大槐服务区(广东恩平开阳高速公路的服务区)

大槐服务区，位于广东省沈阳—海口高速公路（G15）开阳段K236+480处，占地面积286亩，总建筑面积约3.5万平方米，总车位达1200个，总投资2.75亿元。由广东省广东南粤物流股份有限公司股份有限公司通过附属公司广东通驿高速公路服务区有限公司进行投资。服务区是停车服务区、车辆维修美容店、加油站、酒店餐饮、购物广场、休闲娱乐、博物馆、侨乡小镇旅游区等融为一体的商业综合体。

大槐服务区于2017年12月开始进行升级改造，2018年7月11日，大槐服务区商务推介会上成功与卜蜂莲花（世界五百强大超）、弘胜餐饮、星巴克等众多国内外知名品牌签约。2019年2月1日，大槐服务区正式开启运营。

截至2021年4月，大槐服务区每年服务超500万人次的旅客，服务车辆超240万，日均服务15万名旅客。2019年，大槐服务区获评2019年“全国高速公路旅游主题服务区”。2021年4月，大槐服务区获得2021年“广东省五一劳动奖状”。

发展历程

大槐服务区于2017年12月在原有服务区基础上开始进行升级改造，规划扩建为集物流配送、商贸服务、旅游服务、休闲娱乐、交通枢纽五大功能的标杆服务区。该扩建项目是广东省高速公路服务区扩改建3个重点项目之一，被列入2017年江门市重点项目和恩平市重点项目。

大槐服务区加油站于2018年5月8日投入使用。2018年7月11日，大槐服务区商务推介会上成功与卜蜂莲花（世界五百强大超）、弘胜餐饮、星巴克等众多国内外知名品牌签约。

2019年2月1日，广东省最大的文商旅综合服务区、全国高速公路旅游服务区——沈阳—海口高速公路大槐服务区正式投用。

2019年4月11日至14日，恩平市文商旅展暨第五届簕菜美食文化节在大槐服务区举行。据不完全统计，四天活动共接待游客26万人次，现场人气火爆，创下了恩平市近年来举办各类展会接纳参观人数之最。

2020年10月23日，广东省首个高速公路服务区公交车站在大槐服务区建成并投入营运。

2022年1月，大槐服务区建成新能源专属区，首座换电站正式启用，服务区综合能源服务站逐步成型，涵盖加油站、多品牌充电桩及换电站，方便各种类型的车辆加油、充电、换电。

2022年11月29日，江门市首个高速公路招商驿站进驻大槐服务区，这是江门市首个设在高速公路服务区的招商驿站，集展示、洽谈、推介、宣讲等功能于一体，是对外展示恩平市产业发展成果和招商引资的新窗口。

地理环境

大槐服务区位于广东省沈阳—海口高速公路（G15）开阳段K236+480处，是广湛高速的核心地段。从广州市出发，自驾到大槐服务区大约190公里，路况良好时仅需两小时。北上方向，与梁金山服务区相距70公里，约45分钟车程；南下方向，与阳江服务区相距35公里，约25分钟车程。

运营团队

大槐服务区由广东省广东南粤物流股份有限公司股份有限公司通过附属公司广东通驿高速公路服务区有限公司进行投资运营。广东通驿高速公路服务区有限公司是一家国有企业，是广东交通集团授权在全省范围内对集团独资或控股的高速公路服务区，实施规划、建设、经营管理一体化的连锁经营企业。广东通驿高速公路服务区有限公司成立于2000年9月7日，注册资本2亿元，公司总资产逾6亿元，员工人数3000余人。截至2017年7月，公司共有223个服务区（含停车区），公司总资产逾12亿元。根据《广东省高速公路服务区规划》（2005-2030年），预计到2030年，广东省内服务区资源将达280余个，通驿公司即将迎来新的发展高峰期。

建设布局

大槐服务区分为东西两区，分别位于高速公路两边。其中，东区占地面积224亩，业态丰富，既有文商旅融合的“侨乡小镇”“汽车博物馆”“航空体验馆”，又有摩天轮等。西区占地面积62亩，设有加油站、停车场、服务楼等。通过专用通道，西区的汽车可以通过两区连络通道横穿高速公路到达东区停靠，一改服务区只能接待单向客流的传统，是广东省首个东西两区融为一体的服务区。

