宅急送 :中国以物流为主业的公司

更新时间:2023-08-15 17:32

宅急送(zjs express),全称北京宅急送快运公司,创建于1994年1月18日,创始人陈东升,现任法人王洪涛,总裁刘冬屯,是一家直营快递物流服务提供商,业务支持国内快递及国际快递,宅急送明确以“为品牌商提供线上线下一站式综合物流服务”为战略指向,将通过物流、信息流、资金流、商流“四流合一”的有效整合,矢志成为互联网经济时代企业客户主流的销售渠道服务商。

1994年1月18日“北京双臣快运有限公司”成立,做零散的家政服务。1995年与日本一城安尼普株式会社合资,使宅急送的业务配送范围和专业技术都有了一个质的飞跃鞋。1998年宅急送开始向全国进军,并逐步在全国完成七大区域的网络布局。2002年北京、上海市广州市三大物流基地建成,初步形成了自己的物流干线及运输网络。2008年受美国次贷危机,宅急送向小件物流转型的改革失败,错失了电子商务快递的黄金发展期。2014年进行股权改革,拉进投资;2016年,宅急送开启“资本”“经营”双驱动时代。

经过十几年的快速发展,宅急送已有员工逾2万多人,车辆2000余台。全国共有30个分公司,7个航空基地,247个独立城市营业所,40个市内营业所,179个营业厅,1220个操作点,705个外网,共计网络机构2440个,网络已覆盖全国地级以上城市。

2004年,宅急送被评为“中国最具竞争力的物流企业”,2005年被《福布斯》评为“中国潜力100榜”第七名,2006年被中华全国总工会中国中央电视台评为中国“十佳雇主企业”。

历史沿革

电商前的辉煌

1994年1月18日,北京双臣快运有限公司注册成立,商号:宅急送。地址,北京国防科技大学院宿舍区内,一间不足10平方米的小屋;公司规模,7个人3辆车;主要业务,送煤气罐,送冰箱、送洗衣机。次年,开展定车派送业务。与日本一城公司合资成立“北京双臣一城快运有限公司”,日本一城为宅急送注入180万元发展资金。同年宅急送开展仓储、分拣、派送一条龙服务。

1997年尝试全国发货,首开全国24小时门到门快递业务先河。第二年,走出北京,网络全国,同年8月16日,上海公司成立,18日,广州公司成立。第三年,网络建设网点从十家增加到三十家,并尝试特许经营。

2001年成立华北地区、华南、华东三大物流基地;次年建立了北京、上海市广州市三地物流基地,同年宅急送营业收入突破亿元大关。2003年,宅急送成立十周年,以726.29%的增长速度获中国成长企业百强第四名;陈平荣“2003中国十大创业新锐”光荣称号。

2004年,5月,宅急送第一个呼叫中心——上海呼叫中心正式开通;6月,华北物流基地正式入驻北京空港物流基地;12月,宅急送被评为中国最具竞争力的物流企业;次年,香港专线开通;两年间陈平总裁先后被评为中国最具影响力的民营物流企业家,获“2005年物流十大风云人物”称号。

2006年,1月度全国总结表彰会在广州市召开,谢海岩、汪映极、卞玉超获“陈平总裁奖”。5月宅急送大龄青年联谊会在青岛市举行。宅急送自有物流平台对同业全面开放。同期国际业务首次突破100万,中美限时达专线开通,分公司实现全面盈利。筹备上市工作。次年6月实行普、快分离,随后国内快递事业部为摆脱普件操作对快件的羁绊,实现快件提速,对快件路由实施改造。

转型失败,持续寻求发展

2007年初,国内电子商务市场的兴起使B2C领域的物流业务迅速崛起,作为这个行业中积蓄时间最久、最有经验的企业,宅急送开始推行由“项目物流”到“小件物流”的战略转型,随后宅急送开始转型中的疯狂扩张。恰在此时,2008年美国次贷危机全面爆发,之前承诺投资3亿元的美国投资公司宣布撤资。宅急送一时站在了悬崖边上,为了转型个人快递业务,宅急送先后投资了近2亿元。继续转型还是放弃转型成为公司董事会内部意见分歧所在,最终以创始人之一的陈平出走告终,宅急送发展战略被完全打乱。2009年,陈平创立国内第一个专门针对电子商务的快递企业——星辰急便。

2010年,“扬帆计划”启动,宅急送与IBM、用友网络共同打造新IT平台。宅急送获得“2010中国物流品牌价值百强企业”称号、国家教育部“企业实践单位”,陈显宝总裁荣登"2010全球华商百业十大领军人物"速递业金榜。

