亚朵酒店 :中国知名连锁酒店品牌

更新时间:2024-09-20 18:09

亚朵酒店是中国的一家连锁酒店,隶属于上海亚朵商业管理(集团)有限公司。2012年8月30日,亚朵(上海)酒店管理有限公司成立。公司名称来自于创始人兼CEO耶律曾经去过的地方云南省怒江族自治州福贡县马吉乡亚朵村。亚朵集团旗下有亚朵星球、SAVHE、Z2GO\u0026CO三大原创生活方式品牌,覆盖睡眠、香氛个护及出行等多个领域。此外,亚朵集团还结合了书店、咖啡店、摄影展等商业艺术形式,形成了奢华酒店A.THOUSE,高端酒店亚朵S酒店、ZHOTEL,中高端酒店亚朵酒店、亚朵X酒店,中端酒店亚朵轻居,同时还有场景零售品牌Atour Market亚朵百货等。

2012年成立以来,亚朵已经开业171家酒店,分布在全国100多个城市,服务1100万会员和全国数亿新中产人群。与亚朵合作的IP包括吴晓波频道网易严选、《Sleep No More》、蚂蜂窝、QQ超级会员、穷游、花+、果壳网虎扑日食记同道大叔、差评、网易漫画等各个领域的头部IP。截至2021年3月31日,亚朵酒店在中国131个城市开有608家酒店。2021年6月8日,亚朵酒店正式向美国证监会提交了美国存托股票(ADS)的首次公开发行(IPO)招股书,拟申请在美国纳斯达克市场上市,股票代码“ATAT”。2022年11月11日,亚朵在美国纳斯达克成功上市。

2023年,亚朵开业的IP主题酒店已超10家。同年3月31日,亚朵在营门店突破1000家。截至2023年9月30日,亚朵集团在营酒店数量达1112家,房间数达128681间,注册会员数超过5400万。

历史沿革

早期发展

亚朵成立于2013年。其创始人王海军2001年毕业于酒管理专业,曾经在如家酒店集团工作了三年:并于2004年与季琦一同创立了汉庭连锁酒店(即现在的华住),曾任集团副总裁。

2012年时,耶律胤发现中产阶级商旅住宿的升级需求,有了创业的念头,他的初心很简单:做一个环境好、客户愿意住的酒店,而且,这个酒店不能仅仅是一个睡觉的地方,还要能够带给客户更多有意思的事情。在亚朵村,那律凰受到了启发,便决定以此为名,创办人文活店品牌一一亚朵酒店,并在酒店气质上努力与亚朵村相像一一舒适、清新、朴实、静流。

2012年8月,亚朵成都天府新谷办公室开张。同年12月24日,亚朵A轮融资完成。2013年7月31日,第一家亚朵酒店西安南门店开始营业。全国首家人文精品酒店落户西安市

迅速扩张

2015年1月,亚朵酒店已经完成B轮3000万美元的融资,公司估值达到10亿元人民币。亚朵开始了品牌的拓展。亚朵旗下三大品牌——亚朵酒店亚朵轻居和亚朵公寓逐步形成。2016年1月统计的中国酒店集团规模50强中排名第31位。同年3月第一家亚朵集团旗下轻居酒店——成都春熙店开业。同年8月,第一家亚朵S酒店深圳滨河时代店开业。2017年7月,亚朵酒店发起对亚朵村的帮扶项目:用亚朵村的茶助力约1400户村民的美好生活。次年,亚朵百货上线,让用户享受所购即所用的便利。

截至2018年12月,亚朵全国签约酒店数已经超600家,开业酒店数达到260多家,进入了全国近150个城市,服务于超1800万亚朵会员。

上市发展

2021年6月8日,亚朵酒店正式向美国证监会提交了美国存托股票(ADS)的首次公开发行(IPO)招股书,拟申请在美国纳斯达克股票交易所市场上市,股票代码“ATAT”。亚朵拟首次公开发行1974.47万股ADS,首次公开募股价格将在13.5美元至15.5美元之间。此外,承销商还可额外超额配售296.17万股ADS。亚朵公开发售的所得款项金额将用于5个方面:约30%用于扩大和加强亚朵在中国的酒店网络,包括用于建设新酒店和升级现有酒店设施;约30%用于开发新产品和服务,提升会员服务,优化品牌效益;约20%用于加强网络技术及基础建设,包括数字操作系统和数据分析,以进一步提升客户体验;约10%用于有选择地进行战略交易,包括在中国的酒店和生活方式领域进行并购和投资;约10%用于一般公司用途。

