更新时间：2024-09-20 19:10
万科物业是一家成立于1990年的物业管理公司，主要提供高品质的住宅物业服务。该公司连续十年蝉联行业百强TOP1，是中国物业管理行业的领跑者。万科物业致力于为业主提供全生命周期服务，以保值增值为目标，让更多用户体验物业服务之美好。
2020年，万科物业发展股份有限公司正式更名为“万物云空间科技服务股份有限公司”（以下简称“万物云”）。万物云包含Space（空间）、Tech（科技）和Grow（成长）三大模块。
2022年9月，万物云空间科技（简称万物云）在香港联合交易所主板上市，股票代码2602.HK。截至2023年6月30日，全国范围内在管住宅物业服务项目3586个，商企物业服务项目1958个，智慧城市服务项目96个。
万科企业股份有限公司下属控股子公司，成立于1990年。公司业务涵盖：住宅物业服务、商写物业服务、开发商服务、基于资产的服务、基于楼宇的服务和基于客户移动互联网终端的服务等六大业务单元。作为中国物业管理行业的领跑者，万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好。围绕房产售后市场，公司从管理向交易和服务延伸，积极推动市场化运作，打造互联网信息技术平台，促进物业行业升维。截至2017年2月底，万科物业已布局中国65个最具发展潜力的大中城市，服务项目共计超过1800个，合同面积超过3.56亿平方米，服务361万户家庭，超1075万人口，在管资产突破5.59万亿元，在职员工人数约5万名。万科物业始终坚持安心、参与、信任、共生的核心价值观，持续为客户提供专业优质的物业服务，让更多用户体验物业服务之美好。
万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好。
万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好，围绕业主不动产保值增值提供全生命周期服务。
始终坚持"安心、参与、信任、共生"的核心价值观，持续为客户提供物业服务，让更多用户体验物业服务之美好。
1、企业使命
让更多用户体验物业服务之美好
2、企业价值观——环境准则
安心、参与、信任、共生
3、企业价值观——行为准则
客户无错、无功即过、敢为人先、诚信礼廉
4、愿景
生活因幸福而改变
包括多层小区、高层大厦、别墅、写字楼、社区商业、政府公共物业等多种类型。业务范围涵盖小区前期规划、秩序维护与清洁服务、园艺绿化设计及养护、设施设备集约化管理、楼宇智能化设计与施工、会所经营、房产经纪、家居装饰、社区资源经营等诸多领域。
万科物业秉承“全心全意全为您”的服务宗旨，坚持“服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新”质量方针，始终以客户需求为导向，致力为客户提供全面优质物业服务的同时不断创新物业服务模式。近年来万科物业以“懂生活、识品质、汇聚幸福”为核心理念，在“安全、环境、设备设施管理”等传统物业服务工作基础上，又推出“文化、健康、教娱、居家”等诸多创新服务内容。深耕客户资源经营，通过会所、租售中心、社区食堂、长者服务中心、四点半学校等社区配套经营，为不同需求的客户提供差异化的服务，从而使居住者因社区生活而产生持续的幸福感。
在“安心、参与、信任、共生”的理念下，未来万科物业将致力于搭建一个幸福的平台，这里有快乐工作的员工，有彼此信任的邻里，有志同道合的合作伙伴，万科物业不仅在提供服务，更在营造幸福。万科物业将以至诚和创新行动成就百万人的居住梦想，构筑社区幸福家园。
1990年万科物业承接第一个项目。
1990年受索尼公司售后服务的启发，开始从事物业管理业务；同年，万科物业接管了第一个服务项目——深圳天景花园；
1991年，创立业主自治与专业服务相结合的“共管模式”，成立“业主管理委员会”；1994年《深圳经济特区住宅区物业管理条例》颁布实施，天景花园开创的“业主自治与专业服务相结合”的共管模式被正式纳入其中。
1992年1月万科集团旗下第一家物业管理公司成立，开始公司化运作；
2000年，万科物业接管建设部大院
2005年，万物业物业将“物业管理处”更名为“物业服务中心”；
2009年，万科集团正式成立物业事业部
2010年，万科物业荣获2010中国物业服务百强企业第一名
2011年，荣获中国物业管理协会评选的“全国物业服务企业综合实力百强”第一名
2013年，荣获中国物业管理协会评选的“全国物业服务企业综合实力百强”第一名
2014年，万科物业发布睿服务体系
2015年，荣获中国物业管理协会评选的“全国物业服务企业综合实力百强”第一名
