更新时间：2024-09-20 17:51
中国北方声谷，是由重庆先特服务外包产业有限公司在山东省牟平区投资建设，并由旗下子公司山东先特服务外包产业有限公司全面运营的服务外包产业项目。
“中国北方声谷”是由重庆先特服务外包产业有限公司在山东省烟台市牟平区投资建设，并由旗下子公司山东先特服务外包产业有限公司全面运营的服务外包产业项目。项目总投资36亿元，分两期实施，过渡期拟建设座席5000个，进驻人员8000人，己建成座席1500个，进驻人员2200人；在烟台市城区东部开工建设占地900亩的“中国北方声谷”服务外包产业园，打造日韩联络中心落户中国首选基地、中国大型联络中心二次转移基地、中国北方地区联络中心共享基地，为中国移动通信集团、中国电信集团、中国联通、中国人寿、大都会人寿保险、通用汽车汽车、德国大众汽车、海尔等世界五百强企业提供联络中心及后台数据处理外包服务。
北方声谷己建成服务全国性的呼叫中心服务外包基地，以休闲式呼叫中心产业集群为主，搭建呼叫中心服务外包产业平台，充分吸引国内外电信运营商、金融、电子商务、物流等高端行业企业呼叫中心入驻园区，以北京市、上海市、深圳等一线城市呼叫中心转移为契机，获取国内高端呼叫中心企业落户。生活、工作、商务等行业的服务热线，制造业、金融、保险、汽车、商贸、电子商务等企业的客服与电话营销服务的坐席基地将全面进入北方声谷，集中式的呼叫中心运作。北方声谷建设有一流的的呼叫中心实验室，拥有国内一流电信交换设备、呼叫中心运营软件、人力资源管理的展示平台，在中心实验室可以感受呼叫中心建设的全流程，清晰了解建设方案，以及设备、软件、管理、运营等标准。项目建成后的联络中心座席将达到2万个，后台处理座席达到2万个，可解决就业6万人，对优化产业结构、吸纳劳动力就业、促进现代服务业及带动相关产业发展等具有重要意义。
北方声谷服务外包项目被誉为产出的是绿色GDP、不冒烟的GDP。没有生产车间、没有流水线，没有污染物排放，即使软件工程师不眠不休地工作，每万平方米产业楼所消耗的能源，仅为其他制造业的六分之一。
为助推北方声谷建设，烟台市政府将在公共服务、优惠政策及人才培训、外包承接、项目资金等方面给予支持，协助开展人员招聘、培训等工作，为其提供人力资源、公共技术平台、公共信息平台等支撑服务。
北方声谷与中国西部声谷、中国东部声谷共同构建成华北、华东、西部三地呼叫中心服务外包产业园区布局，服务范围覆盖了全国十几个城市。
2012年3月，在福建宁德举行的2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会上，北方声谷获得2012年度中国最佳外包客户联络中心奖。