2022年6月22日,由易车App与亚朵集团联名打造的“易车•亚朵汽车概念酒店”在深圳南山区正式开业,此次酒店设计由知名工作室BloomDesign操刀,在保持酒店原有特色的基础上融入了独特的“4S”理念,使其从设计到功能都体现了从单纯功能型酒店向社交空间进化的未来酒店思路变化。同年7月1日消息,亚朵酒店再次向美国证监会提交更新后的招股书。美国东部时间同年11月7日,中国连锁酒店亚朵集团向美国证券交易委员会(SEC)提交了更新后的招股书。招股书显示,亚朵集团此次IPO发行约475万股ADS(美国存托凭证),发行定价区间为11美元至13美元。公司计划登陆纳斯达克股票交易所。2022年11月11日,亚朵在美国纳斯达克成功上市。截至2023年第三季度,亚朵集团的RevPAR(平均可出租客房收入)为424元,达到2019年同期的118%,创下季度历史新高。

品牌现状

品牌规模

截至2018年12月,亚朵全国签约酒店数已经超600家,开业酒店数达到260多家,进入了全国近150个城市,服务于超1800万亚朵会员。截至2023年,亚朵开业的IP主题酒店已超10家。2023年3月31日,亚朵在营门店突破1000家,注册会员已超3800万。截至2023年9月30日,亚朵集团在营酒店数量达1112家,房间数达128681间,注册会员数超过5400万。

经营服务

主题环境

每个亚朵都有一个超大的、7X24小时的阅读会友书吧,名为“竹居”,提供24小时借阅服务。在亚朵的大堂中,客人也能随手在一面书墙或书架中拿起一本感兴趣的读物,可免押金借阅。为了让客人有完整的阅读体验,亚朵提供异地还书服务。“书”式体验融入亚朵,让顾客的心多了几分宁静与思考。摄影是亚朵的另一大文化主题。具有“属地文化”的摄影作品展示在亚朵的每一个角落。在每一个城市的亚朵,顾客都能通过摄影作品开启一段不同的历史。入住亚朵,你还能免费品尝送到房间内的美食。随食物会一起附送一张小卡片,卡片上介绍了美食的制作方法和功效。

一家亚朵酒店就是一个“移动图书馆”,设有上千册人文书籍供客人无抵押免费借阅。亚朵的阅读空间与知名媒体人许知远等创办的单向街书店共建,书单由单向街书店精选而出,注重轻而精的人文阅读。亚朵的图书馆不仅服务于酒店客人,也向社区免费开放。2014年,在亚朵书吧的基础上,亚朵酒店又与生活·读书·新知三联书店战略合作,在酒店内开设中国首个24小时免费阅读空间,并提供免费的茶水,每个酒店藏书千册,无论是住店客人还是周边邻居,都可以免费阅读,也可以无抵押异地归还。

亚朵每家酒店的主题照片展由知名人文摄影师提供属地化作品,每一个亚朵、每一个城市,都让住客开启一段不同的历史。例如,以“终南问禅”为主题的西安高新店,采用《华商报》首席记者陈团结终南隐士系列作品,使客人足不出户即可体验当地的风土人情。另外,南京玄武门亚朵酒店的主题“金陵印象”、西安大雁塔亚朵酒店的主题“塔畔民俗”、西安南门亚朵酒店的主题“巍峨古城墙”、成都高新亚朵酒店的主题“川西山水”都成为精品图片库。除主题照片外,客房的摄影小品则由亚朵客人、亚朵粉丝众筹,有关当地的人文摄影作品,都有机会入选,被陈列在亚朵酒店中。亚朵每间客房的摄影作品都不相同,入住亚朵酒店的客人,都可以选择最中意的摄影主题房间。

无缝衔接

通过体验式调查,快速掌握顾客对亚朵主题的喜爱程度以及顾客追求的生活方式的变化,从而激发更新更好的创意。亚朵在售前利用网络让消费者感知到人文生活的主题。亚朵以服务为舞台产品为道具、工作人员为演员,精心设计无缝衔接的人文体验。

