更新时间：2024-09-21 12:42
深圳香榭丽宫酒店成立于2003年，2007年进行了翻新，是一所四星级酒店，位于深圳市福田区深南中路6027号大庆大厦——深圳中心区西区。酒店建筑风格融合了中国古典文化和现代元素，拥有多种房型共计123间，以及可容纳300人的中式餐厅和豪华包厢，供应粤菜、客家菜、湘菜、东北菜等地方美食。此外，酒店还配备了一楼的大堂吧、咖啡厅、商务中心和休闲按摩中心，提供西式简餐、旅游、机票预订、会务等服务。
深圳香榭丽宫酒店坐落于深圳市福田区深南大道6027号车公庙大庆大夏，地理位置优越，毗邻皇岗口岸、深圳国际会展中心和招商银行大厦。酒店共有34层，内部设有总统套房、商务套房、单人房、双人房、日韩式特色海景客房等不同房型共146间。其中，标准房间面积为30平方米，而豪华房间则达到60平方米，是深圳市单房面积较大的酒店之一。
深圳香榭丽宫酒店提供的房型丰富多样，均配有宽带网络接入。具体房型及其描述如下：
- 所在楼层：19-21层
- 房型面积：29平方米
- 床型：大床
- 床面积：1.5*2米
- 宽带免费
- 加床价格：100元
- 收看电视
- 早餐情况：有早餐
- 所在楼层：3-5、19-22层
- 房型面积：33平方米
- 床型：双床
- 床面积：1.2*2米
- 宽带免费
- 加床价格：100元
- 收看电视
- 早餐情况：有早餐
- 所在楼层：22层
- 房型面积：30平方米
- 床型：大/双床
- 床面积：1.8*2.0/1.2*2.0米
- 宽带免费
- 加床价格：100元
- 收看电视
- 早餐情况：有早餐
- 所在楼层：3-5、22层
- 房型面积：50平方米
- 床型：大床
- 床面积：1.8*2米
- 宽带免费
- 加床价格：100元
- 收看电视
- 早餐情况：有早餐
- 所在楼层：19-21层
- 房型面积：30平方米
- 床型：三床
- 床面积：1.5*2/1.2*2米
- 两张大床，一张小床
- 加床价格：100元
- 收看电视
- 早餐情况：有早餐
- 所在楼层：3层
- 房型面积：38平方米
- 床型：小床
- 床面积：1.2*2米
- 三张小床
- 加床价格：100元
- 收看电视
- 早餐情况：有早餐
- 所在楼层：3-5层
- 房型面积：70平方米
- 宽带免费
- 加床价格：100元
- 收看电视
- 早餐情况：有早餐
- 所在楼层：3层
- 房型面积：40平方米
- 床型：双床
- 床面积：1.2*2米
- 宽带免费
- 加床价格：100元
- 收看电视
- 早餐情况：有早餐
- 所在楼层：6层
- 房型面积：48平方米
- 床型：大床
- 床面积：2*2米
- 宽带免费
- 加床价格：100元
- 收看电视
- 早餐情况：有早餐
深圳香榭丽宫酒店交通便利，距离火车站（罗湖区）约10公里，车程20分钟；距离机场（宝安区）约25公里，车程30分钟；距离市中心（华强北电子市场）约5公里，车程5分钟；距离地铁站（车公庙站）仅需步行5分钟。酒店周边公共交通发达，有多条公交线路可达，如201、301、319、311、320、329、338、365、361、373、383等。酒店附近的交通枢纽还包括深圳宝安国际机场、深圳站和深圳会展中心，均有便捷的公共交通连接。酒店周围环境优美，邻近多个景点和金融机构，如世界之窗、武汉欢乐谷、锦绣中华、海上乐园、民俗文化村、红树林自然保护区、中国工商银行、中国银行、招商银行、商业银行、中信银行、交通银行等，以及多家便利店、超市和餐饮场所。
深圳香榭丽宫酒店提供完善的配套设施和服务，包括皇子食府、会议厅、大堂吧、棋牌室等。酒店的服务设施齐全，涵盖餐厅、酒吧、宴会厅、婚宴厅、商店、洗衣服务、赠送报纸、提供电脑、叫醒服务、邮寄服务、客房送餐服务、票务服务、导游服务、租车服务、一日游服务等多个方面。
1. 酒店房间保留至预订当日下午6点，节假日可能调整至下午5点。
2. 如需延迟入住，请在预订成功后致电酒店保留房间，特殊情况可能需提供信用卡担保或预付房款。
3. 房价随季节变动，具体以电话咨询或最终确认为准。
- 入住时间：中午12点起，晚上18点前，可根据实际情况延至20点，需提前通知酒店保留房间。
- 付款方式：支持Visacard、牡丹卡、金穗卡、长城卡、龙卡、太平洋卡、万事达卡、运通卡、大莱卡、JCBcard现金支付。
- 信用卡：接受VISA、JCB、MasterCard、所有银联卡。
1. 选择合适的房型并通过电话、网络或传真预订，提供客人姓名、房型及入住日期。
2. 预订部将在一小时内确认预订信息。
3. 收到确认信后，入住当天客人持有效证件前往前台登记。
4. 入住时需出示成人身份证件并缴纳一定押金。
办理入住手续时，需使用有效证件登记，酒店可能会收取一定金额的押金，用于保障住宿期间的消费或赔偿。退房时，押金将被退还，具体金额取决于酒店规定。
深圳香榭丽宫酒店的服务体系分为四个层级，分别为服务员操作层、督导层、部门经营管理层和总经理决策层。每个层级都有相应的职责和权限，共同确保酒店能够提供优质的服务体验。
服务员的操作层是酒店服务质量的基础，他们需要具备良好的素质、形象、礼仪、沟通能力和专业技能，以满足客人的需求。服务员应按照岗位责任制度的要求，履行服务程序，确保服务质量，并不断学习提升自身服务水平。
督导层由主管和领班组成，他们负责日常工作的安排、监督和服务员的绩效评估。在服务高峰期或人员不足时，督导层成员应积极参与服务工作，发挥示范作用，并在现场进行协调和指挥。
部门经理是部门运营的核心，他们负责团队建设、制定工作计划、报告工作成果、确立经营策略和服务标准。部门经理不仅要具备出色的管理和经营能力，还需要丰富的实践经验和服务技能。
总经理是酒店的战略决策者，他们负责制定企业的发展方向、寻找客源市场、设定发展目标，并就重大业务问题作出决策。总经理还需培养和选拔高素质的管理人员，推动公共关系和外部合作，提升酒店的品牌声誉和知名度。
香榭丽宫酒店.猫途鹰.2024-08-26
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