DQ冰淇淋 :麦卡洛和他的儿子创办的美国冰淇淋品牌

更新时间:2024-09-20 15:19

DQ冰淇淋(DQ)是J.F.麦卡洛(J.F.McCullough)和他的儿子亚历克斯(Alex)创办的美国冰淇淋品牌,隶属于沃伦·巴菲特控股的伯克希尔·哈撒韦公司,在美国、加拿大、中国在内的30多个国家和地区有约7000家分店,于1992年登陆中国。该品牌以“倒杯不撒”为亮点。

截至2023年5月,DQ在中国市场上拥有约1250家门店,数量上排世界第二,销售收入上仅次于美国、加拿大排在第三位。就增长速度而言,中国是增长速度最快的市场。2022年,DQ冰淇淋在中国开店165家。

品牌发展

DQ冰淇淋由J.F.麦卡洛(J.F.McCullough)和他的儿子亚历克斯(Alex)于1938年发明。1940年,第一家Dairy Queen冰淇淋店在美国伊利诺伊州乔利埃特开业。1998年沃伦·巴菲特麾下的伯克希尔-哈撒韦公司收购了DQ。

DQ最早通过特许经营的方式进入了中国市场。其在中国内地的经营权以南北划分,分别掌握在CFB集团以及香港合兴集团手上。合兴集团于2022年初私有化退市,截止2021年6月30日,其经营的DQ门店数量为193家。而CFB集团成立于2003年,掌控DQ超900家,是这个冰淇淋品牌近年来的拓店主力。

2012年,为庆祝入驻中国20年,全球连锁冰淇淋品牌“DQ冰雪皇后”举行大型消费者感恩回馈活动。作为华东地区重要市场,DQ在苏州市拥有11家门店, 分别位于大洋百货集团有限公司天虹股份、万达广场、新苏国际、如来生活广场、宫巷、新苏天地、金鸡湖欧尚、绿宝广场、东环大润发、新象城购物中心等各大时尚潮流聚集地。2012年3月8日,由沃伦·巴菲特麾下伯克希尔-哈撒韦公司(Berkshire Hathaway)控股的冰激凌生产商冰雪皇后(Dairy Queen,简称DQ)计划利用发展中国家的高增长机会进一步拓展在中国与泰国的业务。

CFB集团2014年-2016年连续3年单店同比双位数下滑。主要原因在于DQ过去产品线太过局限,又遭遇诸多茶饮及连锁快餐品牌低价冰淇淋的双面夹击,加上门店设计没有汰旧换新,未能把握住中国年轻一代消费者对餐饮消费的升级。

2017年起,DQ推出了轻食产品,开始了本土化尝试。2018年,茶饮产品上市。2019年,推出了桶装冰淇淋等硬冰零售品并进入电子商务渠道。在产品方面,DQ也在加快上新速度。暴风雪不再是唯一王牌,五球甜筒,抹茶麻薯、奥利奥草莓拌拌碗等新产品逐渐成为吸引顾客的重点,同时,DQ也在逐步增加在抖音小红书等社交平台的营销投入,频繁结合平台热点发起话题。

2021年底,独立私募股权公司方源资本(Fountain Vest)通过间接收购获得了CFB集团的单独控制权。2022年,中国DQ部分门店曾推出新配方“少甜口味”冰淇淋。同年,DQ在抖音上新了26个专供品。

2023年,DQ形成了以软冰为主,茶饮、硬冰、蛋糕为辅的多品类经营格局。5月起,曾推出的少甜版冰淇淋陆续下市。同年,DQ官方宣布,与中国特许经营商CFB集团开设“以食物为中心(Food-Centric)”的餐厅。由CFB集团开出中国第一家提供“热食和甜食均衡菜单”的DQ门店,计划至2034年将这类门店开到180间。这意味着,DQ不仅会在中国开设新店型,业务范围也将从原本以冰淇淋为主扩大到更多餐饮赛道。

产品信息

主营业务

该品牌为消费者提供冰淇淋、鲜果露、爆米花等休闲食品。

官方旗舰店

参考资料

产品

DQ的冰淇淋产品较多,共有5大类28个品种,其中又以“暴风雪”和“脆皮蛋糕”极具特色。暴风雪是DQ冰淇淋中最大的系列产品,包括草莓、车厘子蛋白巧克力脆、菠萝、核桃脆、奥利奥M&M's、芝麻腰果等8种不同的口味。它的质地和特殊类型是该系列主要特征:它是甜点而非饮品,只能用勺吃而无法用吸管吸。DQ的明星产品“暴风雪”诞生于1985年,仅诞生第一年就在全球售出超过1.75亿杯。

2019年DQ推出了拌拌碗,大大满足了消费者对于配置个人风味的需求。2020年推出新品“扑扑满”。在方言里,“扑扑满”意味着“东西多到快要溢出来了”的状态,这三个字一出,很容易就会给人带来一种脑补的满足感,是相当符合当下消费者的需求。

扑扑满分为巧克力和草莓两个味道,以经典香草冰淇淋打底,大块松软巧克力蛋糕、全脂巧克力块和香脆巧克力口味谷物圈是标配元素,根据口味不同,巧克力风味的扑扑满会添加榛子巧克力酱华夫脆,草莓味的扑扑满会加红丝绒蛋糕、清甜草莓酱、巧克力棒等食材。同年DQ还推出了奥利奥小调蛋糕冰淇淋,巧克力和香草口味冰淇淋的组合。