销售方案

亚荣酒店的床垫、四件套等床上用品是与供应商合作定制的PB“普兰特”,顾客用过后若喜欢,便可扫码购买。酒店沐浴三件套是与“阿芙精油”合作,顾客用茶是与“乡里乡亲”合作,顾客使用后若觉得喜欢皆可扫码购买。

顾客关联体验

亚朵的员工对待顾客像对待自己的朋友,他们不会主动向你推销,但在顾客需要咨询时提供专业的解决方案。每个亚朵员工有300元的授权用于即时解决顾客的突发状况。

安心服务

亚朵酒店从2019年起全部使用一次性抹布清洁房间,彻底避免了抹布的重复使用。针对网上曝光酒店被偷装偷窥摄像头问题,亚朵专门采购专业产品,每一个房间清洁完之后都会进行红外线探测,保证房间没有偷窥摄像头。

2020年3月年,亚朵集团面向全国475家门店升级“安心工程”, 围绕住客从办理入住到退房离开的24个触点,提供全方位安心的服务。据了解,“安心工程”在亚朵门店推广近两年时间,已有70%以上的酒店通过了安心认证。

经营状况

亚朵集团在2019年-2021年营收分别为15.67亿元、15.67亿元和21.48亿元,净利润为0.61亿元、0.38亿元和1.40亿元。2022年前9个月,营收16.37亿元,较上年同期增长5.23%;净利润达1.79亿元,同比增长58.42%。

亚朵集团2022年实现营收22.63亿元,同比增长5.4%;调整后净利润(非公认会计准则)为2.59亿元,同比增长85.6%。同时,亚朵集团2022年全年RevPAR(平均可出租客房收入)已恢复至2019年约80%的水平。

截至2023年三季度,亚朵集团实现营收12.94亿元,同比增长93.1%;调整后净利润(非美国公认会计准则)为2.72亿元,同比增长144.7%;调整后的EBITDA(非美国公认会计准则)为3.80亿元,同比增长122.4%。其中,今年7月、8月和9月的RevPAR分别恢复到2019年同期的122%、116%和115%。同时, ADR和OCC也实现了双增长。其中,ADR(日均房价)与OCC(入住率)分别为495元和82.4%,均超过2019年同期水平。同时,得益于中秋节中华人民共和国国庆节假期期间出行激增,亚朵的ADR及OCC相较2019年国庆假期分别上涨14.6%和7.2%,均衡驱动RevPAR恢复至2019年同期123%的水平,领先行业整体表现。截至9月30日,亚朵集团在营酒店数量达1112家,管道内待开发的酒店达到577家,同比增长超过60%。

旗下品牌

A.T.HOUSE

融合了Home的轻松自在和Hotel的专业品质,通过忠于内心的表达、别有巧思的设计、打破常规的细节和多元复合的业态,打造浸润式的生活场景。为有志阶层探索精彩世界提供源源不断的灵感和更多丰富的可能性。

亚朵S酒店

S意味着Special,坐拥完美的地理优势,具有独特的艺术品位,专注服务于对生活品质有追求的人群。亚朵S酒店,凝聚内心宁静的力量。

ZHotel

为Z世代和创意阶层打造的专属高端酒店。集住宿、音乐、艺术、选物、美食为一体,提供注重场景与社交的个性化住宿体验。融合东西方文化,用好奇心、创造力和开放思维创造属于Z世代的生活方式品牌 。

亚朵酒店

亚朵集团旗下高品质人文酒店品牌。为商旅用户提供安心的产品、体验和有温度的舒心服务,以流动阅读与属地摄影为独特风格。 亚朵酒店,总有不期而遇的温暖。

亚朵X酒店

亚朵集团旗下高品质非标品牌。延续亚朵的高品质温暖服务,精选风格多样的新住宿空间,提供更多元,有特色的旅宿选择。 亚朵X酒店,发现无限之旅。

ATOUR LIGHT轻居酒店

亚朵集团旗下专注年轻商旅的酒店品牌。延续亚朵级服务与睡眠品质,融合咖啡、精酿、便利店等多元场景,为用户提供轻松自在的休憩体验,和轻快多变的休闲氛围 。 轻居酒店,自在轻生活。