旅游信息

侨乡小镇

广东江门是著名侨乡，沈阳—海口高速公路经过恩平市，是部分海外华人华侨返乡必经之路。因此大槐服务区以“侨文化”元素为特色，打造了一个2600平方米的侨乡小镇，融合五邑侨乡的文化元素，再现19世纪初期侨乡集市与人们生活的场景。小镇内设有云白百货、裕丰行绮丽影像馆、台山黄鳝煲仔饭、开平市美食马岗鹅等店铺，游客可以感受侨乡元素的楼与饮食文化，品尝恩平裹粽、恩平菜茶等江门市地区的特色产品。

航空飞虎馆

广东江门恩平还是“中航集团之父”冯如的故乡。在大槐服务区的侨乡小镇服务楼中庭处，还悬挂着一架飞机仿真模型，这是按照“中国航空之父”冯如设计的飞机而制造出的模型。讲述飞机发展史的航空飞虎馆位于模型旁边。在这个面积近400平方米的体验馆内，设有冯如飞行文化、航空发展历程、飞机模型、产品售卖、飞行体验5个功能区域。在这里，人们对文明的认识不再局限于衣食住行，更包含了知识传承与技术革新。

主要设施

停车场

大槐服务区内建有大型数字停车场，总车位达到1200个，智能车位导视系统的停车场大小型车辆停车区域划分更加明显，停车场地面和标牌色彩化，旅客入区停车一目了然。同时，区内配套有多个新能源充电桩和智能粤运能源加油站，提供现金、加油卡、中国银联、微信及支付宝等多种支付方式。

大槐服务区作为广东省首个双开放式服务区，服务区国道停车场和高速停车场采用“高差物理隔离法”，为国道车辆临时进入服务区设置专用停车场，国道旅客可以自由进出服务区。

新能源专属区

大槐服务区新能源专属区面积达1628平方米，换电站占地超80平方米。新能源车驶入服务区后，由工作人员把车开到换电站内，便开启自动化换电池操作，整个过程耗时不过5分钟。服务区共有充电桩29个，为了应对节假日接待高峰，服务区还采取了充电到90%的时候自动断电、安排工作人员做好派号登记、逐步再建设一些充电桩等措施。

基础设施

与传统服务区只供司乘简陋的停车和饮食不同，大槐服务区建有配置茶水免费供应处、亲子专属区域等。服务区公共卫生间安装空调新风系统，专设女士化妆间、母婴室、第三卫生间与司机休息室，为旅客提供整洁的如厕环境。服务区公共厕所每一格厕位都设有灯光提示，有人使用时厕所门侧边的灯光显示为红色，无人使用时则显示为绿色，在智能化与人性化上进行了更高阶的创新与尝试。此外，大槐服务区还引进了空中救援服务，将救援方式从地面向空中立体式延伸，填补了高速公路服务区空中救援的空白。

大槐服务区设计规划有2套污水处理设备（东西区各一套），日均污水处理量为1500立方米。同时，两区各增加一个500立方米钢筋混凝土调节池，用于高峰期超出正常处理量的污水储蓄。考虑到高峰期出现单边人流剧增，污水量也呈现单边剧增的特点，另行增加两条联通东西区的镀锌钢管污水管（双管敷设），用增压泵将污水输送到人流较小的一侧服务区污水处理系统。整套污水设备建设采用既科学合理又能满足服务区污水特点及实际情况的流程和工艺，达到环保部门对服务区污水排放标准的最高要求。

社会责任

大槐服务区在交通扶贫创新中，增设了土特产销售专柜，年销售额可达40万元；在用工方面，服务区优先考虑服务区周边村民，提供工作岗位。截至2021年4月，累计聘用超过200名周边农村人员就业。

大槐服务区常态化设立志愿者服务岗，“小红帽”志愿者为过往旅客提供信息咨询、文明引导、姜茶供应等服务，岗上备有轮椅、拐杖、雨伞、应急药箱等，满足顾客应急需求。2022年春节期间，为确保春运安全，大槐镇积极响应市文明办的号召，开展2022年度春节志愿服务关爱行动，组织志愿者们开展保春运疫情防控志愿服务活动。在2023年春节前夕，大槐服务区开展“情满旅途，畅享交通”主题志愿服务活动，为旅客和员工送春联、送祝福。

2023年春运时期，为解决新能源汽车车主的后顾之忧，大槐服务区增设新能源专属区，方便电动车在春运途中充电及换电。并且每天安排两名志愿者在充电桩值守，现场引导需要充电的汽车车主进行排队登记，以免因排队问题出现纠纷或投诉。同时充分利用东西区的“潮汐车道”，分流新能源车主到对面的服务区充电，尽可能缩短他们排队等候的时间。据统计，每天排队充电的车辆日均200台，通过“潮汐车道”分流新能源车辆日均130台。