未提供的书目,用户可填写相关信息,以便采编人员根据馆藏要求决定是否购买。这种方式打破了时空限制,使采编人员与用户的沟通更为便捷,用户反馈更及时、准确、全面,从而加速了选书过程,提升了采编效率,增强了用户满意度。

主要服务功能

手机图书馆系统集成了无线移动通信技术,能够与数字图书馆业务管理系统紧密结合,并将数字图书馆的服务扩展至手机终端,最大限度地实现在手机上的读者服务功能。根据现有理论和实践,手机图书馆系统应具备的主要服务功能包括:

- 读者手机号码绑定:读者可在数字图书馆业务系统的WEB网站设置与本人关联的手机号,并通过收到的验证码确认身份,完成手机号码的绑定。

- 个性化定制服务:读者可根据个人需求通过手机定制感兴趣的信息或服务,如新书信息公告、预约到书提醒、借阅图书到期提醒、讲座信息提醒等。

- 书目信息查询:读者可通过短信或登录手机图书馆WAP平台查询图书是否有库存、是否在馆等信息。

- 图书借阅信息查询:读者可通过自助服务网站或手机查询自己的图书借阅情况。

- 图书预约:读者可通过手机登录WAP服务网站或发送预定指令,查询并预约所需借阅的图书。

- 图书续借:读者可通过手机登录WAP网站或发送续借指令,提交续借请求并获取续借结果。

- 图书到期提醒:手机图书馆系统可通过邮件或短信提醒读者图书到期情况。

- 读者证事务:系统可自动发送验证通知,读者证遗失时可通过手机发送特定信息进行挂失。

- 新书信息公告:系统可通过邮件或短信向读者发布新书信息。

- 公共信息发布与搜集:系统可通过邮件或短信发布公共信息、通知,并收集读者意见和建议。读者可通过特定指令获取图书馆开放时间、闭馆时间、办证须知等信息。

- 参考咨询:通过手机提供虚拟的“面对面”环境,支持提问者与图书馆馆员或学科专家之间的交流,并建立知识库以减轻馆员的工作负担。

- 留言建议咨询:读者可通过手机推荐图书,供采编人员采购参考,同时也可发送留言、咨询、报修、投诉、建议等内容。

- 讲座信息通知及预定:读者可通过手机定制讲座、读者活动的通知,并通过回复预定命令或发送指定命令完成座位预定操作。

- 移动阅读:允许读者通过手机或移动设备在线阅读书刊报、电子图书、数据库资源等图书馆数字资源。

- 邮件、论坛和博客服务:为图书馆员工和读者提供基于WAP或WWW的邮件、论坛和博客访问操作。

核心功能

手机图书馆的核心功能包括:

- 互动信息接受终端:手机作为24小时信息获取的基本渠道,其信息呈现形式多样。

- 自我传播终端:用户能够原样转发和分享内容。

- 信息携带终端:手机作为24小时随身携带的设备,能够将获取的信息带至用户活动的各个场景,这是传统媒体无法比拟的优势。

- 身份确认终端:结合二维码技术,手机可用于验证用户身份和行为。

参考资料

手机图书馆:让图书馆服务跨入移动时代.手机图书馆:让图书馆服务跨入移动时代.2024-08-28

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