《现代管理学》也可以作为高职高专其他相关专业学习“管理学基础”和“管理学原理”等课程的教材和教学参考书使用，也很适合广大企事业单位的管理人员阅读。《现代管理学》具有内容系统、联系实际、通俗易懂、可读性强的特点，从而使读者更容易理解和掌握管理理论与方法技能，开阔视野，更新观念，提高分析和解决实际管理问题的能力。

概述

彼得·德鲁克（Drucker）是现代管理学（Modern 管理学）的奠基人，直接开拓了现代管理学众多领域。其长寿的学术生命，始终和现代管理学共发展，其着作给了大批读者以社会、经济、政治和思想上的启迪，对管理的理论与实践产生了很大的影响，对现代管理学做出了卓越贡献。

彼得·德鲁克（Peter F. Drucker，1909—2005）出生于维也纳，1937年移民美国，曾在一些银行、保险公司和跨国公司任经济学家与管理顾问。彼得·德鲁克曾在贝宁顿学院任哲学教授和政治学教授，并在纽约大学研究生院担任了20多年的管理学教授。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部着作，被誉为“现代管理学之父”。

德鲁克的管理学理论，是建立在管理实践基础上的管理学，是管理实践与理论阐释交相辉映的管理学。德鲁克实践性管理学理论，是管理实践中很多现实问题的解决方案，也是真正的概念化、理论化和充满时代精神的管理学。德鲁克的管理思想博大精深，其中最受推崇的是他的原则概念及发明，包括：“将管理学开创成为一门学科、目标管理与自我控制是管理哲学、组织的目的是为了创造和满足顾客、企业的基本功能是行销与创新、高层管理者在企业策略中的角色、成效比效率更重要、分权化、民营化、知识工作者的兴起、以知识和资讯为基础的社会。”

1、企业的目的是创造顾客

企业存在的目的是什么？这是管理学首先必须要回答的问题。传统的观点从西方经济学的“经济人假设”出发，认为企业的目的就是追求利润最大化。彼得·德鲁克告诉认为，此种认识并不能正确引导企业开展经营活动，赢利能力只是企业经营的结果。企业更需要关注的是顾客。而顾客和市场开始时大多处于“潜在”状态，需要感觉敏锐、具超前意识的企业家去发现，去唤醒，去创造。只有潜在的需求转化为可以实现的有效需求时，顾客才真正出现，市场才真正诞生。“对企业而言，创造顾客比创造利润更重要。”“顾客决定企业命运”。

2、企业的基本功能是营销和创新

在《管理的实践》中，德鲁克开宗明义地指出︰“由于企业的目的是造就顾客，任何企业都有两个基本功能，而且也只有这两个基本功能︰营销和创新。”营销以需求为主导，站在购买者的角度说话；营销涵盖企业生产的各个环节和全部活动；营销需要有一系列现代的营销方式与基本工具。彼得·德鲁克把创新简要归结为向顾客提供更好更多的商品及服务，存在于企业生产经营的各领域、各个阶段，比如：产品设计创新、营销技术创新、服务标准创新、流程创新、组织创新等等。

3、责任、业绩和目标管理

管理的本质为顾客创造价值的实践。管理的任务就在于不断打破外部环境、内部条件对企业的制约，通过规制运作和创新活动满足顾客现实的及潜在的需求，实现经营业绩。追求业绩动力源于“责任”，包括管理者的责任、员工的责任和整个企业的责任。而实现企业真正有效管理要靠组织的共同目标。这一目标实际上是将出资人或高层管理者主观愿望“客观化”，凭借这个客观目标来管理，从而将工作、责任和自主的个人很好地统一起来，再通过一套分权、授权机制，使共同目标化为共同行动。

4、做有效的管理者

彼得·德鲁克认为，管理是一个综合的、有着多重任务的机制：既管理企业，又管理管理者，同时也管理员工和具体工作。成功的企业家必须超越自我，只有超越了自我，实现权力和责任的合理分散，依靠团队，依靠制度，而不是依赖个人，他的企业才能始终行进在健康的轨道上，做强做大做久。长于沟通，力维团结，善于处理企业内外、上下左右的关系，发掘各类人的潜力，调动各方面的积极性，成为最高管理者的第一要务。同时，管理者需要做出正确有效的决策。决策职能永远无可替代，是决定企业存亡兴衰的关键。

5、企业的社会责任

同一般管理学家相比，彼得·德鲁克最出众、最可贵之处就在于他始终秉承人本主 义哲学理念，充满深切的人文关怀。他从研究企业管理入手，但真正关注的乃是如何缔结企业与人、企业与社会和谐共荣关系，让企业在社会进步中承当建设性角色，达至建立和谐社会、增进大众福祉的最高境界。

德鲁克是现代管理学的开山鼻祖。今天风行世界的许多概念，如目标管理、顾客导向、企业愿景、扁平组织、后资本主义社会等等，都是由德鲁克率先提出并定义的。

内容简介

《现代管理学》是一部面向高职高专公共事业类相关专业的现代管理学教材。全书对现代管理科学的基本理论、基本原理和基本方法作了较为系统的介绍。重点阐述了决策、计划、组织、领导、控制、创新等管理职能。《现代管理学》的创新之处在于采用了新颖统一的体例设计，包括学习目标、开篇案例、课堂讨论案例、管理寓言故事、延伸阅读、课后练习和实训题目等。

