更新时间：2024-09-21 05:53
锦州滨海电子商务产业基地坐落于锦州滨海新区，位于锦州渤海大道以西，金山大街以南。是京津唐与大东北，环渤海经济区的重地，基地一期占地560亩，总投资约30亿。项目全部建成后，将建成企业独栋、loft办公及配套设施面积约为30万平方米，提供约8000-12000人的办公、居住环境，吸引全国各地和世界各地约300家企业和电子商务服务机构入驻。
锦州滨海电子商务产业基地以电子商务客服服务为支撑、以现代特色农产品流通体系及跨境电商为核心特色；营造现代电子商务链条的发展环境，培育专业化的电子商务平台，不断扩大电子商务服务市场，建立健全支撑体系，大力拓展应用范围，走具有本地特色的电子商务发展道路，使电子商务成为经济发展的新引擎和服务业发展新的增长点，力争通过三年努力，培育一批在全省、乃至全国有影响力的电子商务企业，建成面向辽西地区的电子商务仓储物流中心、东北地区首屈一指的区域电子商务中心，争创国家级电子商务示范基地。
基地一期占地面积560亩，总投资约30亿。项目全部建成后，将建成企业独栋、loft办公及配套设施面积约为30万平方米，提供约18000-20000人的办公、居住环境，届时将吸引全国范围及世界各地逾500家企业和电子商务服务机构入驻。2014年11月，锦州滨海电子商务产业基地被辽宁省服务业委员会认定为锦州市电子商务行业领军企业。
基地一期工程已建成两幢总计21000㎡的A座和B座办公大楼将作为电子商务企业发展的平台，现有入驻企业70余家，初步形成了东北地区最大的万人客服呼叫中心、大宗商品交易平台、锦州现代农产品交易中心等特色电商产业集聚趋势。预计到2015年年底，基地完成工业产值50亿元。工程二期拥有500亩的发展预留地作为电子商务发展的仓储物流基地。
作为锦州滨海新区产业带电商核心办公园区的锦州滨海电子商务产业基地始建于2012年，位于锦州滨海新区渤海大道以西，金山大街以南，地处渤海锦州湾畔核心区域。商贸和物流服务半径覆盖东北西部和内蒙古自治区东部及俄罗斯远东地区，是新的欧亚内蒙古省际大通道的桥头堡和出海口。是京津唐与大东北、环渤海经济区的重地，四周有西海工业区、白沙湾现代服务业园、杏山国际物流园、龙栖湾产业园、建业航空产业园、生态农业及产品精深加工产业园等新区六大产业模块作为配套服务遥相拱卫，为锦州滨海电子商务基地客服呼叫中心、农产品交易中心及跨境电商三大特色业务提供了坚实有力的硬件支持。
基地总体布局包括：电商总部企业独栋、电商企业办公大厦、电商客服呼叫中心、电商创业孵化中心、电商研发中心、校企合作电商学院、电商（含跨境）展示体验区、商业生活配套区等。
电商企业Loft独栋
锦州滨海电子商务产业基地提供一个优质的、独立的工作环境。主要针对锦州市乃至东北地区范围内的特色产品龙头企业及大型企业设立区域总部，集打造企业品牌、展示企业文化、烘托企业工作氛围、体现企业雄厚实力为一体，聚集和孵化相关产业人才和电子商务综合服务人才的根据地。同时，可依据企业产品特色安排产品展示、体验等，结合线上线下模式，更直观的营销。打造以云端公共服务为支撑、以五星级生活工作条件为配套的“领馆式”电子商务企业总部基地。
电子商务企业办公大厦
锦州滨海电子商务产业基地将打造一个专业的电子商务企业大厦。其用于中小企业的办公、展示、体验、创意及研发，主要吸引区域内的中小企业电子商务服务部门和机构或综合销售部门入驻，建成拥有最佳信息集成与智能化设施应用服务的数字基地，营造一个环境优雅、文化内涵丰富、个性鲜明的绿色、环保、舒适、复合型办公大厦商业基地，建成国际化、现代化、生态化、信息化综合产业办公区域。
电商客服呼叫中心
锦州滨海电子商务产业基地电商客服呼叫中心是大连易尔捷科技有限公司，力图打造成“立足辽宁省、服务全国、辐射亚太地区”，集优秀、特色、快捷为一体的的现代化呼叫服务产业平台。为客户打开商品市场及扩大销售渠道、提高销售额做出相应的支持服务。为企业在进行客户挖掘、用户服务、客户维系以及销售支持、技术支持、电子商务执行等方面提供一个有力的 多媒体呼叫中心支撑平台。
