金宝贝 :1976年创立于美国的专业育儿服务品牌

更新时间:2024-09-20 18:39

金宝贝(Gymboree)是金宝贝全球集团(GymboGlobal Corporation)旗下的专业育儿服务品牌,1976年由琼·伯恩丝(Joan Barnes)创立于美国旧金山

1986年,金宝贝进入童装行业。2000年,金宝贝在全球不同国家和地区开设早教中心和童装门店并于2003年,在上海成立第一家金宝贝早教中心,2012年,金宝贝童装进入中国;同年9月,金宝贝童装天猫商城官方旗舰店上线。2014年6月,金宝贝推出升级版的专属家庭育儿成长品牌——金宝贝私享汇 (ParK Gymboree),全球首家落户于北京蓝色港湾。2016年,金宝贝早教中心和服装集团被分成了两个独立的公司。两年后,金宝贝早教APP发布。2020年7月,“金宝贝儿童成长测评”发布。10月28日,上线了名为“金宝贝橙果迹”的会员服务体系。2022年8月12日起,金宝贝重庆市7家校区暂停运营、进行破产清算。2023年,深圳市消费者委员会对金宝贝品牌的经营主体(深圳市烁远教育咨询有限责任公司)侵害消费者合法权益的行为进行公开劝谕。

金宝贝遵循儿童发展关键期和发展里程碑的研究, 基于认知神经学、儿童发展心理学、儿童运动与健康学等多元科学理论基础, 自主研发0-5岁课程体系,包括育乐、音乐、艺术、拼搭以及社交技能、生活技能等课程。业务遍及美国、加拿大、中国、英国等30个国家。截至2021年,金宝贝在中国开设了近600家儿童多元成长中心,覆盖近200个城市,累计服务逾百万中国会员。

2014年10月,金宝贝国际早期教育入围2014新浪教育盛典候选机构。2021年8月4日,金宝贝入选2021福布斯中国妇幼行业系列评选早教类TOP10。

品牌名称

Gymboree是创始人琼·伯恩丝自创的单词,她的灵感来自于“Jamboree”与“Gym”。Jamboree是美国南方一种福特嘉年华的名称,代表无穷欢乐;Gym有运动的含义,也是Growing Young Minds的缩写,即帮助孩子身心健康成长。合在一起,寓意着一个亲子专属的欢乐成长园地。

品牌历史

1976年,琼·伯恩丝在美国旧金山创建了第一家金宝贝早教中心,为0-5岁家庭服务,倡导亲子共同参与课程。1986年,第一条金宝贝儿童裤子设计并制作出来。金宝贝进入童装行业,它几乎成为孩子们的“上课专用服装”。1996年,金宝贝不断丰富设计线,适合运动、上课、派对、郊游等等不同场合的金宝贝童装穿在了美国孩子身上。

2000年,金宝贝出现在孩子成长的多个场合,并开始逐步走向国际舞台,在全球不同国家和地区开设早教中心和童装门店,它不仅仅是一个早期教育和童装的品牌,也代表了一种幸福童年成长生活方式。2003年,金宝贝早教走进中国,在上海成立第一家金宝贝早教中心。同时,金宝贝根据中国市场和用户的需求,增加了艺术课。2007年,金宝贝进入重庆市

2012年,金宝贝童装进驻中国;同年9月,金宝贝童装天猫商城官方旗舰店上线。2014年6月,金宝贝正式推出升级版的专属家庭育儿成长品牌——金宝贝私享汇,全球首家落户于北京蓝色港湾。同年8月,金宝贝童装网上商城Gymbo Shop开幕。截至2014年10月,金宝贝在全球已经开设了700多家早教中心,逾1000家童装门店,遍及全球41个国家和地区;在中国,金宝贝开设了逾200家早教中心,近20家童装门店,覆盖130多个城市。2016年,金宝贝早教中心和服装集团被分成了两个独立的公司。次年年底,金宝贝开始发力OMO,并于2018年发布了金宝贝早教APP,希望通过数据化的方式把线上线下融合。

2020年7月,“金宝贝儿童成长测评”发布。10月28日,金宝贝上线了名为“金宝贝橙果迹”的会员服务体系,通过信息化处理记录和分析孩子的成长轨迹,实现线下早期教育课程、家庭端早教赋能和全场景会员服务的线上线下融合。2021年,金宝贝推出了课程体系焕新、家庭科技、文化消费等一系列新动作。门店之外,推进OMO融合和塑造IP成为其新的课题。