旗下酒店

亚朵IP酒店

2018年3月14日,亚朵与知乎联手打造的亚朵知乎酒店在上海徐汇区开业,名为“有问题”酒店。

2018年9月10日,亚朵与吴晓波携手打造的首家“匠人元素酒店”——西安亚朵S吴酒店正式开业,是吴晓波与亚朵携手打造的首家“匠人元素酒店”。

2017年8月,“亚朵·网易严选酒店”在杭州市开业,用户可在酒店空间内体验网易严选的商品并随时通过线上线下渠道下单。

“睡音乐”主题酒店是亚朵首次与音乐领域的头部IP合作,也是网易云音乐第一次在线下实体空间为用户带来沉浸式的音乐氛围体验。这家酒店中注入了众多网易云音乐的主题元素,以活泼的红色作为主体色调,大堂则以闪烁的霓虹灯带等美式工业风元素营造了复古、热情的氛围。

2018年7月28日,“亚朵S虎扑篮球酒店”在上海开业,是由亚朵联合专业体育IP,该酒店提供从内容到餐饮、健身、零售及旅游住宿的一整套服务,打造以篮球、运动为主题的一站式生活方式体验。

2018年12月3日,亚朵与腾讯QQ超级会员联手打造的主题酒店深圳前海正式开业,该主题酒店融入科技化与年轻化元素,共设8间主题房,与普通房间有一定的区隔划分,分别为:智Q主题双床房、智Q主题大床房、智Q主题园景房、QQ超级会员主题套房

亚朵AT-LAB酒店

亚朵AT-LAB是亚朵为探索未来生活方式而发起的一个战略计划,意在向新世代消费者展现全新的住宿与生活提案,该计划将涵盖科技、人文、艺术、娱乐、健康等各个生活领域。

2018年8月6日,亚朵携手腾讯云,在北京东直门亚朵S酒店打造了智能体验房。

亚朵轻居网易云音乐酒店引入“轻唱房”,通过集点歌机、混音器功放、音响、屏幕、麦克风为一体的斑马轻唱设备,植入音乐交互体验。

2018年8月,亚朵酒店携手《开心消消乐》在杭州未来科技亚朵S酒店打造为时两个月的“消除烦恼的乐次元空间”——寻秘乐次元主题快闪房。

品牌文化

品牌LOGO

亚朵酒店的LOGO造型为由22朵小花和一个变形的“A”构成。22朵小花,既像花朵又像云朵,簇拥在一起,蓬蓬勃勃。22朵小花,有四种颜色,象征春夏秋冬四季。变形的英文字母“A”仿佛一张笑脸。其含义:花开四季,微笑迎客。色彩是亚朵的LOGO分彩色和纯色两种。彩色的LOGO,四种颜色,充满生机,喜气洋洋。

企业价值观

用户第一、全员授权、拒绝平庸、读领风骚、向官僚主义说不

企业使命

让人与人有温度地连接

相关事件

融资众筹

2015年9月,亚朵酒店在淘宝众筹做的床垫商品众筹,在45天内完成660万元的融资,融资金额达660万元。这次创新营销的尝试,在众筹中不仅收获了资金,还顺势引入了一大批粉丝流量。2016年1月27日,亚酒店西安大雁塔店在一米好地众筹平台发起了最低1000万元上限3000万元的收益权众筹,1月29日,仅2天时间,即达成1000万元的众筹目标。随后金额一路攀升,2月1日众筹截止时,亚酒店共众筹融资2109万元,是迄今为止亚酒店运用互联网金融工具进行的最大一笔融资。

亚朵生活节

2019年3月21日,亚朵发起“321亚朵生活节”,依托全国300余家门店,开启线上线下一体、为期一周的用户狂欢,并同时在5大城市6家酒店进行主题社区活动。亚朵创始人兼CEO王海军表示,亚朵生活节不仅是对亚朵1800万会员的感恩回馈,也是对广大新中产人群的诚意邀请,将与合作伙伴一起,打造无边界的“亚朵社区”。

疫情爱心活动

2020年新冠肺炎疫情防控期间,在武汉亚朵酒店——塔子湖街道亚朵酒店,接待了西安医疗队。医疗队中有很多女护士,因为长发进入ICU操作台很耽误工作且容易感染病毒。医疗队的领队跟酒店沟通,能不能请理发师给女护士们剪发。当时酒店的总经理、人事总监在家隔离,最高领导是前台的一个经理和酒店的加照业主,他们二人形成战前指挥部,到江夏(武汉的郊区)找到几个远房亲戚,为医疗队的100多位女同志剪头发,从早晨7点剪到晚上12点。援助武汉结束后,医疗队要返回西安时,亚朵又去把剪头发的老师请来,花了三天时间,给每个医务人员剪了最漂亮的发型。