电商创业孵化中心
锦州滨海电子商务产业基地将创建创业孵化中心。引进专业的第三方共性支撑服务，为中小电商企业提供专业化、全方位的孵化服务，使中小企业和个人创业者能够轻资产上路，在短时间内见到效益，迅速成长。为创业者提供创业服务，根据创业者不同的历程提供政策咨询、专家指导等全程化帮扶，向创业的电商企业提供优质的电商专业保障服务等。
电商研发中心
锦州滨海电子商务产业基地将建设电商研发中心。协调科技企业、科研院所与传统生产企业、电子商务服务企业合作，建立以市场为导向、产学研用相结合的工程化研究开发机制，开展共性关键技术攻关、技术验证与系统集成，加快技术成果应用转化。研发服务区主要是特色产品关联创意设计研发及电子商务设计研发等，推进定向研发业务，企业自身研发的开展及研究成果的产业化。
校企合作电商学院
锦州滨海电子商务产业基地将开办电子商务专门学院。为满足电子商务快速发展对从业人员的庞大需求，基地联合高校、培训机构等创办电子商务专门学院，建立有效的电子商务人才供需对接机制，建立电子商务产业体系，开展电子商务专业培训。形成多层次的人才培训体系，为企业培训输送电子商务管理与应用人才。对接基地入驻企业，搭建实习就业平台，使学生在学习中实践，在实践中学习，创造企业就地选拔人才、学生就地入企实习的良性人文氛围。
电商（含跨境）展示体验区
锦州滨海电子商务产业基地将设立效能型电商展示体验区。综合体验中心主要是引入优质国内外产品进行产品展示和体验，文化交流中心规划建设基地文化展览馆，文化交流会所、基地定制拍卖会等功能区，加强基地内企业及基地外企业的文化交流。
商业生活配套区
锦州滨海电子商务产业基地将建设优质的生活配套区。基地设有独立商务中心，为入驻企业、个人及外来嘉宾提供WiFi、餐厅、公共影像、咖啡吧、健身中心、停车场、温泉度假酒店、国际会展中心等星级完备服务。基地超市为入驻企业提供日常生活用品的购买服务，满足入驻企业员工的日常需求。员工餐厅，为入驻企业员工提供干净、可口、多种口味的饮食服务。基地内设配套生活区，为入驻企业员工提供咖啡屋、电子阅览室、健身房等配套休闲娱乐服务。
全面落实“加快服务业四年行动计划”，立足我市产业特点和发展优势，着力营造电子商务发展的良好环境，围绕促进产业转型升级、扩大消费市场、使电子商务成为经济发展的新引擎和服务业发展新的增长点。力争通过3年努力，培育一批在全省、乃至全国有影响力的电子商务企业，建成面向辽西地区的电子商务仓储物流中心、东北重要的区域电子商务中心，争创国家级电子商务示范基地。
客服呼叫中心
易尔捷科技全年服务的全时客户服务模式，顺应了公共服务，商业服务由网点和办公接待大厅为主的传统客户服务模式向以网络连接到客户服务中心的高效非接触式客户服务的转变需求。目前，公司外包服务的战略伙伴及客户涉及银行、保险、IT、教育、政府、公共服务、电子商务、电信增值业务等多个领域。公司将继续以灵活、实效、优质的高端服务打造行业内全新的服务业态，为客户服务业的现代业、产业化升级做好充分的准备。公司一直致力为企业、个人提供客户服务外包产业的发展。
现代农产品交易中心
该项目是基地与中国供销（辽宁）农产品交易集团战略合作共建项目，交易中心遵循“政府主导、企业运作、整合资源、体现公益”的原则，按照“实体交易中心+虚拟电子商务 平台”的规划，建设集农产品电子商务中心、价格形成中心、信息传播中心、结算中心、检验检测中心、农产品展示中心及VIP服务中心功能于一体的交易集团总部基地，成为立足辽西省，连接全国，辐射东北亚的国家级农产品交易中心。其中从事锦州市玉米交易的大宗农产品交易平台由锦州华信、锦州港、大型贸易商、大型用粮企业、战略投资者等采用股权合作的形式投资建设。平台由线上电子交易平台与线下实体平台部分构成，而线下实体平台主要包括办公、现场交易、仓储配套三个部分。平台将零散的玉米交易集中化、规模化，大幅提升锦州在我国玉米交易中的地位。
跨境电商平台