2022年1月1日以后,深圳市消费者委员会共收到与金宝贝品牌相关的投诉共计452宗,消费评价指数较低,仅3.77分,投诉处理成功率仅为48.19%。自2022年8月12日起金宝贝重庆市7家校区暂停运营,暂停教学服务,依法进行破产清算。2023年1月至8月,多名消费者投诉金宝贝品牌部分门店撤店并转课到其他店,有消费者因上课距离变远提出不再继续上课,要求退还剩余课程费用遭拒。深圳消委会于2023年4月26日、5月4日两次约谈商家,该公司负责人均未如期参会。消委会寄出的《拟披露投诉信息告知函》,该公司亦拒绝签收。对此,深圳消委会对金宝贝品牌的经营主体(深圳市烁远教育咨询有限责任公司)侵害消费者合法权益的行为进行公开劝谕。

2023年年底至2024年3月,金宝贝在北京、上海市、深圳、南京等地的门店陆续关闭,金宝贝南京门店的工作人员在消费者对接群里发布的《解决方案大纲》显示,南京金宝贝的资金链完全断裂,根据不完全统计,截至2024年3月22日,工资、商场欠租、学员课时、其他债务等欠费共计2800万左右,家长全部退费需要等待30年。

品牌现状

品牌归属

金宝贝是金宝贝全球集团(GymboGlobal Corporation)旗下品牌。

主营业务

金宝贝遵循儿童发展关键期和发展里程碑的研究, 基于认知神经学、儿童发展心理学、儿童运动与健康学等多元科学理论基础, 自主研发0-5岁课程体系。

主要产品

参考资料:

品牌经营

金宝贝业务遍及美国、加拿大、中国、英国等30个国家。截至2021年,金宝贝在中国开设了近600家儿童多元成长中心,覆盖近200个城市,累计服务逾百万中国会员。

品牌文化

使命

每一个孩子快乐成长,每一个家庭自信育儿。

愿景

以打造全球最有价值儿童品牌为愿景, 期望通过科技、学术、关爱连接全球儿童, 提供家庭所需的儿童消费和育儿服务。

所获荣誉

相关评价

说起“金宝贝”,有娃的家庭或许并不陌生。这个以儿童早期素质和家庭育儿赋能为核心的育儿服务公司,2003年从美国漂洋过海来到中国,口碑一向不错。(《广州日报》评)

相关事件

多地门店关闭

2022年8月,金宝贝重庆中心深夜发文称,自2022年8月12日起,金宝贝重庆7家校区将暂停运营。8月14日,金宝贝总部发布声明称,重庆市旭之恩企业管理咨询有限公司是金宝贝在当地加盟商独立经营的主体之一。此次闭店涉及该公司运营的7家重庆金宝贝中心:新光里、南坪协信、光环中心、大学城、源著、北、万象城中心。重庆地区其他金宝贝中心不受影响。

2023年12月22日,金宝贝北京东城中心店突然闭店,多位家长在社交媒体上表示,“一开始,金宝贝工作人员称关店系房租问题,只是这两周没课,可能会关了这个店,两公里内重新开一个”。同年年底,金宝贝在北京的多家中心纷纷闭店,除东城中心店外,北京宋家庄中心、房山长阳中心、石景山区泰和翠微中心等店均突然关闭;位于上海浦东新区九六广场金宝贝早教机构通知家长于12月底闭店,后续未完成课程可转至其他门店或通过异业合作转至其他机构,除九六广场店外,金宝贝在上海有多家门店关闭或即将关闭。金宝贝上海市门店的工作人员表示,集团总部在努力解决资金链困境,已经与部分家长达成调解,计划在5月份之后陆续支付相关款项,并称“这个月已经有资金进账了”。

2024年1月23日深夜,金宝贝突然宣布,自即日起同步关停深圳市区域4家门店,包括南山万象天地店、南山花园城店、福田印力中心店、布吉万象汇店;仅万象天地、印力中心两店波及的家长便有2000多名。当地家长表示,“2023年12月初,销售还在兜售课程,说年终活动优惠力度大。宣布闭店的前一天,还上着课,突然停水停电”。在南山区万象天地门店报课的一位家长称,“太突然了,前一天还在卖课促销,第二天晚上就被通知要闭店。2023年底我刚交近4万元学费,只上了几节课”。