发表声明

2021年8月11日,@亚朵ATOUR微博再度发布澄清声明称,关于“阿里女员工事件”网传“酒店违规办理房卡事宜”,自亚朵集团发出通告后,继续得到公众的关注和讨论,认为酒店方并未将该环节陈述清晰,缺乏监控资料的佐证。由于该事件的发酵对集团品牌声誉造成了极大的影响,现对该环节进一步声明。

处罚

2022年2月23日消息,国家企业信用信息公示系统(上海市)官网显示,上海舟朵酒店管理有限公司因违反中华人民共和国价格法闵行区市场监督管理局罚款3万元。

获得荣誉

参考资料

亚朵集团.www.yaduo.com.2023-12-29

上海亚朵商业管理(集团)有限公司.企查查.2024-02-21

界面会客厅|对话亚朵集团创始人兼CEO耶律胤.m.jiemian.com.2023-12-29

亚朵集团美股挂牌上市 股票代码“ATAT”.环球财经.2024-02-23

亚朵更新招股书:2021年扭亏为盈,归母净利润1.3亿元.澎拜新闻.2024-02-23

亚朵一千店了!.亚朵ATOUR.2024-02-21

易车•亚朵联名打造全球首家可入住式24小时“4S”汽车概念酒店.中国新闻网.2022-06-22

亚朵酒店再冲IPO,谁愿为情怀买单?.今日头条.2022-07-01

亚朵酒店将在纳斯达克上市,门店增至880家.今日头条.2022-11-08

亚朵集团2023年三季度财报出炉,营收净利持续突破,RevPAR创季度新高.忻州网.2024-02-23

亚朵“安心工程”全面落地 超七成门店通过认证.人民网.2024-02-23

加速中美上市通道重启,亚朵成功登陆纳斯达克!.南早网.2024-02-23

亚朵公布上市后首份财报:2022年实现营收22.63亿元,同比增长5.4%.封面新闻 .2024-02-23

Life is ATOUR.亚朵酒店.2024-02-23

Life is ATOUR.亚朵集团.2024-02-23

Life is ATOUR.亚朵酒店.2024-02-23

亚朵酒店.www.yaduo.com.2023-12-29

Life is ATOUR.亚朵X酒店.2024-02-23

Life is ATOUR.亚朵集团.2024-02-23

亚朵IP酒店再下一城 与知乎在上海开设主题酒店.21世纪经济报道.2018-12-03

打造“匠人元素酒店” 西安亚朵S吴酒店开业.三秦都市报.2018-11-21

再签网易严选 亚朵IP酒店要打非住宿牌.新华网.2018-10-23

【跨界新玩法】亚朵×网易云音乐,联手打造“睡音乐”主题酒店.中国旅游协会.2024-02-21

亚朵首家篮球主题店开业.青年报 .2018-11-19

QQ超级会员携手亚朵打造年轻化超级IP酒店.深圳新闻网.2018-12-05

腾讯云科技助力亚朵打造智能体验房.人民网.2018-11-06

连接“人、硬件、服务”,腾讯云科技助力亚朵打造智能体验房.中国新闻网.2024-02-21

亚朵AT Lab再出爆品,在睡音乐轻居做自己的SuperStar.凤凰.2018-12-19

Sina Visitor System.新浪微博.2024-02-21

亚朵生活节开幕 吹响社区化号角.人民网.2024-02-23

亚朵酒店再次发布澄清声明:办理房卡得到阿里女员工确认.今日头条.2021-08-11

上海亚朵酒店因违反进博会限价规定被罚.今日头条 中国新闻网.2022-02-23

2013-2014年度 第十二届中国杰出营销奖 获奖榜单(单项奖).经济观察网.2024-02-27

2015环球旅游金奖榜.2015环球旅游金奖榜.2024-02-27

用服务赢得客户心!亚朵酒店获腾讯年度卓越服务奖.亚朵ATOUR.2024-02-21

2020年文化主题酒店品牌影响力30强 亚朵、都市花园酒店等上榜前十.中华网.2024-02-21

【企业】远洲、亚朵荣膺“中国饭店集团60强”.上海市浙江商会.2024-02-21

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