2023年,DQ中国( CFB集团,CFB集团运营管理黄河以南近千家DQ门店)春节档选手是一款名叫「3D脆皮星球」的冰淇淋,顾名思义其外形酷似星球,巧克力的表层凹凸不平,也让造型更加生动。而最让人期待的是DQ主打的3D概念,球形的冰淇淋里包含3层夹心:巧克力、冰皮、冰淇淋。第一款是常见的巧克力口味,表层用了坚果碎和巧克力。第二层是冰皮,其实冰皮在甜点中用的比较多,比如罗森大火的冰皮蛋糕,元祖每到中秋节就会热销的冰皮月饼,都是经受住市场考验的成熟产品,但是把冰皮融入冰淇淋还是很少见的。第二款是草莓口味的,把表层换成了白巧克力和草莓碎,内里搭配了草莓味的冰淇淋。

品牌宣传

参考资料

竞品信息

参考资料

门店分布

数据截至2023年5月10日

相关事件

被指产品为“八喜牌冰淇淋”

2011年8月2日,有报道称,DQ冰淇淋原料奶浆都是由北京艾莱发喜食品有限公司生产的,该公司的主要产品是“八喜”牌冰淇淋及其系列产品。报道表示,DQ整个机器里的原料只有“八喜”全乳中脂圣代原浆,因此,顾客在DQ冰雪皇后吃到的冰淇淋其实就是“八喜”牌冰淇淋,且冰淇淋类型并非其宣称的低脂冰淇淋。随后,DQ中国代理商上海适达餐饮管理有限公司向供应商获取相关材料证明,同时强调从来没有宣传过DQ奶浆是进口的,产品原料供应商由全球总部指定。

入驻上海十周年活动

2015年“入驻上海市场十周年”活动中,DQ冰雪皇后发起了一项和冰淇淋有关的吉尼斯世界纪录荣誉挑战——“最多人同时挖冰淇淋”,挑战现场,选手们身着统一服装排好队列,在认证关的口令下,270人一起开动,共同挖动前面的猛料,最后诞生新的吉尼斯世界纪录。

拓展经营范畴

CFB集团打算到2030年在中国新开的600家门店,原本是以甜品为中心,现在则会把其中180家在2034年打造成以食物为中心的餐厅。CFB首席执行官许惟抡表示,目标是把DQ餐厅发展成市场均衡型的热食和甜食连锁餐饮领导者。2017年DQ推出了轻食产品,2018年上市了茶饮产品,2019年推出了桶装冰淇淋等硬冰零售品并进入电子商务渠道。DQ的轻食产品有美式热狗、经典烤翅、川香鸡块、松饼等产品,以及还推出过结合了“国潮味道”概念的川香风味笋丝热狗、十三香小龙虾热狗等产品。

参与“抖音心动大牌日”

2022年,DQ冰淇淋参与“抖音心动大牌日”活动,抖音生活服务IP矩阵在赋予DQ更多的营销场景的同时,也进一步探索了抖音心动大牌日IP X 头部品牌自造节的联动模式,通过大牌日“心动品牌在抖音”的理念、营销动作及短视频达人种草和用户DIY再传播的涟漪效应, 承载了品牌方的全面升级。

“暴风雪”商标名官司落败

2022年,DQ认为W.B. Mason公司销售的“暴风雪”矿泉水与自己旗下产品“暴风雪”冰淇淋使用名字相同,且DQ美国餐厅也会销售瓶装水,这会导致消费者混淆。6月20日,美国明尼苏达州地区法官尼尔森(Susan Richard Nelson)裁定,没有证据表明消费者混淆了“暴风雪”品牌,也未显示办公用品经销商W.B.梅森公司有意误导任何人,Dairy Queen公司不能阻止W.B. Mason公司销售“暴风雪”(Blizzard)瓶装矿泉水。随后,DQ在一份声明中表示对此次裁决结果很失望,必要时会采取行动维护自身权利、保护加盟商。

参考资料

DQ冰雪皇后.爱企查.2023-10-19

愈老弥坚的DQ冰淇凌在中国提速扩张.界面新闻.2023-10-19

[DQ冰雪皇后冰淇淋被指八喜造].新浪财经.2023-10-21

DQ冰雪皇后官方中文网站.官网.2023-10-24

DQ.DQ官网.2023-10-19

巴菲特控股的冰雪皇后拟进一步拓展中国业务.新浪财经.2023-10-19

全球连锁冰淇淋巨头“DQ冰雪皇后”庆中国20年.新浪资讯.2023-10-19

DQ冰淇淋,不再高级?.新浪财经.2023-10-19

背靠巴菲特的DQ冰淇淋亮出“新招”,以后可能要在中国卖汉堡了.新浪财经.2023-10-19

有踩雷也有新鲜,这些冰淇淋新品你吃过了吗.澎湃新闻.2023-10-19

DQ做了款3D冰淇淋,出圈春节档!.百家号.2023-10-19

#DQ联名初音未来# .新浪微博.2024-03-02

DQ×名侦探柯南:当嫌疑人小黑变成了一块蛋糕.数英网digitaling.2024-03-07

DQ|世界之外,联动官方Q&A.DQ中国官方微博-新浪微博.2024-09-08

DQ竟是"八喜"制造? 代理商回应称从未宣传进口.中国经济网.2023-10-21

DQ成功创造冰淇淋吉尼斯世界纪录.网易手机网.2023-10-21

沃伦·巴菲特旗下DQ冰淇淋计划到2034年在中国开设180家餐厅.腾讯网.2023-10-19

“抖音心动大牌日”携手 DQ 推出“盲盒冰激凌”探索营销新玩法.新浪网.2023-10-19

巴菲特旗下的Dairy Queen,输了场“暴风雪”商标名官司.界面新闻.2022-06-21

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