更新时间：2024-09-20 23:05
陈开通，男，1960年生于安溪县，历任泉州市中闽百汇购物有限公司总经理、中闽百汇零售集团CEO。
陈开通于1997年10月创立泉州市中闽百汇购物有限公司。目前，公司总营业面积近20万平方米，员工近一万人，年纳税约5000多万元。陈开通在企业经营中始终倡导人性化管理，以顾客为关注焦点。“诚信经营”是陈开通创建企业文化的精髓，即对消费者的诚信、对供应商的诚信、对员工的诚信。因为诚信，中闽百汇已经成为消费者心目中放心消费的理想所在。
陈开通把中闽百汇从一个小小的门店发展为今天的零售集团，之所以能够取得今天这样的成绩，它的成功归结于企业文化的精髓——“诚信经营”。一是对消费者的诚信。企业只有诚信地去经营，消费者才能放心地去消费它的产品。保证商品的质量，不以假充真、不以次充好、不短斤少两，不销售不合格商品，这对商业企业来说是最基本的要求；二是对供应商的诚信。视供应商为第二个“上帝”，以求在合作中达到双赢。公司100%信守合同，并准时结帐付款，在供应商有困难时，还可以提前结帐付款和预付。三是对员工的诚信。按时足额发放工资，营造浓厚的企业文化氛围，让员工真正成为企业的主人。为了给员工提供更多的福利，公司设立福利基金并制定福利基金管理办法，帮扶项目涉及伤病补助、工伤补助、学业补助、救济慰问等。公司还经常开展形式多样的文体活动，弘扬企业文化，如时装秀、乒乓球比赛、拔河比赛、PK赛等，这些活动丰富了百汇人的业余文化生活，很好的表现出“百汇人”积极向上的精神面貌。
陈开通在企业经营中始终倡导人性化管理、以顾客为关注焦点，积极建设“放心消费”环境。始终坚持以“顾客满意”为工作标准，严把质量关，严格服务规范，真诚服务于顾客，坚决兑现公司对外承诺。陈开通时常这样讲：“我也是消费者，我需要的也是顾客需要的”，公司始终把“为顾客把关”作为已任，在质量管理控制方面，中闽百汇有一套严格的制度：达1/3保质期的商品坚决不进货，剩1/3保质期的商品坚决撤柜，公司还把质量验证当成日常工作，每个门店对已验证上架的产品抽查不少于5000件次以上。陈开通经常说一句话，“今天不赚明天的钱”，他对这句话的解释是这样的：一是每天诚信经营。如不诚信，就把本应明天才赚的钱今天给赚了，结果失去了顾客，也就失去了未来。二是有了今天的好口碑，就意味着明天会赚更多的钱。所以公司更注重的是把今天的事情做好，赢得顾客信赖，为明天的发展打下厚实的基础。
陈开通热心社会公益事业，他认为企业在追求利润、谋求发展的同时，也应积极回馈社会。多年来，中闽百汇坚持捐资助学、慰问孤寡老人、组织员工义务献血，为鲤城区慈善总会捐款，为泉州市旅游节捐款等，积极为社会公益作贡献。5·12汶川地震后，公司及员工共同向泉州市慈善总会捐款，向灾区人民奉献爱心；全国中华人民共和国农民运动会要在泉州举办，公司捐款30万元……商道即人道，企业领导能以奉献社会为己任，本着诚信为民的态度，这也更证实了企业家一种恢宏的气度。
在他的领导下，中闽百汇公司先后获得中央八部委授予的“全国‘百城万店无假货’活动示范店”、“全国‘百城万店创品牌’活动先进企业”以及国家有关部门授予的：“全国商业企业文化优秀奖”、“全国商业服务业‘巾帼文明岗’”、“中国商业服务改革开放30周年卓越企业”、“第三届全国构建和谐商业杰出贡献企业”、国家级“青年文明号”等光荣称号并通过多次复评，公司历年来还先后多次被省、市、区有关部门授予“福建省最佳信用企业”、“福建省守合同重信用企业”、“福建省商业优秀企业”、“福建省十佳超市”、“福建省放心店”、“福建省价格计量信得过单位”、“福建省购物放心示范单位”等各项荣誉称号。2006年，“中闽百汇”被福建省著名商标认定委员会认定为“福建省著名商标”。2009年，“中闽百汇”被福建省工商行政管理局认定为“福建省企业知名字号”。
如今的中闽百汇“诚信”二字已经成为公司的灵魂所在，公司正努力将事业推向另一个高峰。在今后的工作中，将一如既往坚守诚信的诺言，进一步把诚信建设引向深入，以诚信为目标，以守法经营为前提，以消费者为中心，以优质服务为手段，努力塑造企业诚信文化，打造“中闽百汇”企业品牌。
陈开通为鲤城区第六、七届人大代表、泉州市第十四届人大代表、泉州市鲤城区第8届人大常委，任省个私企业协会副会长、泉州市连锁经营协会会长、泉州市企业与企业家联合会副会长等职，荣获“全国‘百城万店创品牌’活动先进个人”、“福建省2004年度十佳商贸企业家”、 “福建省人民检察院第二届人民监督员”、“泉州市劳动模范”等光荣称号。