太平人寿保险有限公司(中国以医疗保险为主业的公司)

太平人寿保险有限公司（TAIPING LIFE INSURANCE COMPANY LIMITED，缩写TPL），简称“太平人寿”，是中国太平保险集团旗下子公司，总部设在上海市，法定代表人为程永红，是国内中大型人寿保险企业之一。截至2022年底，太平人寿有38家分公司、1400余家分支机构，总资产9,391亿元。

太平人寿前身是太平保险公司于1934年成立的人寿保险部，1938年由交通银行、金城银行、大陆银行、中南银行、国华银行、东莱银行共同出资成立太平人寿保险Inc.，抗日战争时期受战乱影响国内业务经营瘫痪，经营重点集中到国外业务，2001年5月23日全面恢复国内人身保险业务，同年11月30日恢复国内营业。截至2023年，太平人寿主营业务包括个人寿险业务、银行保险业务、服务拓展保险业务、网点多元业务等。

2023年太平人寿连续第八年被惠誉国际评为财务实力“A+”（强劲）等级，连续七年获中国保险行业协会保险公司法人机构经营评价A类。

历史沿革

创立前期

1934年4月20日，太平保险公司在财产险业务基础上开始涉足人寿保险业务，成立人寿保险部，组建寿险监理委员会，以国币100万元作寿险基金。寿险业务部于1938年12月30日取消，由交通银行、金城银行、大陆银行、中南银行、国华银行、东莱银行共同出资100万元作为资本金，成立太平人寿保险Inc.，有效保额国币700万元。

1941年底，有效保额达国币3500余万元。太平人寿逐步扩充规模，在北起哈尔滨市，南到香港，西接重庆市，东至上海市等国内各大城市及西贡区、雅加达、新加坡、马尼拉等国家地区均开设分支机构。

国内停业时期

抗日战争时期，太平人寿国内大部分分支机构受战乱影响经营瘫痪，经营重点集中到国外业务。

解放后，太平人寿国内业务得到恢复和发展，1951年上海15家私营保险公司合并，由中国人民保险公司参股，以太平人寿为骨干组成公私合营太平保险公司，拥有海内外分支机构990多家。

1956年公私合营新丰、太平保险公司合并为公私合营太平保险公司，专营海外保险业务，停止国内业务。

国内复业时期

2001年5月23日，经中国保险监督管理委员会批准，太平人寿全面恢复国内人身保险业务，成立太平人寿保险有限公司复业筹备工作组。同年9-10月，中保国际及富通国际入股，股份占比分别为50.05%及24.9%，其余25.05%股份由中国保险股份有限公司持有。

2001年11月30日，经中国保险监督管理委员会批准，太平人寿保险有限公司恢复营业，获准在上海、北京、广州和成都等四个城市设立分公司，成为第六家全国性的金融保险企业。

快速发展时期

规模扩充

2002年，实现保费收入18.1亿元。

2003年1月，太平人寿获准筹建南京、杭州市、济南市、郑州市、石家庄市、沈阳市、宁波市、青岛市、大连市、深圳市等10家分公司，以及佛山市、东莞市、中山市、珠海市、惠州、德阳市、绵阳市、乐山市、内江市、雅安市等10家中心支公司。

2006年底，太平人寿市场占有率达到2.7%，截至2007年4月，总资产超过300亿元，客户总量达450万，同年湖南省、广西壮族自治区、山西省、云南省、陕西省、重庆市等6家省级分公司开业，吉林分公司获准筹建。

2010年9月，太平人寿获准筹建海南分公司，成为太平人寿第35家分公司。

2020年11月，太平人寿宁夏分公司开业，成为太平人寿第38家分公司。

截至2022年底，太平人寿有38家分公司、1400余家分支机构，总资产9,391亿元。

业务创新

太平人寿2001年确立“以银行保险为突破”的发展战略，自2003年开始大规模推动银保期缴业务，2008年银保渠道期缴保费14亿，2017年银保期缴新单保费同比增长46.8%，2019年达到54亿，2022年达百亿。