3月19日,金宝贝南京3家门店突然同时关门,当地家长表示,“3月17日,销售还正常向家长推销课包”。仅部分家长维权群里,已有210名家长登记了自己所剩课时,最少的是2节,最多的是127节。在《致家长书》里,金宝贝南京中心表示,“自2024年3月19日起,金宝贝江宁区景枫中心、华采天地中心、江北虹悦中心暂停运营、暂停教学服务,寻找新的资方和资金入注”。3月20日下午,代表金宝贝负责后续安置的工作人员在消费者对接群里发了一份《解决方案大纲》,给出了3个解决方案:明确退费金额后,进行退费,假设全部的家长都退费,且理想的情况下一年还款100万,预计30年;由家长众筹,返聘老师恢复上课;沟通机构周边2公里内的不同机构,其中包括但不限于早期教育、托育、美术、书法等不同阶段的课程,建立在家长认可的情况下,进行转课。

客户退款难

2023年1月开始,多名消费者投诉,反映金宝贝品牌(经营主体:深圳市烁远教育咨询有限责任公司)部分门店撤店,只愿意为消费者转课到其他店,同时以在合同内约定了“商家有权根据经营需要变更上课地址”为由,主张消费者若因为门店撤店提出退还剩余课程费用,需要支付违约金。此外,该公司还存在退费周期过长的问题。部分消费者接受扣除违约金后再退费,但商家以经营困难为由分四期退费,消费者登记后需等待排期至少一年。深圳消委会曾于2023年4月26日、5月4日两次约谈商家,该公司负责人均未如期参会。消委会寄出的《拟披露投诉信息告知函》,该公司亦拒绝签收。对此,深圳消委会对金宝贝品牌的经营主体——深圳市烁远教育咨询有限责任公司侵害消费者合法权益的行为进行公开劝谕,并要求该公司尊重消费者合法权益和维护自身企业信誉,妥善处置消费者投诉,更改合同中违反相关法律法规的条款。

2024年3月19日,陈女士向福建电视台帮帮团》节目反映,她于2021年花费万元购买了福建福州的金宝贝早教课程,2022年8月申请退款时,销售老师说退课要半年并扣违约金20%,陈女士接受了相关条件。2023年8月,该机构的法定代表人进行了变更,新的负责人表示,陈女士只能继续上课、不负责退款。陈女士表示,考虑通过诉讼的方式进行维权。

金宝贝品牌总部发布公开信致歉

2024年3月28日,金宝贝品牌总部就此事发布公开信致歉,承诺重新审议解决方案。

参考资料

2014新浪教育盛典候选机构:金宝贝国际早教.新浪教育频道.2024-03-19

Our Company.gymboreeclasses.2024-02-04

金宝贝早教中心.金宝贝早教中心.2024-03-19

美童装零售商金宝贝申请破产保护 关闭近800门店.手机环球网.2024-03-19

金宝贝翁翔坚:做长期标准的大单品.金融界.2024-03-19

金宝贝橙果迹服务体系上线 科学早教有迹可循.央广网.2024-03-19

知名早教机构重庆金宝贝宣布将破产清算,被曝全国多地关店、搬迁.凤凰财经.2024-02-04

太突然,知名品牌多家门店关闭!有人懵了:花了2万多…….百家号.2024-02-04

金宝贝早教中心.金宝贝早教中心.2024-03-19

#2021福布斯中国妇幼行业系列评选#.新浪微博.2024-03-19

多地门店突然关闭!金宝贝门店前一天促销次日深夜闭店,有人刚交4万.腾讯网.2024-03-23

2021TWP腾讯智慧育儿年度盛典举行:变中求新,树立中国家长养育信心.腾讯网.2024-03-20

7家校区暂停运营,知名早教机构突然宣布:破产清算!啥情况?.今日头条-证券时报.2022-08-14

金宝贝总部回应重庆7家中心闭店:已敦促该加盟商妥善处理家长的未尽课时等问题.界面新闻.2022-08-15

第586集:早教机构说好退款又变卦?家长:收款一天退款一年半,新负责人:不管旧账.抖音短视频.2024-03-19

连锁早教机构突然关闭,“退款要等30年”?品牌致歉.百家号.2024-03-28

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