更新时间：2024-09-20 16:05
乔·吉拉德（Joseph Sam Girardi，1928年11月1日-2019年2月28日)，原名约瑟夫·萨缪尔·吉拉德，出生于底特律，是闻名于世界的推销员。
1963年1月，乔·吉拉德应聘汽车销售。在其工作的第三年打响名号，卖出343辆车，第四年翻番卖出614辆车，从此业绩一路长红，连续十二年成为通用汽车汽车零售销售员第一名。乔·吉拉德在1977年从销售一线退休后，成了一名励志演说家，希望把自己多年的体悟心得传递给世界上所有渴望成功的人。乔·吉拉德在2019年2月26日从家中地下室台阶走上来时，因向后摔倒，头触地，造成了脑外伤，虽经过两天的抢救，仍未能挽回，享年90岁。
乔·吉拉德连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，无人能破。美国第38任总统杰拉尔德·福特曾说：“乔·吉拉德是一位推销大师。他重新定义了销售的艺术。他教会了我们如何与客户建立信任和融洽的关系。他是一位出色的推销员，也是我们所有人效仿的榜样。”
乔·吉拉德于1928年11月1日出生于美国底特律的一个经济条件较差的家庭。翌年，随着美国经济大萧条的开始，许多人生活在极其贫困的条件下。乔·吉拉德的童年也是在贫困中度过的，他的父亲没有受过多少教育，且缺乏专业技能，在那个混乱的时代很难找到稳定工作，全家主要依靠有限的救济金生活。为了帮助家庭，乔·吉拉德在9岁时就开始靠擦皮鞋和卖报纸赚钱，到了16岁时，他选择退学并成为一名锅炉工，挣来的钱都用来帮助家庭度过难关。
在进入销售行业之前，可以说乔·吉拉德从未成功过。他高中辍学，做过大约40种工作却没有一个坚持下来，后来开了建筑公司却因受骗而导致破产，债台高筑，道尽途穷。为了养活家庭，乔·吉拉德最终决定去当一个销售员。
1963年1月，乔·吉拉德去找底特律一家汽车经销公司的经理哈雷先生，希望在他的手下当一名推销员。面谈中，乔·吉拉德被哈雷先生询问是否有汽车销售的经验。乔·吉拉德自信地回答他虽然没有推销过汽车，但曾销售过许多其他产品，如报纸、鞋油、房屋和食品。他强调说，客户真正购买的是他本人，他在推销自己。哈雷先生提出，由于当前是销售淡季，并且是严冬时节，如果雇用吉拉德，可能会遭到其他销售人员的不满，同时公司也没有多余的有暖气的房间为他提供。对此，乔·吉拉德回应道，如果哈雷先生不聘请他，将会错过一次巨大的机会。他承诺不会侵占其他销售人员的业务，也不需要暖气设施，只需要一张桌子和一部电话。乔·吉拉德自信地表示，只要给他两个月时间，他就能打破公司最佳销售员的销售记录。哈雷先生终于同意了吉拉德的请求，在楼上的角落里，给了他一张满是灰尘的桌子和一部电话。就这样，乔·吉拉德开始了他的汽车推销生涯。
因为严重口吃，乔·吉拉德特地放慢说话速度，比谁都更注意聆听客户的需求与问题。他没有人脉关系，最初完全靠着一部电话、一支笔，并用顺手撕下来的四页电话簿作为客户名单，拓展客源。只要有人接电话，他就恭敬地与对方交谈、讲解产品，然后记录下对方的职业、嗜好、买车需求等生活细节。
他真诚平等地对待每一位顾客，就像对待朋友一般；他还积极思考不断创新，更新完善自己的销售方法。最重要的是，乔从始至终都以自己是一个销售员为荣。乔·吉拉德还很注重于自己的口碑。他说，在每位顾客的背后，都大约站着250个人，这些都是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁影响，就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道，他们都知道一件事：不要跟这位推销员做生意。在乔·吉拉德的推销生涯中，尽管上门找他帮忙的顾客很多，但他从不因顾客财难，或是他不喜欢对方的长相，或是自已的心情不佳，或是其他什么原因，而息慢顾客。他总是尽心尽力帮助每一位顾客购买他们称心如意的商品，乔·吉拉德认为“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了两百五十个。”
任何一个机会，乔·吉拉德都不会轻易放弃。或许客户五年后才需要买车，或许客户两年后才需要送车给大学毕业的小孩当礼物。没关系，不管等多久，乔都会隔三差五地打个电话问候一下，追踪客户的需求。一年12个月，他更是不间断地寄出不同花样设计、上面永远印有“like vu”的卡片给所有客户，最高纪录曾每月寄出16000张卡片。当贺卡寄到的时候，顾客总是把乔当作家族的一个成员对待。正因为乔没有忘记自己的顾客，顾客才不会忘记乔·吉拉德。
乔·吉拉德认为，干推销这一行，是需要别人的帮助的。乔·吉拉德的很多生意都是由“猎犬”(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的结果。乔·吉拉德的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。实施猎犬计划的关键是守信用。在付钱给德国猎犬时，乔遵守一项非常严格的规定——“我一定付给他们”。一旦有人带着他的名片来找他，他总是设法弄清楚是谁介绍来的，并尽快把钱送去。万一由于某个原因，介绍者不收现金，乔·吉拉德也总会想出其他的回报方式，如让他享受免费晚餐，或把车开到厂里享受免费维修服务。这样做，推销费用是巨大的，但收获更大。1976 年，乔·吉拉德仅猎犬计划付给猎犬的费用就高达一万四千美元，但他多得了一百五十笔交易，这些交易的佣金是七万五千美元。