机构治理

机构控制人及主要股东

太平人寿实际控制人为中华人民共和国财政部，财政部持有中国太平保险集团有限责任公司90%股权，中国太平保险集团有限责任公司持有中国太平保险控股有限公司61.25%股权，中国太平保险控股有限公司为太平人寿控股股东，持有太平人寿75.1%股权。

截至2022年4月，持股比例在5%以上的股东包括：中国太平保险集团公司持股75.10%、比利时富杰保险国际股份有限公司持股12.45%、金柏国际投资有限公司持股12.45%。

组织架构

截至2022年末，太平人寿设有董事会办公室、战略发展部、办公室、人力资源部、党委组织部、党委办公室、群众工作部、财务部、集中采购部、风险管理及合规部、个人业务部、银行保险部、渠道发展部、服务拓展部、网电多元部、社保商办管理部、健康保险部、高客业务部、教育培训部、精算部、再保险管理部、产品市场部、运营管理部、消费者权益保护部、客户服务部、投资管理部、不动产管理部、纪委办公室、巡察办、科技信息部等部门。设有分公司38家、中心支公司275家、支公司710家、营销服务部390个、电销中心7个，合计分支机构1420个，主要控股子公司18家。

资料来源，截至2023年6月

管理层

董事长

2021年10月21日，太平人寿保险有限公司发布《太平人寿保险有限公司董事长变更公告》，王思东董事长的任职资格获中国银行保险监督管理委员会核准，即日起正式履职。王思东毕业于山东大学，学士，高级经济师，曾任太平保险有限公司副董事长、总经理，中国人寿保险（集团）公司副总裁、国寿投资控股有限公司董事长，并曾在中国对外贸易经济合作部（现为商务部）、新华社香港特别行政区分社（现为香港中联办）、香港中国企业协会等单位任职。

管理层

资料来源，截至2023年4月

机构业务

截至2022年末，太平人寿总资产9,391亿元，期末有效保险金额超332,000亿元，累计服务客户超7100万人，支付理赔款和生存金总额超1,700亿元。

个人寿险业务

太平人寿个人寿险业务根据用户特质、保障功能、人生阶段等划分为太平畅享太平意外保险计划、太平福禄倍爱保险产品计划、太平人寿个人税收优惠型健康保险A/B款（万能型）等保险产品。

2022年，原保险保费收入居前3位的保险产品分别为：太平臻爱金生终身寿险，保费收入17,132,945,527元；太平福禄康瑞2018终身重大疾病保险，保费收入6,861,126,115元；太平美好金生终身寿险，保费收入6,499,549,860元。被保险人投资款新增交费居前3位的保险产品为：太平荣耀智尊账户终身寿险（万能型），新增交费1,126,042,749元；太平财富金账户终身寿险（万能型），新增交费942,119,572元；太平财富金账户终身寿险（万能型），新增交费750,401,245元。

银行保险业务

太平人寿与中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、中国邮政储蓄银行、浦发银行信用卡中心、兴业银行、中信银行、民生银行等国内30多家银行建立全面合作关系，通过银行渠道开展代理保险业务，如2018年12月与中国农业银行福建省分行签署全面合作协议、2020年11月与华夏银行福州支行签署全面合作协议等，形成基本覆盖全国的银邮代理销售网络。2022年，太平人寿银行保险业务实现总保费超430亿元。

服务拓展保险业务

太平人寿服务拓展条线成立于2020年1月10日，拓展服务包括续期服务、产品服务、增值服务、高客服务等，如上线“续保通”APP，定时提醒续保服务，快速完成保费收缴。

网电多元业务

太平人寿设有7家电话销售中心，与交通银行、招商银行、民生银行、广发银行、广发证券等机构开展10余个电销合作项目，开展电话销售业务。

太平人寿与蚂蚁集团、京东金融、微保、招商银行、交通银行等近10家平台联合开展互联网保险业务，并与支付宝、财付通、通联支付、快钱和中国银联等大型第三方支付服务公司建立网络支付关系，支持快捷收付。