依托锦州港位于“一带一路”国家战略节点的优越地理位置优势，以锦州港为重要节点以跨境物流为引领的中蒙俄经济走廊建设，提升锦州对外贸易水平和地位的重要工程。锦州港地理位置优越，位于“辽蒙欧”西线国际海铁联运通道第一节点。力争2015年在锦州港设立跨境电子商务保税仓库，在滨海电子商务产业基地设立跨境电子商务展示中心，并研究建立与跨境电商相适应的海关监管、检验检疫、退税、跨境支付、结汇、物流等支撑系统。打造在大数据下领先的外贸综合服务平台，以集约化的方式，为外贸企业提供快捷、低成本的通关、外汇、退税及配套的物流、金融服务，以电子商务的手段，解决外贸流通的问题。
建设锦州市电子商务公共服务平台，为电子商务企业提供全方位的公共服务支撑。公共服务平台以统一门户为依托，包括五个子平台组成。
政策资讯公共服务子平台
政策资讯服务，以锦州电商网统一门户为依托，及时发布电子商务政策信息与前沿动态。业务办理服务，提供入园手续办理和企业资质申报服务。
云计算公共服务子平台
为入园企业提供IT基础设施、数据存储、网络通信等基础支撑和数据挖掘和分析服务。
电子商务人才公共服务子平台
为入园企业提供人才培训、实训基地、人才孵化、供需对接四大服务。
金融和法律公共服务子平台
引入银行、信托、担保、风投等机构，发展信贷融资和金融新产品。开展企业维权法律服务、权益保障、融资法律顾问等服务。
统计监测公共服务子平台
研究电子商务企业认定标准，建立电子商务统计指标、统计方法及工作机制。从基地典型企业入手，逐步开展电子商务统计。
生活服务
园区设有独立商务中心，为入驻企业，个人及外来嘉宾提供WiFi、餐厅、公共影像、咖啡吧、健身中心、停车场、温泉度假酒店、国际会展中心等星级完备服务。园区超市为入驻企业提供日常生活用品的购买服务，满足入驻企业员工的日常需要。员工餐厅，为入驻企业员工提供干净、可口、多种口味的饮食服务。园区内设配套生活区，为入驻企业员工提供咖啡屋，电子阅览室，健身房等配套休闲娱乐服务。
校企合作
• 区域性最大最先进的大学生实训及就业基地
• 为大学生创业者提供一站式指导服务，并进行重点扶持
• 委托培养和人才订单模式相结合
• 开启“注重在校学习与企业实践，注重学校与企业资源、信息共享”的双赢模式
为大学生提供职业生涯规划、就业指导、人事代理、报到落户、档案管理等就业服务。“一网通”信息服务平台。建立大型网络平台，实现就业岗位对接，为大学生和企业搭建创业就业信息化服务金桥。“一家人”交流发展平台。成立锦州市高端人才创业沙龙，为大学生创业创新汇聚资源，提供交流服务，促进共同发展。
创业孵化
为创业者提供创业政策咨询、创业培训、创业场地、小额贷款、项目推介、市场论证、专家指导、市场拓展、成果展示等创业服务。开辟专门场地吸引归国留学人员和高端人才创业企业入驻，并根据创业者不同的历程提供全程化帮扶。“一体化”创业实训平台。依托创业培训专业机构和创业指导专家志愿团，根据创业不同阶段的需要，为大学生等创业者提供公司仿真、SIYB（创办并改善你的企业）等创业技能培训。“一站式”就业办理平台。
智慧城市
城市由关系到城市主要功能的不同类型的网络，基础设施和环境六个核心系统组成：组织（人）、业务/政务、交通、通讯、水和能源。这些系统不是零散的，而是以一种协作的方式相互衔接。而城市本身，则是由这些系统所组成的宏观系统。城市化、人口增长和资源的日益减少，对城市基础设施系统造成的压力日渐增大——不仅仅是在中国。基础设施运营商正寻求通过智能解决方案来应对这些挑战。立足于信息技术与自动化，我们能帮助城市充分挖掘基础设施的巨大潜力。
智能建筑自动化支持智能家居，为实现供需平衡，我们需要借助智能建筑，可在供应不足时使用更少能源，丰裕时则将能源储存起来。这只能通过智能楼宇自动化来完成，智能楼宇自动化可控制楼宇产能、储能和能耗等各个环节，而同时保持舒适。提供可理解的能耗相关，对于大楼住户来说也很重要，可帮助他们管理能源使用情况。
运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，实现城市智慧式管理与运行，进而为居民创造更美好的生活，创建和谐、可持续成长的智慧锦州市。
客服特色
