更新时间：2024-09-21 13:14
Telewest领先的超级可扩展和实时商业及服务保证软件供应商Micromuse公司（纳斯达克股票交易所上市代号：MUSE）宣布英国通信和传媒集团Telewest 已经选择 Netcool，作为其视频点播服务的核心服务管理。Micromuse的Netcool 解决方案在2004年首次被Telewest所采用，此后业务不断扩展到提供完整的端到端服务保证及整个Telewest 宽带、和企业部门产品的可视化。
Telewest为英国470万家庭提供宽带通信和传媒服务，以及为180万网关客户提供多信道电视、电话和英特网服务。该公司的业务部门－－Telewest商业为政府和企业市场提供宽带通信；其娱乐部门－－Flextech是英国广播公司在英国卫星电视公司（UKTV）的合作伙伴。他们是英国付费电视市场基本频道的最大提供商，资本由全资和参与管理的频道组成，其中包括与BBC合资的频道。
Telewest总裁兼首席执行官EricTveter说：“我们考虑的重点因素之一是将服务管理解决方案标准化，令Telewest成为领先为市场提供新的、创新服务的提供商。netcool 解决方案令我们可以快速整合，支持和提供新的服务，例如我们的视频点播服务；从而保证成本并为我们客户提供期望的高质量服务。”
Telewest选择扩展现存Netcool部署，增加其的实施服务质量管理。Telewest采用MicromuseNetcool产品系列整合运营管理以及对包括系统、应用、元件和设备在内的6万千米的和同轴网络进行全天候监控。扩展的解决方案将为Telewest提供自动化、灵活发现和动态错误绘图，以及基于IP服务的先进的纠错、分析和自动化。Telewest 还选择Netcool作为板解决方案提供实施商业和服务观察以及趋势行报告。完整的netcool 解决方案专为快速诊断、优先排列和解决影响服务的错误提供端到端平台，这可令 Telewest根据服务、地域或是客户优先排列资源。
埃森哲是全球管理咨询、科技服务和外包公司，同时是Micromuse增值零售商，提供Telewest方案基于NetcoolIP服务管理设计，并且提供Telewest视频点播服务的专业展示。
Micromuse欧洲、中东及非洲区高级副总裁RichardLowe说：“Micromuse Netcool 解决方案是复杂、基于IP的多重服务网络的行业标准。Telewest和相当多的‘三合一’服务提供商合作，包括意大利的Fastweb、瑞典的Bredbandsbolaget和瑞士的Cablecom。Telewest 还有85％的客户表示在初次安装后会扩展他们Netcool 的解决方案。”
NTL集团——Telewest集团的持股公司宣布收购Virgin Mobile公司的计划已经得到必要的法律许可，Telewest将与Virgin Mobile成功合并。Virgin Mobile公司的股票将退出伦敦股票交易所。根据之前达成的共识，Telewest加入了关于Virgin Mobile企业的专利权转让协定，即Telewest在推广客户服务组合时，可以使用Virgin的品牌。
这次成功的收购Virgin Mobile与加入专利权转让协定，使NTL集团旗下的Telewest成为了飞速发展的通信业与娱乐产业内一股强有力的新生力量，并且使消费者首次有机会从单一运营商那享受到连通性“四重播放”的服务，服务包括价钱合理的电视，互连网，固定和移动电话服务，并且产品组合的品牌在英国具有极高的忠诚度。英国的数字改革云集了众多的竞争，这次交易无疑是将公司的重新定位，开拓新的产品服务融合市场。
美国有线运营商NTL与竞争对手Telewest完成合并后宣布，将计划2007年底之前将在英国裁减6000名员工。
NTL发表声明称，目前在英员工1.7万人，此次裁员将为该公司节省至少4 .64亿美元的管理成本。
NTL与Telewest双方的合并在3月份完成，此后的12个月内将完成80%的裁员工作。