机构文化

机构标识

太平人寿标识前方为蓝绿色的“中国太平”标志，后方为灰色的“太平人寿保险有限公司”中英文名。其中“中国太平”标志整体造型为"圆"形，诠释集团的全球化发展战略；图中“太平”二字为象形的根植大地，拥抱蓝天、枝繁叶茂的参天大树，寓意集团永续经营；其中蓝色象征天空，表达集团为客户营造安宁祥和的生活空间，绿色象征大地，寓意集团热爱自然、关爱生命、积极进取、持续创新的愿望。

集团文化理念

价值观：诚信、专业、创新、价值。

使命：创造安全、健康、富裕的美好生活。

发展理念：共享太平。

愿景：打造中国保险业最具价值成长的国际化现代金融保险集团。

企业精神：担当、务实、协同、奉献。

机构责任

消费者权益保护

太平人寿“适老化”服务包括柜面设置“长者优先”窗口标识、客服热线设置“老年客户专属通道”、APP优化关怀版首页导航及记忆功能、远程连线柜面人员等。

太平人寿通过发布海报，开展幸福守护代言及知识闯关活动等开展消保教育宣传，2022年“3.15宣传周”获评银保监会“优秀组织单位”，“7.8宣传日”获保协通报表扬。

2022年，太平人寿累计处理消费投诉案件99,542件，案件数量排名前五名的地区分别为黑龙江省9,390件、占比9.43%，山东省8,598件、占比8.64%，河南省6,750件、占比6.78%，湖北6,435件、占比6.46%，四川省4,947件、占比 4.97%。

绿色金融

太平人寿2022年度绿色保险业务保险金额889.5亿元，保单8.7万件；加大绿色投资力度，在风电、核电等绿色能源领域投资逾30亿元，如联合太平资本推动“太平-新疆碳中和三号”项目、助力驻疆央企开展“第二批风光大基地”建设等。

社会公益

太平人寿疫情期间向湖北省红十字会捐赠700万元，并组织全系统员工及代理人进行防疫捐款捐物活动，捐款合计逾1100万元，捐赠口罩等物资3万余件，协助抗疫；举办57场直播，为近250家企业带货，观看人次突破1000万，助力复工复产，如2020年5月举办“火‘荔’全开，嗨购天涯”公益直播推广海南省农特产品，直播中推广讴椰椰子油、餔南记牛肉干、火山荔枝、传味文昌鸡、雨后红高山云雾茶和春光美味礼盒等五种海南本土产品，观看人次4.87万；同月举办“两当情、裕安心，太平人寿首次公益扶贫直播”推介定点扶贫地区的两当金丝皇菊、羊肚菌、太平中华蜜，以及裕安皋尧土鸡蛋、精品六安瓜片、大别山桑枝木耳等农特产品等。

所获荣誉

机构事件

国内复业后，太平人寿在保险代理人团队的建设上，创新推行“三高模式”，即打造“高素质、高质量、高绩效”的团队，改变传统营销模式的“人海战术”及“规模定律”，被誉为“颠覆了传统的人寿保险营销规模定律”。

2003年，太平人寿与全球最大的国际共保组织IGP（InternationalGroupProgram）签署合作协议，将IGP在中国经营的跨国公司资源全部委托给太平人寿开发和服务，该合作协议是当时惟一一个获得中国保监会批准的国际共保计划。

2023年，太平人寿合规管理问题被监管多次开具罚单，包括年初因代理人管理不到位、产说会办理不合规、印章审批及单证领用不规范等问题，徐州中心支公司被银保监罚款16万元；5月因存在编制虚假业务资料、未按规定委托代理人办理业务等违法违规行为，济宁中心支公司被银保监罚款30.2万元；6月因给予投保人保险合同约定以外的利益、诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动等违规行为，宜昌中心支公司被银保监罚款3万元；7月因未按规定履行客户身份识别义务，太平人寿被中国人民银行罚款800万。