东北地区最大的客服呼叫中心，总承接业务能力超过5000席位，现代化的客服配套设备及超卓的服务理念，为基地入驻企业提供稳定、优质的呼出及呼入服务。为广大入园电商企业提供客服支撑。
园区打造特色客服团队，为大量中小用户重点打造的快捷客服，快捷客服更多量化可见的数据指标，灵活多变的服务模式，让专业的呼叫中心服务变得“高贵不贵”，让更多中小企业雇得起客服，更能雇到放心的客服。
客服呼叫中心积极了解园区电商产品在市场上的反馈，在不断开拓新客户的同时对老客户进行关怀，提升产品口碑，扩大销售范围，使传统电话销售从点到面，发展成多方位立体式销售。从项目执行、人员素质、业绩提升等方面已建立一套成熟的运营体制。
公共服务平台
• 人力资源服务：人才招聘、人才培训，综合咨询
• 投融资服务：债权融资、股权融资、融资咨询
• 企业运营服务：工商服务、税务服务、法律服务、会计服务、办公服务、咨询服务
• 认定认证服务：资质认证、企业认定、知识产权认定、认证咨询
• 项目申报服务：协助项目申报，政策咨询
• 市场推广服务：企业宣传推广，合作对接
• IT技术服务：通信服务、设备服务、系统集成服务、软件开发与测试服务，IT规划咨询
• 增值服务：仓储物流、供应链金融、项目申报、融资贷款
农产品服务配套区
在锦州滨海电子商务产业基地周边建设区域农产品及加工产业配套区，推动农业产业化基地、农产品营销大户、农业大宗商品大型超市、农产品批发市场落户基地周边。如锦州市本地的辽宁恒信粮食集团有限公司，并鼓励其与加工企业、大型餐饮连锁企业及中高档酒店实现对接。在农产品实体经济建立的同时，结合电子商务产业基地的发展方向，逐步建立农产品电子商务服务中心和电子商务服务点，扶持农民通过第三方电子商务交易平台销售农产品，形成锦州农特产品网上销售体系。创新农产品流通方式，重点支持农产品加工企业、流通企业与电子商务平台企业加强合作，改造传统的农产品流通模式，优化资源配置，降低流通成本，促进大宗农产品网上现货交易。结合本地特色农产品，以“锦州苹果”、“锦州小菜”、“北镇葡萄”、“黑山花生”等为突破口，拓展农村市场流通渠道，推动完善“农贸一体、产销结合”的现代农业产业链。借助锦州滨海电子商务产业基地提供的仓储物流平台为基础，通过制度鼓励开展各类农副产品网上展览活动，逐步建立锦州滨海电子商务农特产品网上销售体系。
中国邮政速递物流体系
锦州市地处辽西中心，锦州滨海电子商务产业基地包括家电、医药、信息通信业等行业，都有很大的物流市场潜力。到2014年，锦州地区邮政合作电商客户已达20户，其中小桃泳装、楼家蜂蜜园都是电商行业内的龙头。仅对小桃泳装产品提供国内小包省内邮寄服务，日均200件，年收入15万元左右。同时锦州物流市场潜力巨大，2014年锦州速递物流公司预计收入870万元。主要有淘宝收工品销售、医药配送、食品配送等。邮政网点的覆盖可以促进东北三省电子商务产业的发展，极大地提升EMS中国邮政速递物流、电商小包、快递包裹、普通包裹业务的发展，对提高东北，特别是辽西地区电子商务产业的市场份额具有举足轻重的战略发展意义。
物流是电子商务的重要组成部分，是信息流与资金流的基础与载体，是商流的后续。通过邮政物流体系的建设，可以完善锦州滨海电子商务产业基地电子商务下的物流配送体系，就是要改变传统物流分散的状态，从整个社会的角度对物流实行系统的组织和管理。通过电子化和集成化物流管理把供应链上各个环节联系起来，建立商品条码和数据库，实现运输网络合理化、销售网络系统化和中国邮政速递物流中心的电子化，并通过网上信息传递实现对邮政物流配送系统的控制。
电商产学研基地
锦州滨海电子商务产业基地可以借鉴韩国发展经验，高等院校、研究机构和产业联合研究，重视电子商务人才的培养，联合电子商务技术的开发与研究。积极联系规划中的渤海大学滨海校区、辽宁农业经济学校、锦州医科大学、锦州师专、辽宁理工大学本科校区等高校的相关学科与基地及周边农产品配套区实现产学研联合，逐步建立产学研基地。加强锦州市电子商务的研究，搞好电子商务发展形势分析及预测预警工作，强化行业管理。加强电子商务行业的统计分析，优化产业管理，逐步建立完善电子商务行业统计和评估体系，加强电子商务产业宏观运行数据的采集、跟踪、监控与分析，为制定和实施产业政策提供科学依据。