乔·吉拉德有一句名言:“我相信推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。”推销是一个连续不断的过程。成交既是某一次推销活动的结束，又是另一次推销活动的开始。如何看待成交，不仅反映了不同的推销观，而且会导致不同的推销业绩。
通过三年时间的“扎马步”，乔·吉拉德很快打响了名号，让人生出现了大逆转。当年他卖出343辆车，第四年翻番卖出614辆车，从此业绩一路长红，连续十二年成为通用汽车汽车零售销售员第一名。乔·吉拉德在汽车销售行业工作了15年，共卖出了13001辆汽车，全部是零售。时至今日，这依然是一个非常惊人的数字。
乔·吉拉德于1977 年从销售一线退休后成为一名畅销书作家和国际演说家。乔·吉拉德的客户众多，其中包括：通用汽车公司、通用电气公司、美国3M公司、惠普、福特汽车公司、西尔斯、哥伦比亚广播公司、卡夫、邓白氏集团、约翰迪尔公司、美国联邦储备系统及其它全世界数以百计的广告与销售俱乐部等。乔·吉拉德先后出版《怎样销售你自己》《怎样赢销》《把任何东西卖给任何人》《世界上最伟大的推销员》《怎样迈向巅峰》等作品，分享他的销售经验和技巧。
乔·吉拉德退休后，过着悠闲自在的生活。他喜欢旅行、钓鱼和打高尔夫球。2019年3月12日消息，据底特律自由出版社、克雷恩出版社和汽车名人堂报道，密歇根城著名汽车销售员、作家、励志演说家乔·吉拉德于2月28日去世。据报道，他死于家中摔倒受伤。享年90岁。
1970 年，美国底特律，密歇根州汽车经销商协会年会：《如何成为一名成功的汽车销售员》
1972 年，芝加哥，全国汽车经销商协会年会：《销售的艺术与科学》
1974 年，纽约，美国销售管理协会年会：《如何提高销售业绩》
1976 年，洛杉矶，加州汽车经销商协会年会：《销售的秘诀》
1978 年，旧金山，全国销售人员协会年会：《如何成为一名销售冠军》
1980 年，多伦多，加拿大销售管理协会年会：《销售的未来》
1982 年，英国伦敦，英国销售管理协会年会：《如何赢得客户的信任》
1984 年，悉尼，澳大利亚销售管理协会年会：《销售的技巧与策略》
1986 年，日本东京，日本销售管理协会年会：《如何开拓国际市场》
2002 年，英国伦敦，英国销售管理协会年会：《销售与全球经济》
2010 年，法国巴黎，法国销售管理协会年会：《销售与新媒体》
2012年，云南省昆明，世界智慧中国巡回演讲会：《如何成为世界销售冠军》
自1966年以来一直蝉联汽车销售冠军的头衔，是唯一以销售员的身份荣登“汽车名人堂”（Automotive Hall of Fame），并被美国成就学会（America Academy of Achievement）授予“美国音效剪辑工会奖”（the Golden Plate Award）。
此外，他还创造了5项吉尼斯世界汽车零售纪录：
1、平均每天销售6辆车；
2、最多一天销售18辆车；
3、一个月最多销售174辆车；
4、一年最多销售1425辆车；
5、在15年的销售生涯中总共销售了13001辆车。
1、一开始不要急着把产品卖给别人。
2、赚钱的老板：会做而不做，而不是不做。
3、成功的秘密：永远要有最强烈的企图心；为破纪录而生。
4、只有自己做到的才能叫别人做到。
5、冠军善于把握机会、创造机会、绝不错过。
6、世界上最伟大的两种力量，一个是倾听，一个是微笑。
7、真正销售是在成交之后才开始。
8、你认为自己行就一定行，每天要不断向自己重复。
9、今天我从床上起来，因此有人得付出代价，付钱给我。昨天晚上睡觉之前一定要有计划。
10、最好的就是最贵的，最贵的就是最便宜点；浪费时间才是最贵的。
11、不管你卖什么，你永远卖的是你自己。
12、内心富有的人，才会给予。
13、为金钱而活会很辛苦，为理想而活会很幸福。
14、吃饭要一口消化然后再吃一口再消化，看书也是先看一章再看一章。
15、亿万级的观念：我要，我愿意。
16、跳出你的舒适圈，看看全国，全世界的第一名在做什么。
17、穷人：用原来的方法，做原来的事情，每天重复。
18、我能做到，相信你们也能做到。
19、在最短的时间，帮助最多的人成功，你就很成功。
20、如果看到一个优秀的人，就要挖掘他的优秀品质，移植到你自己身上。
21、因为我相信我能做到。
22、你永远不能对你现在的成就感到满足，永远要不断的学习。
23、推销的要点不是推销商品，而是推销自己。
24、销售技巧：价值最大化，价格最小化。
25、设立高的标准，向不可能挑战。挑战的人生 就是精彩的人生 。
26、没关系，笑到最后才算笑得最好。
27、你一生中卖的唯一产品就是你自己。
28、就算不跟我买我照旧还是喜欢你。
29、当你碰到困惑的时候，就是需要成长的时候。
30、冠军推销员是不要面子的；冠军推销员善于把握机会，创造机会。
美国第38任总统杰拉尔德·福特曾说：“乔·吉拉德是一位推销大师。他重新定义了销售的艺术。他教会了我们如何与客户建立信任和融洽的关系。他是一位出色的推销员，也是我们所有人效仿的榜样。”
福特总统还亲自为乔·吉拉德颁发总统自由勋章，总统自由勋章是美国政府授予平民的最高荣誉。
Just a moment....Automotive News.2024-01-12