2016年，中国指数研究院与中国物业管理协会合并评选，万科物业荣获“中国物业服务百强企业”第一名。
2017年，中国物业品牌价值研究成果发布，万科物业荣获2017中国物业服务专业化运营领先品牌企业榜首，同时获得2017中国物业服务品质领先品牌第一名。
2018年，“万科集团租售中心”更名为“朴邻·万科物业二手房专营店”。
2018年，万科物业连续九年蝉联“中国物业服务百强企业”榜首，连续两年获得企业总部特色服务荣誉称号，以品牌价值95.01亿元，蝉联中国物业品牌价值榜榜首。
2018年10月，发布“HSQ万科物业高端物管认证体系”。高端物管认证体系在健康、安全和高品质服务三大领域提供针对性服务产品，以满足客户日益精致化、细节化、定制化的核心诉求。这也标志着万科物业高端物业管理正式进入产品化阶段。
2018年，万科物业营收破百亿，成为全国物业行业首个营收破百亿的企业。
2019年，万科物业以130.25亿的品牌价值位列中指院“2019物业服务品牌价值研究成果榜”第一名。万科物业成为行业第一个，也是唯一一个营收、品牌价值双百亿的物业企业。
2019年，万科物业荣获2019中国物业服务百强企业第一名，这是万科物业连续十年蝉联百强榜首。同时，万科物业连续第3年荣获“中国特色物业服务领先企业——企业总部基地”荣誉称号。
2021年8月13日，湖南东方红建设集团有限公司与万物云长沙市代表处在长沙签署合作协议，双方将共同出资成立合资公司——湖南万守物业服务有限公司。
万科物业推行电梯广告收益透明化
“电梯收益不知哪去了”，这个困扰全国业主已久的问题有望取得突破。11月25日，万科物业首席客户官与业主的恳谈会活动来到深圳城市花园，万科物业首席客户官杨光辉在活动中表示，从2021年1月1日起，万科物业将率先实现电梯广告项目明细及动态的实时在线查询。
杨光辉介绍称，从2021年起，万科物业将在“住这儿”移动应用端上公示全部在管小区的电梯点位、梯媒类型、应收实收、收益使用等清单明细，方便业主追溯电梯广告收入的支出去向；此部分收益的使用，将严格按照物业合同约定进行分配，建议业主将其用于共有部位、共用设施设备的维护、维修支出。
据业内人士介绍，小区电梯广告收益是公共收益的一部分，但是小区公共收益到底归谁，在很多小区都是笔“糊涂账”。有很多小区的做法是将公共区域委托给物业直接进行管理，但一些物业对公共收益使用账目管理也不透明，使得很多人因此忽视了这部分收益，或者不知道该收益应归谁所有，甚至有些物业将其据为己有。
杨光辉表示，过去物业服务聚焦在服务，而忽视了物业本身；追求了收益，而忽视了物权本身；万科物业对于在管小区公共收益数字化、在线化、实时化、透明化，换回的是业主对行业的信任，其背后则是科技的助力，“基于万科物业数字化能力的积累、精细化管理能力的提升，此次全面实施电梯广告收益的线上公开透明公示，不仅是万科物业远程运维和质量管理的实践应用，也将真正实现业主作为权利人参与其规范管理与监督。”
锦旗门事件反转八成业主挽留
2020年9月，位于宁波镇海的中梁首府小区发生业主给万科物业送锦旗的一幕，锦旗上的内容为“赠：万科中国好物业‘干啥啥不行收钱第一名’”，该事件立马刷屏网络，并引发模仿。
9月13日，宁波万科物业服务有限公司（简称“宁波万科物业”）公开发声回应业主“送锦旗”一事，并表示拟向街道与小区业主大会提出申请，启动退出中梁首府小区物业服务工作的程序。
在公开回应中，宁波万科物业称，中梁首府小区因物业启动收取地库人防车位租赁费的事将上述“锦旗”送到公司手里，将万科物业送上了话题榜，经过网络发酵，多家物业公司收到“造句锦旗”，整个物业行业被“吃瓜式”卷入其中。
宁波万科物业表示，在该事件中已经没有人关心事实真相，“干啥啥不行，到底啥不行，一时间只剩下满屏嘲讽，不见真问题。”
宁波万科物业在声明中历数企业服务理念，回顾工作业绩，但同时表示，鉴于该事件已给物业行业造成的负面影响，公司拟提出申请，退出中梁首府小区物业服务工作。
2020年10月21日上午，在宁波市镇海区骆驼街道、箭港湖社区居委会、区物业主管部门、宁波万科物业、宁波中梁首府小区业主代表、开发商代表、媒体代表、房地产行业相关人士等共同见证下，宁波市镇海区骆驼街道箭港湖社区居委会宣布意见征询结果，超过八成业主希望物业服务方宁波万科物业继续履职。宁波万科物业总经理王超表示，感谢这份多数人的选择与信任，留任后将继续努力。
物业服务.万科集团.2024-03-13
万科物业.万科物业.2021-08-18
湖南东方红集团与万物云长沙代表处达成战略合作.今日头条 红网.2021-08-16
业主送锦旗“干啥啥不行，收钱第一名”后，万科物业申请退出.今日头条.2020-09-15