锦州电子商务产业与锦州高等院校及各个研究机构研共同合作，充分利用学校和企业、科研单位等多种不同教学环境和教学资源以及在人才培养方面的各自优势，将行业分析结果，分析电子商务产业发展方向，把锦州电子商务的发展需求及实际经验与科研实践相结合，形成良性循环，促进锦州市电子商务的发展。建立产学研相结合的研发机制，建立政府、科研机构和企业之间的合理分工及有效合作机制，引导企业加大投入力度，不断提升企业技术创新的能力，形成以企业为主体的产学研互动创新体系。大型企业财团在各大学和高级科学技术研究院等建立大型实验室，并及时将科研成果产业化。同时为了广泛吸纳国外先进技术，跟踪信息技术的最新发展，使技术发展顺应发展趋势，符合国内和国际技术标准。重点支持核心领域技术，保障电子商务流程和安全，确保在国际市场的竞争力。同时，加强调查统计和分析研究工作，全面跟踪掌握服务业发展的总体规模、行业结构、经济效益等基础数据，建立重点功能区监测分析系统，完善各相关部门和区县的信息共享和交流机制。
人才培训
贯彻实施电商人才战略，加快形成电子商务人才培训体系，以电子商务企业、院校、培训机构为主体，共建电商人才培训和实习基地。开展“锦州市电子商务大讲堂”，与高等院校、“淘宝大学”、国家职业教育研究院等机构合作，整合电子商务培训资源，针对政府人员、传统企业、本地电商企业和电商人才进行系统化、多层次、针对性强的系列的培训活动。营造校企合作的良好环境，采用校企联合办学的形式，充分利用锦州市的淘宝大学、渤海大学经管学院等专业电子商务培训机构以及国家职业教育研究院和锦州市现有的教育资源，建立电商培训机构和实践基地，实现人才与电子商务企业的对接。鼓励本地电商从业人员申报电子商务国家职业资格认证及职业经理人资质。大力促进电商人才在锦州市的发展，重点从毕业生从业、大学生创业、电商先进个人表彰等方面推进。
人才引进
解决人才引进中信息不对称问题。依托中国电子商务基地联盟的人才库，建立锦州市电子商务人才资源供需交流配置平台，建立电子商务从业人员诚信档案，完善电子商务人才信用体系，不断规范电子商务人才市场；建立政府、企业、院校间的人才直接供求机制，与渤海大学等高校平台建立合作关系，将院校的生源引向企业，将企业的需求反馈到院校。
编制人才引进实施细则，加大省外优秀电子商务人才的引进力度，对本地急需的电商高端人才，建立绿色通道，落实各项优惠措施，吸引高端人才在锦州市发展。创造优越的生活环境，重点加快普遍关注的日常交通、住房、子女教育、医疗、购物、娱乐等生活配套设施建设，为锦州市电商人才引进提供良好的环境保障。
加强电子商务课题研究
为推进电子商务的技术创新和产业培育，基地拟开展如下研究课题，推动电子商务集成创新与科技成果转化应用，重点支持方向包括：
1）支持电子商务企业、电商平台、电商服务企业等在大数据、物联网、移动通信、云计算（大物移云）等新技术领域开展的应用创新。
2）支持企业在信息安全、信用管理、供应链、物流等关键环节开展产业化集成创新，形成具有自主知识产权的核心技术和创新产品，保持技术先进性。
3）支持科技企业、电子商务平台等应用移动商务技术开展移动电子商务。支持移动电子商务应用向网络零售、生活服务、公共服务生产性服务业领域延伸。
4）支持在电子商务企业认定、物流配送、信用、农产品电商生产与流通等领域的电子商务标准的研究与制定，建立电子商务标准体系。
5）支持在农产品、传统商贸、社区等重点领域，深化电子商务应用，通过电子商务创新流通模式，提高流通效率，扩展流通渠道和市场空间。
6）支持电子商务企业在O2O、O2P（本地化O2O）、社区电子商务、C2B个性化定制、电子商务与文化创意结合、新媒体营销、跨境电子商务等方面开展应用示范。
锦州市滨海新区金山大街51号
1、锦州市电子商务协会30日盛大成立暨锦州滨海电子商务产业基地隆重开园
2、锦州滨海电子商务产业基地积极争创国家电子商务示范基地