2011年,银川会议,进一步认识和突出了“质量是生命、运营是核心”的地位;二是公司要坚定的向B2C市场转型;三是调整今年经营目标,迅速行动起来,确保全年基本利润的完成。

2012年,定战略,“保持存量,发展增量。创业元老全部退出经营舞台,18年家族企业彻底迈向现代化企业。宅急送携手英国GLS开通欧洲快递。

2013年,网络加盟商与直营模式并举,全国范围大力推广网络加盟商制度,开创网络加盟商与直营并举的新模式。

积极转型

2014年,宅急送决定打破家族100%持股方式,将30%的股份卖给了复星集团、招商证券、海通证、弘泰资本、中新建招商五大资本,换回了近10亿元的融资,同时发布了五年两步走战略:2014至2016年“战略落地,重塑品牌”:以仓配业务为核心,发展具有快递属性,兼容B2B、B2C、o2o需求的三类物流服务模式。同时,跨境业务与快递业务将协同发展。2017至2019年宅急送“成功转型,实现上市”。在提出“两步走”战略,宅急送的业务进行调整,云微仓,宅鲜配,航空联运和小额丢失险四大产品都是直击当时的市场痛点。

开启新物流时代

新物流是继新零售之后又一个消费升级的产物。随着消费升级和大数据的应用,用户对配送需求更加精准和场景化,对时效的要求也更加严格。同时,电子商务也可以针对用户的购买习惯做出消费预测,提前将货送至离客户最近的仓储,再进行配送,以减少配送时间,提升效率。2018年5月, 宅急送与北京鲜生活电子商务有限公司便利店展开合作,以提高全国便利网络“1小时达”的整体配送能力。2018年11月,宅急送上线了“天猫超市1小时达”的“即时配”产品。将部分营业网点转型接入天猫超市的“前置仓”,以服务周边3公里内的天猫用户。同时,针对配送范围在10公里内的顾客,宅急送还推出了“3至4小时达”服务。

企业架构

股东信息

截至2023年11月29日

参考资料

管理层

截至2023年11月29日

参考资料

组织架构

截至2023年11月29日

参考资料

主营业务

产品

快递产品——急速达、捷惠达、普运达

仓储产品

运输产品——卡班陆运、整车运输

同城产品——同城次日递、同城限时达

服务

列表

参考资料

上市信息

参考资料

企业文化

企业愿景

致力于成为中国最有价值的综合物流服务商。

企业使命

便捷百姓生活, 推动商业发展。

服务理念

珍重承诺,送物传情。

企业精神

诚信、和谐、高效、卓越

经营宗旨

以员工发展为根本,以客户价值为导向,以运营质量为核心。

经营训诫

安全、准确、亲切,视服务为生命

商标内涵

宅急送商标源于陈平总裁的构想。猴子使人想到灵敏快捷一个跟头十万八千里的孙悟空;拎着的包裹代表从事的小件快运;圆圈寓意门到门服务;绿色象征生命,象征宅急送永远充满活力。

获得荣誉

参考资料

相关事件

争议事件

2012年,委托宅急送快递近21万元的工艺品,被人冒名签收后,宅急送只肯按3倍运费赔偿162元。为此,王女士起诉宅急送索赔。

企业责任

慈善公益

2011年,乐淘小脚丫宣布,将牵手国内物流巨头宅急送,拉开第二阶段爱心童鞋的捐助工作。据了解,此次合作捐助的目标涉及广西壮族自治区四川省陕西省贵州省云南省广东省海南省重庆市等8个省市区,17个受助地区,75所受助学校的孩子。其间将送出15071双童鞋,并由当地的16个NGO组织协助执行。截至2011年11月,乐淘小脚丫61000双鞋已经送出4万余双,全国已有134所学校的孩子收到了乐淘小脚丫送出的童鞋。

公益事件

截至2020年2月8日,邮政企业、快递企业承运、寄递疫情防控物资累计10552吨、包裹4751万件,发运车辆3331辆次,货运航班120架次,有效缓解了运输紧张的局面,为打好防疫阻击战发挥了重要支撑作用。疫情发生以来,国家邮政局组织中国邮政顺丰京东物流中通快递圆通速递申通快递韵达快递百世快递德邦股份苏宁物流、宅急送、优速快递跨越速运等企业开通了国内和海外两条抗疫救援物资“绿色通道”,确保医疗用品、设备等紧急物资第一时间运送至抗疫一线。

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