家家乐购是一家中国领先的营养健康品零售服务商。以改善中国人健康为目标，提供面向家庭和个人的保健食品、传统滋补食品、保健器械及用品的销售和服务。

发展历程

2007年，家家乐购在北京成立。设有500席大型客户呼叫中心，员工近1000名。在北京、上海市、天津市等3地均设有会员服务机构，至今已为全中国超过1,000,000的家家乐购会员提供了稳定持续的营养健康产品和高效专业的家庭健康服务。

公司业务

服务品质

500个坐席的呼叫中心，全国400免费电话，多处会员服务中心的设立，这一切是为了能更好的服务于会员，让会员可以根据自身情况自由选择服务方式，尽情享受来自家家乐购最优质的健康产品与最诚信的服务。同时为了保证会员快速增长的健康保健需求，家家乐购的合作伙伴已遍及全球上百家优秀生产企业的数百种产品。在确保产品品质的同时，以最低至2折的产品价格，让健康产品走进千家万户，成为家庭营养健康和人体调节的日用消费品。

公司文化

我们的使命

帮助顾客建立正确的营养理念和健康的生活方式，改善亿万中国人的健康状况。

我们的愿景

致力成为中国家庭首选的营养健康品销售服务平台。

我们的价值观

诚实守信

1.我们要遵纪守法，严格遵守国家的政策法规和公司的各项规章制度，抵制一切违法违规行为。

2.我们要保守公司机密，对掌握的有关公司的信息、资料、成果等严格保密，不向任何第三方机构或个人透露。

3.我们要廉洁自律、洁身自好，反对任何形式的弄虚作假、贪污受贿、徇私舞弊等有损公司利益的行为。

客户至上

1.我们要贴近客户、关心客户、服务客户，不断的创造客户价值，抵制一切为了个人或部门短期利益而牺牲客户利益的行为。

2.我们要坚信客户是衣食父母、尊重客户、站在客户的角度思考问题、信守承诺，反对以自我为中心、不关心客户需求、敷衍了事、不承担、不作为。

3.我们要与客户实事求是、真诚合作，不要唯利是图、捏造信息、制造虚假事实。

务实进取

1.我们要主动积极、敢于承担责任、坚持不懈，抵制消极怠工、推诿扯皮、抱怨牢骚等一切负能量行为。

2.我们要干一行爱一行、脚踏实地、虚心好学、恪尽职守，反对好高骛远、骄傲自满、玩忽职守。

3.我们要拥抱变化和挑战、勇于自我超越和不断创新，不要墨守成规、固步自封、止于现状。

团结协作

1.我们要关心同事、乐于助人、从自身做起营造健康和积极向上的组织氛围，杜绝一切搬弄是非、散布谣言、传播负面信息等破坏团队和谐的行为。

2.我们要相信他人、乐于沟通与分享、追求共赢，反对怀疑猜忌、回避沟通、阻碍分享、各自为战。

3.我们要团结友爱、同舟共济、积极支持与配合他人的工作需要，提高团队凝聚力，反对所有拉帮结派、山头主义、和对部门间的协同采取消极或不合作的行为。

社会事件

大事记

2007年12月，家家乐购成立；

2008年01月，家家乐购与巴西中西部蜂业公司（NATUCENTRO）达成合作；

2008年07月，家家乐购与上海电信达成战略合作；

2008年08月，家家乐购与美国本土知名品牌“HealthyAmerica”健康美国的生产商罗滨逊制药有限公司达成合作；

2009年03月，家家乐购与全国医药行业中知名企业“修正药业集团”达成合作；

2009年05月，家家乐购与东方航空、海航控股、招商银行达成合作；

2009年10月，家家乐购与上海喜瑞生物科技有限公司达成合作；

2010年01月，家家乐购与国内蜂产品龙头企业“南京老山药业股份有限公司”达成合作；

2010年04月，家家乐购与全球植物药业领航者“CONFIDENCE USA”美国信心药业达成合作；

2010年10月，家家乐购与新西兰本土著名的健康产品生产企业之一“GoodHealth”好健康达成合作；

2010年12月，家家乐购与A股上市公司“三诺生物”达成合作；

2011年01月，家家乐购登陆CCTV-12中央电视台社会与法频道频道，“血糖仪进万家”在全国正式展开；

2011年03月，家家乐购荣获『2010电商TOP50』客户价值管理最佳奖；

2011年04月，家家乐购荣获由商务部、亚太经济合作组织（APEC）指导主办“2011亚太电子商务绿色经济发展峰会暨第二届电子商务年会”优秀企业奖；

2011年05月，家家乐购与利君集团有限公司合作；

2011年05月，家家乐购获得『易观』客户价值管理奖；

2011年08月，家家乐购和科技部联合举办“血糖仪进万家”活动，向陕西省、山东省老区捐赠价值近百万元血糖仪；

2011年09月，家家乐购与中国银行达成战略合作；

2012年04月，北京市工商行政管理局授予家家乐购成为“12315绿色通道成员”；

2012年05月，家家乐购联合中国移动通信集团，共同实施“关爱老年人，免费申领血糖仪”的健康普惠活动；

2012年05月，家家乐购与中国第一家血压计上市公司九安医疗电子有限公司合作；

2012年07月，家家乐购与中石化宁夏易捷石化有限公司达成合作；

2012年10月，家家乐购携手中国电信集团广东移动公司，共同推出“送礼、送爱、送健康“的活动；

2012年10月，家家乐购与北京怡成生物电子技术有限公司达成合作；

2014年01月，家家乐购与米优科技有限公司达成合作。

参考资料

家家乐购.家家乐购.2021-06-16