目录

1 现代管理学概述

1.1管理概述

1.1.1管理的概念

1.1.2管理的性质

1.1.3管理的职能

1.2管理者

1.2.1管理者的分类

1.2.2管理者的角色

1.2.3管理者的素质和技能

1.3管理环境

1.3.1管理环境的概念

1.3.2管理环境的分类

1.3.3组织与环境的关系

1.3.4管理环境的特点

1.4管理学概述

1.4.1管理学的学科结构

1.4.2管理学的特点

1.4.3管理学研究的内容和范围

1.4.4学习现代管理学的意义

1.4.5学习现代管理学的方法

本章小结

思考与练习

2 管理理论的形成与发展

2.1西方管理理论的形成和发展

2.1.1古典管理理论

2.1.2行为科学理论

2.1.3现代管理理论

2.2中国古代管理实践与管理思想

2.2.1中国古代管理实践

2.2.2中国古代管理思想

2.2.3中国古代管理思想的基本特征

2.3当代管理理论的发展

2.3.1组织行为理论

2.3.2企业文化理论

2.3.3管理组织的虚拟化理念

2.3.4自我管理

2.3.5团队管理

2.3.6流程再造

2.3.7知识管理

2.3.8人本管理

本章小结

思考与练习

3 管理原理

3.1管理原理概述

3.1.1管理原理的定义

3.1.2管理原理与管理原则

3.1.3管理原理的特点

3.1.4学习管理原理的意义

3.2系统原理

3.2.1系统原理的含义

3.2.2系统原理的要点

3.2.3系统原理的应用举例

3.3人本原理

3.3.1人本原理的含义

3.3.2人本原理的要点

3.3.3人本原理的应用举例

3.4能级原理

3.4.1能级原理的含义

3.4.2能级原理的要点

3.4.3能级原理的应用举例

3.5效益原理

3.5.1效益原理的含义

3.5.2效益原理的要点

3.5.3效益原理的应用举例

本章小结

思考与练习

4 计划

4.1计划

4.1.1计划的概念和内容

4.1.2计划的特征

4.1.3计划的作用

4.1.4计划的表现形式

4.1.5计划的类型

4.1.6计划的程序

4.1.7计划的方法

4.2目标管理

4.2.1目标的定义及特征

4.2.2目标管理的含义

4.2.3目标管理的特点

4.2.4目标管理评价

4.3预测

4.3.1预测的概念

4.3.2预测的特征

4.3.3预测的原理

4.3.4预测的方法

4.4决策

4.4.1决策的概念

4.4.2决策的特征

4.4.3决策的程序

4.4.4决策的类型

4.4.5决策的方法

本章小结

思考与练习

5 组织

5.1组织概述

5.1.1组织的概念

5.1.2组织的要素

5.1.3组织的职能

5.1.4组织的作用

5.2组织结构设计

5.2.1组织结构设计的原则

5.2.2组织结构设计的程序

5.3组织结构类型

5.3.1直线制

5.3.2职能制

5.3.3直线职能制

5.3.4事业部制

5.3.5矩阵制

5.4人员配备

5.4.1人员配备的概念

5.4.2人员配备的任务

5.4.3人员配备的原则

5.4.4人员配备的程序

5.5非正式组织

5.5.1非正式组织的概念

5.5.2非正式组织的作用

5.5.3正确对待非正式组织

5.6组织创新与变革

5.6.1组织创新

5.6.2组织变革

本章小结

思考与练习

6 领导

6.1领导

6.1.1领导及领导者

6.1.2领导理论

6.1.3领导艺术

6.2激励

6.2.1激励概述

6.2.2人性假设理论

6.2.3激励理论

6.2.4激励的原则与方法

6.3沟通

6.3.1沟通的含义

6.3.2正式沟通网络和非正式沟通网络

6.3.3有效沟通的障碍与改善技巧

本章小结

思考与练习

7 控制

7.1控制概述

7.1.1控制的含义

7.1.2控制的作用与目的

7.1.3控制的前提条件

7.1.4控制的类型

7.2控制的过程

7.2.1制定控制标准

7.2.2衡量实际工作

7.2.3纠正偏差

7.3控制的方法

7.3.1预算控制法

7.3.2会计控制法

7.3.3审计控制法

7.3.4其他控制法

7.4有效控制

7.4.1有效控制的原则

7.4.2有效控制的技巧

本章小结

思考与练习

8 创新

8.1创新概述

8.1.1创新的含义

8.1.2创新的特征

8.1.3创新的条件

8.2创新的内容

8.2.1观念创新

8.2.2目标创新

8.2.3技术创新

8.2.4制度创新

8.3.5不断完善

8.2.6市场创新

8.2.7文化创新

8.3创新的过程

8.3.1准备阶段

8.3.2寻找机会

8.3.3提出构想

8.3.4迅速行动

8.3.5不断完善

本章小结

思考与练习

9 现代管理方法与技术

9.1现代管理方法

9.1.1基本管理方法

9.1.2任务管理法

9.1.3人本管理法

9.1.4系统管理方法

9.2现代管理技术

9.2.1网络计划技术

9.2.2变动成本分析技术

9.2.3线性规划技术

9.2.4全面质量管理技术

9.3管理信息系统

9.3.1管理信息系统的定义

9.3.2管理信息系统的构成与开发

9.3.3管理信息系统的应用

本章小结

思考与练习

参考文献

……

参考资料